Problémy s Bad Recenze iTunes App Store a jak se jim vyhnout

reklama

Vzhledem k tomu, že více mobilních aplikací než kdykoli dříve bojuje o uznání a stahování ve světě, kde spotřebitelé stále více očekávají něco za nic, mnoho z nich hraje špinavé, pokud jde o povšimnutí.

Apple je notoricky přísné pokyny pro App Store 8 směšných a nekonzistentních pokynů pro Apple App Store [Stanovisko]Zde je radikální názor - měli byste mít možnost spouštět jakékoli aplikace, které se vám líbí, na zařízeních, která vlastníte. Apple nesouhlasí, a to je zkroucené do preclíků vytváření libovolných pravidel pro to, co aplikace ... Přečtěte si více přísně zakazují manipulaci s recenzemi a hodnoceními, ale nedůvěryhodné a dokonce i placené recenze není těžké najít. Jeden vývojář si dokonce vzal za sebe, aby využil API App Store pro účely kontroly recenzí.

Dává vaší aplikaci Boost

Každý má v těchto dnech aplikaci (ano, včetně nás Přečtěte si MakeUseOf na svém iPhone s naší zcela novou aplikací a vyhrajte iPhone 6s (aktualizováno)Aplikace pro iPhone od společnosti MakeUseOf je zde a pomocí ní můžete procházet, chatovat a ukládat své oblíbené články, a to vše z pohodlí nativní aplikace pro chytré telefony.

Přečtěte si více ) a vývojáři cítí větší tlak než kdykoli předtím, aby se vymanili z davu. Pro ty, kteří nabízejí své zboží zdarma, to zvyšuje další tlak na vývojový proces.

Je to jeden z Důvody, proč si mnoho lidí vybírá placené aplikace, je zdarma Proč kupuji aplikace pro iPhone (a měli byste také)Pokud mám na výběr mezi bezplatnou aplikací a placenou aplikací, které dělají velmi podobné věci, zakoupenou aplikaci zakoupím pokaždé. Přečtěte si více . Hraní her, nástrojů podporovaných reklamami a klonů již úspěšných aplikací je obecně náchylnější ke kontrole manipulace než ty, které spoléhají na poplatek předem, nebo na již existující službu s tokem příjmů, který není explicitně spojen s mobilními zařízeními rozvoj.

To neznamená, že se jedná o jediné typy aplikací, které padají za nedůvěryhodné taktiky, aby zvýšily své hodnocení v App Store. Abyste mohli manipulovat s hodnocením a hodnocením App Store, nemusíte za recenze platit přímo.

Aplikace mobilního bankovnictví stále žádají o recenze. Co takhle vrátit všechny peníze, které utratím za jídlo, a dám ti 5 hvězd

- Bethany (@akefira) 16. května 2014

Jako příklad si vezměte aplikace vyzývající uživatele, aby zanechali recenze. Toto je běžná praxe a ve své nejhorší formě existuje proti myšlence, že uživatelé budou s větší pravděpodobností mluvit, pokud něco milují nebo nenávidí. Žádat uživatele o recenze po celou dobu je prostě otravné a existuje mnoho příruček pro marketing aplikací, které varují před procesem. Ačkoli nejde o přímou manipulaci, obchodníci také doporučují vývojářům čas, aby tyto požadavky pečlivě splnili s pozitivními výsledky.

Pokud se tok vašich příjmů spoléhá pouze na reklamy, je cílem obvykle získat co nejvíce uživatelů ke stažení aplikace. Možná jste si všimli, že některé aplikace tohoto uživatele využívají systém kontroly tím, že nejprve uživatele zeptají, zda se jim aplikace skutečně líbí. Pouze pokud respondent poskytne kladnou odpověď, pak je požádán o hodnocení aplikace v App Store (alespoň někteří mají slušnost poskytnout formulář zpětné vazby pro negativní odpovědi).

@#SWCT Hmmm… mohlo by to být podnětem nechat recenzi na šanci vyhrát? 100k měna v aplikaci? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30. ledna 2016

Filtrování je jen jeden způsob, jak se někteří vývojáři naučili povzbuzovat pouze pozitivní recenze, dalším je motivace samotného procesu kontroly. Poskytování odměn za zanechání recenze uživatelům je běžnější zdarma při hraní her, které používají systém kreditů, ale jiné aplikace to mohou také použít k odemknutí některých placených funkcí. To má navíc za následek to, že uživatelé cítí, že něco získávají pro nic za nic, což dále zvyšuje pravděpodobnost pozitivní kontroly.

Sítě pro výměnu recenzí jsou další formou pobídek, které existují pouze mezi vývojáři, což jim umožňuje sdílet pozitivní recenze pro jednu aplikaci výměnou za jejich pozitivní hodnocení.

Na samém spodku hromady jsou placené recenze aplikací. To by mohlo být tak jednoduché jako utrácet 5 dolarů na Fiverru 7 nejpodivnějších služeb nabízených na FiverruNedávno jsem zjistil vše o Fiverru - webové stránce, která nabízí liché práce lidem za pouhých pět babek za pop (s příležitostnými placenými doplňky) - a jak můžete ... Přečtěte si více , nebo zaměstnávající agenturu, která se specializuje na poskytování hromadných recenzí. Je známo, že takové sítě platí ostatním uživatelům za to, že za ně předkládají recenze - plat je nízký, takže aby to bylo možné, objem falešných recenzí je vysoký.

Tam jsou také ti, kteří nabízejí předložit vlastní recenze, in-house. V únoru 2015 byl výše uvedený obrázek zveřejněno na webových stránkách čínských mikroblogů Sina Weibo, a předpokládá se, že ve velkém měřítku ukazuje vylepšení recenzí App Store.

Je Apple Doing dost?

Toto není nijak omezeno na Apple App Store. Google Play, Amazon Appstore, Windows Store - od té doby vývojáři a společnosti využívají všech platforem bodování velkým zásahem znamenalo velkou výplatu Krátký příběh chabého ptáka [Podivný a úžasný web]Málo mobilních her vstupuje do kolektivního vědomí hlavního proudu tak, jak to udělal Flappy Bird. Přechází do internetového folklóru, ale tato videa pomohou zachovat jeho viralitu. Přečtěte si více . Apple je však známý svými notoricky přísnými pokyny a vývojovým poplatkem ve výši 99 $, což vyvolává otázku: jak vývojáři s tím stále utíkají?

Překvapivě, jen jeden malý bod v Appleově zdlouhavé Pokyny pro kontrolu obchodu App Store konkrétně zmiňuje manipulaci s recenzemi:

3.10 - Vývojáři, kteří se pokoušejí manipulovat nebo podvádět uživatelské recenze nebo žebříčky v App Store s falešnými nebo placenými recenzemi nebo jinými nevhodnými metodami budou z vývojáře iOS odstraněny Program

Toto je poněkud široká definice a pojmy jako „manipulace“ a „nevhodné“ ponechávají prostor pro interpretaci. Neexistuje žádná jasná definice toho, zda je odposlouchávání uživatelů pro recenze neustále, nebo měřit zpětnou vazbu uživatelů před výzvou k posouzení, je přijatelná. Neexistuje žádný pevný limit, jak často mohou být uživatelé požádáni o hodnocení aplikace, a nic nenasvědčuje tomu, že by motivační recenze porušovalo pokyny společnosti Apple.

Na základě počtu aplikací, které se účastní těchto praktik, můžete předpokládat, že Apple není příliš obtěžován. O společnosti však bylo známo, že v minulosti zakazuje falešné recenze. V roce 2014 TechCrunch hlášeno že společnost odstraňovala recenze - konkrétně stimulované recenze - pro aplikaci s názvem Better Fonts Free, která nabízí písma za výměnu za recenze.

Ještě nedávno minulý týden byly zveřejněny recenze jako výše uvedené, takže se zdá, že nejen vývojáři nebyli odstraněni z Vývojářského programu pro iOS, nedozvěděli se ani nic, když tisíce jejich recenzí přes noc zmizely.

Není jasné, jak Apple očekává, že se situace zlepší, pokud budou vývojářům i nadále umožňovat porušovat jejich vlastní pravidla, což v první řadě není tak dobře stanoveno.

Představujeme AppRecs

V únoru 2016 softwarový inženýr společnosti Seattle Mark Edmond ze společnosti Verdant Labs zahájeno AppRecs, vyhledávač a web se seznamem recenzí, který se specializuje na vyhledávání falešných recenzí. Služba najde recenze, o kterých se domnívá, že jsou nepoctivé, a poté je odstraní a jejich celkové hodnocení z aktuálního skóre aplikace.

Markova pozadí zahrnuje osm let v Amazonu, pracuje na (mimo jiné) na systému, prostřednictvím kterého kupující psát recenze, v čem popisuje jako „kultura velmi náročná na metriky“. Nyní služba funguje pouze v App Store, ale „Android je další na mapě.“

Mluvil jsem s Markem a požádal jsem ho, aby rozlil fazole o tom, jak AppRecs rozhodne, zda je kontrola důvěryhodná nebo ne.

Některé jsou poměrně snadno detekovatelné. Pokud například recenzent opustil 1 000 recenzí, z nichž všech 5 hvězdiček, bude velmi pravděpodobné, že budou falešné. Pokud 20 recenzentů zanechalo kladné recenze pro přesně stejných 30 aplikací, jsou tyto recenze také nespolehlivé.

Některé jsou trochu složitější. Pokud má aplikace vysoký počet recenzí, které říkají věci v duchu „podplatili mě, abych odešel recenze, “je zpochybněna platnost všech jeho recenzí, zejména těch velmi krátkých.

Abychom chytili sofistikovanější přístupy k hraní kontrolního systému, můžeme se podívat na kombinaci faktorů. Podobně jako při detekci nevyžádané pošty v e-mailu existují občasné falešné pozitivy a nepochybně i falešné recenze, které zůstávají nezjištěné. K řešení tohoto problému obsahuje plán začlenění strojového učení. Jinými slovy, počítač zjistí kritéria falešných recenzí.

AppRecs používá oficiální API společnosti Apple, které Mark přiznává, má svá omezení. Výpočty jsou omezeny na posledních několik stovek nedávných recenzí a služba funguje pouze u recenzí, které obsahují text (což znamená, že nejsou vyloučeny falešné hodnocení hvězdičkami).

AppRecs pak řadí aplikace na základě jejich důvěryhodnosti pomocí pouze toho, co považuje za skutečné recenze. Filtruje dokonce zcela nedůvěryhodné aplikace, i když si můžete vybrat, zda chcete při vyhledávání zobrazovat filtrované výsledky.

Mark si také nemyslí, že Apple dělá hodně v boji proti těmto útržkovitým recenzím.

Očividně nedělají dost. Překvapilo mě (a zděšilo), jak snadné je najít aplikace, které bezohledně porušují pravidla, jako je odměňování uživatelů za zanechání recenzí.

Mohl bych spekulovat o důvodech, řekněme z PR, právního hlediska, zdrojů nebo z hlediska motivace zisku, ale nakonec si myslím, že uživatelé aplikací i vývojáři trpí, když pokyny společnosti Apple pro kontrolu nejsou vynuceno. Uživatelé ukončili aplikace s nižší kvalitou a jejich očekávání nebyla splněna. Čestní vývojáři se ocitají na nerovném poli.

Většina „důvěryhodných“ aplikací jsou buď placené nebo kvalitní bezplatné aplikace, které doprovázejí existující službu, nebo jsou docela dobře známé - Slack, Evernote, Amazon Prime Music atd. Mark se rozhodl pracovat na AppRecs poté, co zjistil, že je objev aplikace únavný, a zdá se, že služba byla doposud dobře přijata.

Každý týden vidím nárůst počtu lidí, kteří web používají, a doufám, že to zůstane na jeho trajektorii, aby pokrylo náklady na šíření dat a hosting v příštích několika měsících.

AppRecs používá systém doporučení společnosti Apple jako tok příjmů, stejně jako to děláme tady na MakeUseOf. Není to zvlášť lukrativní, ale je to čestný přístup. Mark mě ujistil, že práce na verzi pro Android je stále v jeho paměti, přičemž iOS má prioritu, protože „Apple poskytuje API pro získání potřebných dat.“

Co myslíš?

Napadlo vás, že velké množství recenzí v App Store je nedůvěryhodné, motivované a dokonce i placené samotnými vývojáři? Používáte při rozhodování o tom, co zkusit a koupit, hodnocení hvězdičkami společnosti Apple nebo čtení recenzí? Bylo by hezké, kdyby Apple udělal více pro vyřešení tohoto problému?

Překontrolovat AppRecs a dejte nám vědět, co si myslíte o stavu recenzí v App Store níže.