Jak nakopnout online komunitu kolem všeho

reklama

Online komunity jsou v dnešní době vztekem. Popularita blogu je stále na vzestupu. Sociální sítě se rozvíjejí aktivitou. Sociální média teprve začínají. Některé zdroje to uvádějí přibližně 1 ze 4 lidí tráví více času online než spí. Co to všechno znamená? Online komunity jsou dnes relevantnější a převládající než kdykoli předtím.

Poslouchejte. Mám pro vás několik dobrých a špatných zpráv a pak mám ještě nějaké dobré zprávy. Za prvé, dobrá zpráva: kdokoli může založit svou vlastní online komunitu. Tato technologie je vše, co na vás čeká, abyste se toho zmocnili a využili ji. To je to, co chcete.

Za druhé, špatná zpráva: kdokoli si může vytvořit vlastní online komunitu. To znamená, že internet je plný prázdných fór, nudných webů a komunit duchovních měst, které viděly svých 15 minut slávy a rychle zmizely z existence. Tohle je ne co chceš.

Zatřetí, dobrá zpráva znovu: Ukážu vám, jak si můžete vytvořit online komunitu, která nejenže přežije, ale také vzkvétá. Stejně jako většina věcí v životě budete z dlouhodobého hlediska potřebovat trochu štěstí, ale pokračujte ve čtení, abyste zjistili, co můžete udělat, abyste maximalizovali své šance na úspěch.

Potřebujete: Účel

První věc, kterou potřebujete v jakékoli online komunitě, je účel. Jaký je váš důvod k existenci? Co můžete lidem nabídnout, že se nikam jinam nedostanou? Proč by se lidé měli účastnit vaší komunity a ne nějaké jiné?

Abych to vyjasnil, neříkám, že musíte prodat fyzický produkt. Nemusíte dát uživatelům nic hmatatelného. Co ty? dělat potřeba je důvod, proč lidé pravidelně navštěvují váš web (nebo blog, fórum atd.).

Možná máte přístup k velkému počtu odborníků v mnoha různých oborech. Jedním z nápadů by bylo spojit je všechny dohromady a vést nějakou komunitu otázek a odpovědí. Účelem této online komunity by bylo poskytnout lidem okamžitý přístup k odborníkům.

Ale vaše nápady nemusí být tak revoluční. Možná chcete spustit online fórum o konkrétní videohře. Jaký je váš účel? Chcete-li sestavit horu prvotřídních herních průchodů a strategií? Chcete mít úzký vztah s vývojáři her? Poskytnout centrální umístění pro turnaje?

Určete svůj důvod pro bytí. Online komunita, která existuje protože to může je odsouzen k selhání. Pokud nemůžete verbalizovat proč lidé by se měli účastnit, pak nikdo vůle účastnit se.

Potřebujete: Outreach

Takže nyní máte definovaný účel, ale vaše online komunita je stále přilepená s velkým počtem tuku 1. Odkud jdeš? Odpověď je zřejmá: najděte více lidí!

Ale to se snadněji říká, než udělá. Tato část bude od vás vyžadovat hodně úsilí - dost úsilí, které vás může jen odradit od pokračování. V tuto chvíli musíte opravdu věřit ve svůj účel, jinak se nakonec nakonec vzdáte, když to bude těžké.

Budování členství je stejně jednoduché jako vyprávět lidem o vaší komunitě a ptát se, zda mají zájem o připojení. Buďte však velmi opatrní! Pokud posíláte hromadný e-mail všem svým adresářům nebo rychle přidáváte příspěvek na Facebook a očekáváte, že se lidé připojí ke své komunitě v houfech, tak se mýlíte.

Lidé nechtějí být inzerováni. Nepokoušejte se hodit svou komunitu na co nejvíce potenciálních účastníků, jak můžete najít, a doufat, že někteří se budou držet. Místo toho konverzujte jeden na druhého. Přizpůsobte si své pozvání. Ukažte jim, že vás to nezajímá čísla; ukaž jim, že ti záleží společenství.

Potřebujete: zasnoubení

Nyní máte asi tucet pravidelných a aktivních členů, kteří se účastní vaší komunity. Skvělý! Toto číslo může být malé, ale je to o dvě ruce větší, než s čím jste začínali. Dostali jste se přes tvrdou ránu, ale je tu pro vás ještě mnohem víc.

Nyní, když někteří lidé chatují, nemůžete je opustit. Jistě, mohou posílat vlákna a odesílat příspěvky sami. Zdá se, že web bude prosperovat i bez vašeho zapojení. Ale to by byla chyba.

Přivedli jste tyto lidi na základě slibu komunity. Jsou tady, protože věří ve váš účel a mají zájem vám pomoci stavět na této platformě. Pokud ustoupíte, i na chvíli si budou myslet, že celý projekt byl opuštěn - a pak také odejdou.

Správná věc je zapojit uživatele. Dostali jste je dveřmi, ale stále je musíte udržet. Obsah zdroje. Diskuse o jiskrech. Udělejte vše, co je v jejich silách, aby se nenudily. Čím více budete v kontaktu se všemi, tím je pravděpodobnější, že se budou držet a vidět to skrz.

Potřebujete: Správa

Jakmile začnete získávat trakci a budovat komunitu více než 20 lidí, budete potřebovat správce komunity. Mohli byste to být vy, může to být někdo jiný, ale nejdůležitější aspekt je ten člověk záleží na komunitě a jeho zdraví. Jako Richard Millington z FeverBee říká: „Určitě musíte mít někoho, kdo se každé ráno probudí s vaší komunitou.“

Když řeknu „management“, nemyslím tím někoho, kdo uplatňuje přísná pravidla a zakazuje každého, kdo je porušuje. Pokud chcete takto řídit komunitu, pak je to váš hovor. „Vedením“ mluvím o někom, kdo může jednat jako tvář nebo hlava komunity. Někdo, kdo udržuje komunitu zaměřenou, angažovanou a rostoucí.

Pokud jde o moderování, musíte to udělat také. Nemůžete si dovolit, aby plameny a trollové zničili vaši komunitu dříve, než bude vzata. V případě potřeby použijte kladivo. Ale mějte na paměti, že argumenty a vzrušující diskuse jsou dobré věci. Mírné drama je užitečné, protože udržuje věci zajímavé. Pokud to potlačíte, vaše komunita se stane nudnou. Lidé se tu nudit nebudou.

Potřebujete: Data

Už jste někdy slyšeli o Google Analytics? Jedná se o nástroj, který bloggerové používají ke sledování popularity svého webu: kolik lidí navštěvuje, jak dlouho se drží, na jakých místech jsou, z jakých stránek navštěvují atd na.

To je to, co musíte udělat. Pokud chcete začít a rozvíjet online komunitu, musíte najít způsob, jak shromáždit tento druh dat a budete se muset naučit, jak analyzovat tato data pro užitečné informace.

Pokud například zjistíte, že většina vašich nových členů přichází z určitého webu, podívejte se na to a zjistěte, co je o vaší komunitě, která je přitahuje. Pokud provozujete blog, zkontrolujte, které články získávají největší pozornost a zjistit proč. Pokud provozujete fórum, prostudujte si témata a určete, která témata diskuse jsou pro vaše členy nejzajímavější.

Potřebujete: flexibilitu

A konečně musíte být ochotni přizpůsobit svou komunitu měnícím se impulzům. To je v obchodním světě zdravý rozum a vztahuje se na online komunity. Pokud se nevyvíjíte, pak vám chybí velký potenciál a ztratíte členy, kteří jsou unaveni ze stejné zastaralé komunity.

Pomocí analytických údajů určete nejlepší cestu pro budoucnost vaší komunity. Pokud 90% vašich uživatelů pochází z Číny, měli byste se dobře vyrovnat s touto skutečností - možná dokonce proměňte svou komunitu v komunitu zaměřenou na Čínu (pokud tomu tak již nebylo). Jedna taková změna by mohla radikálně zvýšit váš úspěch.

Zde je příklad z mých vlastních zkušeností. Před několika lety jsem propagoval web pro online hru PvP, která byla nová (v té době). Jako konkurenční hráč jsem web vytvořil jako centrum pro konkurenční hráče, kteří se mohou scházet a účastnit se turnajů. To nefungovalo příliš dobře.

Nakonec jsem nakreslil spoustu novějších nekvalifikovaných hráčů, kteří se zajímali o sledování uvedených turnajů, ale vysoce kvalifikovaní hráči se o to moc nestarali. Takže jsem se přizpůsobil. Změnil jsem zaměření webu, namísto toho jsem měl za cíl poskytovat vysoce kvalitní návody a návody, které učily novější hráče, jak hrát lépe. Poté webová stránka explodovala v popularitě (relativně řečeno).

Závěr

Zahájení nové online komunity je těžká práce bez ohledu na předmět zaměření. Ano, 6 tipů, které jsem uvedl v tomto článku, vám pomůže, pokud máte potíže, ale na žádném z nich nebude záležet, pokud nemáte vytrvalost nebo vášeň.

Online komunita nebude úspěšná, pokud se energie za ní opravdu nestará, jestli uspěje nebo ne. Vytrvalost a vášeň nezaručují úspěch, ale bez něj je vaše komunita jen časovanou bombou čekající na kolaps do neexistence.

Obrázek Kredit: Orange Intro Via Shutterstock, Účel Via Shutterstock, Outreach Via Shutterstock, Zapojení prostřednictvím Shutterstocku, Správa prostřednictvím Shutterstocku, Změnit přes Shutterstock