Opouštíte online recenzi? Je správné vyhnout se právním opatřením

reklama

Internet je často idealizován jako mezinárodní zóna svobody projevu, kde jednotlivci mohou svobodně vyjadřovat, co chtějí, bez následků. Pro většinu lidí je to většinou pravda, ale o nedávných odhaleních monitorovací programy sponzorované vládou Co je PRISM? Vše, co potřebujete vědětNárodní bezpečnostní agentura v USA má přístup ke všem datům, která ukládáte, s poskytovateli služeb v USA, jako jsou Google Microsoft, Yahoo a Facebook. Pravděpodobně také monitorují většinu provozu, který teče přes ... Přečtěte si více dali jasně najevo, že to, co říkáte online, lze použít proti vám.

Musíte se starat o víc než přátelskou špionážní agenturu ve svém okolí. Společnosti se také dostávají do aktu, pronásledují negativní komentátory a recenzenty s hrozbami právního jednání. Jak závažný je tento problém a co můžete udělat, abyste obdrželi nečekaný dopis od právníka?

Není šťastná? Měj pokutu!

Často se objevují nové příběhy o odvetných opatřeních; žena v Arizoně byla žalována za vrazení místního autoservisu nad neohrabanou práci,

online obchodník KlearGear uložil pokutu za Utah za znevažování zákaznických služeb společnosti, a obyvatel Chicaga dostal právní hrozbu od konkrétní společnosti přes hodnocení „F-“ na Angieho seznamu.

Řeknout, že takové hrozby jsou běžné, by bylo úsekem, ale určitě by to mělo být riziko, kdo by zveřejňoval recenze online, měl být informován. Sestavení ohrožujícího dopisu je relativně levné a společnosti je někdy zasílají recenzentům, protože vědí, že většina se nebude obtěžovat bojovat.

Na jakém pozemku?

Existují dva konkrétní právní argumenty, které jsou dostatečně věrohodné, aby alespoň poskytly recenzentům po obdržení konce hrozící pauzy. Ty se scvrkávají na pomluvu a porušení smlouvy.

Pomluva je obecně definována jako „sdělení nepravdivého prohlášení, které poškozuje pověst jiného“. Mnoho místních bojů mezi malými podniky a online recenzenty závisí na této koncepci. Žalobce tvrdí, že žalovaný lhal, a proto by měl žalobci zaplatit náhradu škody, protože falešná obvinění poškozují společnost přezkoumanou.

Mnoho zemí má zákony proti pomluvám (také nazývané pomlouvačka nebo urážka na cti, v závislosti na specifice), ale jejich síla se liší. Zvítězit v případě pomluvy ve Spojených státech je obtížné, protože žalobce musí obecně dokázat, že žalovaný učinil prohlášení „skutečnou zločinností“, tj. Vědomým ignorováním pravdy.

V některých evropských zemích však v roce 2007 hanobení zákony je na žalovaném, aby dokázal, že jeho prohlášení nebylo vědomě nepravdivé. A na Filipínách nedávný zákon uvádí, že urážka na cti spáchaná „prostřednictvím počítačového systému“ je trestným činem, za který lze trestat až 12 let ve vězení, přestože organizace pro občanská práva v zemi tvrdí, že tomu tak je neústavní.

Dalším běžným právním argumentem je porušení smlouvy. Jak asi víte, mnoho společností nyní vyžaduje, aby uživatelé s tím souhlasili dokument „smluvní podmínky“ 8 směšných klauzulí EULA, s nimiž jste možná již souhlasiliZde jsou některé z nejvíce směšných smluvních podmínek EULA populárních služeb. Možná jste s nimi již souhlasili! Přečtěte si více , a několik nevyzpytatelných společností vložilo do své dohody podmínky, které zabraňují znehodnocení společnosti pod hrozbou pokuty. Toto je taktika používaná společností KlearGear, která pečlivě pokutovala 3 500 $ za znevažování komentářů v aktualizaci podmínek služby 2012.

Předcházení soudním sporům

Ne všem soudním sporům se lze vyhnout. Případ KlearGear je to skvělý příklad, protože se zdá, že společnost do podmínek služby nezahrnula klauzuli o zrušení pár původně souhlasil s tím, že to žádný důvod pro žalovat, i když pochybná doložka byla považována za platnou. Společnost byla žalována a její vyhlídky nevypadají dobře. Toto je dobrá lekce; kdokoli vám může poslat právní hrozbu z jakéhokoli důvodu, ale to neznamená, že to vydrží u soudu. Přesto můžete své riziko snížit.

Vaše nejlepší sázka je držet se konstruktivních faktických recenzí služeb nebo produktů, které jste skutečně použili. To znamená mluvit o své zkušenosti spíše než o vašich pocitech. Recenze, která říká, že majitel vaší místní pizzerie je velký tlustý blbec, protože vám posloužila plátek uzeniny a poté odmítla nahradit to se může zdát oprávněné v té době, ale bude to dělat majitele blázen a dát sebemenší náznak důvodů pro soud.

Držte se čeho Stalo. Objednali jste si plátek pizzy a bylo zima, a když jste o to požádali, nedostali jste nový plátek ani vrácení peněz. Připojte hodnocení hvězdičkou a zavolejte jej denně. Kromě snížení své šance na právní potíže a zpřísnění obrany, pokud jste žalováni, se držet faktů dělá vaši recenzi silnější. Přemýšlejte o tom, když se podíváte na recenze sami - zjistíte, že lidé, kteří vrhají urážky nebo dělají fantastická tvrzení, věrohodní? Asi ne.

Podmínky služby mohou být obtížnější řešit, a není rozumné říkat, že byste si je měli přečíst v plném rozsahu. Máte-li však starosti s klauzulí o znevažování, je snadné najít slova jako je urážka na cti, pomluva, pokuta, pohrdání nebo pomlouvání - pokud je dokument k dispozici online, pak je.

Závěr

99,9999,99999% času, kdy je internet skutečně anonymní, alespoň pokud jde o důsledky. Ve většině částí světa můžete říci téměř cokoli online bez obav (hodně) o to, co se stane.

Ale potom, jednou za čas, se něco stane, aby nám připomnělo, že internet existuje ve skutečném světě, ne fantasy země neomezené svobody projevu. Je lákavé, jak by to mohlo být vyhodit hroznou recenzi, když máte špatnou zkušenost, měli byste dát to, co říkáte, druhou myšlenku. Případy pomluvy, byť nejsou běžné, se stávají a to, co jste řekli, můžete znovu použít.

Zůstaňte v klidu, držte se faktů, buďte konstruktivní - a pokud se vás někdo přesto pokouší žalovat, protivte se jim ořechy!

Obrázek Kredit: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow