Nelze se přihlásit ke svému bankovnímu účtu? Vyzkoušejte tyto tipy

reklama

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak spravovat své finance, je prostřednictvím vašeho online bankovního účtu. Obvykle je snadné přistupovat ke svému bankovnímu účtu online, ale někdy se vyskytnou problémy. Možná se vám zobrazuje chyba, jako je „online bankovnictví v tuto chvíli nemáte k dispozici“.

Zeptat se sami sebe: „Proč se nemohu přihlásit ke svému bankovnímu účtu?“ Založili jsme několik tipů, které vám snad pomohou vyřešit. Mnoho z těchto tipů lze použít také pro jakýkoli jiný web, se kterým máte problémy s přihlášením.

Zkontrolujte stav vaší banky

Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení problémů byste měli nejprve ověřit, že problém není na konci vaší banky. Nejlepší způsob, jak to ověřit, je podívat se na stránku stavu vaší banky, pokud ji má.

Proveďte webové vyhledávání stavu služby [název banky] a měli byste najít stránku. Pokud neexistuje, můžete se také pokusit podívat na oficiální stránky sociálních médií banky a zjistit, zda tam něco nezveřejnili.

Případně použijte web jako

Downdetector. Zde lidé hlásí problémy s webovými stránkami nebo službami. Sleduje také umístění uživatele, což je užitečné, pokud by problém mohl být lokální.

Zkontrolujte své přihlašovací údaje

Počkejte! Než tento krok přeskočíte, zkontrolujte, zda používáte správná přihlašovací údaje. Pokud máte více bankovních přihlašovacích údajů, ujistěte se, že jste je nemíchali. Je to jednoduchá věc, kterou navrhnout, ale je překvapující, jak často je problém náhodný Caps Lock nebo zmeškaná postava.

Dobře. Jste si jisti, že je vše v pořádku? Pokračujme.

Aktualizujte svůj prohlížeč

Vždy byste se měli ujistit, že váš webový prohlížeč používá nejnovější verzi. Aktualizace může přinést nové bezpečnostní funkce, opravy kompatibility a spoustu dalších dobrot, které mohou vylepšení vašeho prohlížení - a vyřešení případných problémů s prohlížením, včetně přihlášení problémy.

Váš prohlížeč by se měl automaticky aktualizovat. Chcete-li zkontrolovat, na vstupu Chrome chrome: // settings / help v adresním řádku a na Firefoxu přejděte na nabídka> Nápověda> O Firefoxu. Případně přejděte na oficiální webový prohlížeč a stáhněte si tam nejnovější verzi.

Zakažte rozšíření prohlížeče

Pokud používáte rozšíření prohlížeče, například blok reklam nebo správce hesel, mohou narušovat přihlašovací systémy banky. Mohli omylem skrýt pole formuláře nebo zachytit spojení a způsobit chybu.

Měli byste deaktivovat rozšíření prohlížeče a zjistit, zda se tím problém nevyřeší. Pokud ano, můžete je povolit najednou a zjistit, který problém způsobuje. Po vytvoření zajistěte, aby bylo rozšíření aktualizováno, nebo jej nechte deaktivované, dokud nebude opraveno.

Chcete-li spravovat rozšíření v Chromu, zadejte chrome: // extensions / do adresního řádku. Pro Firefox vstup about: addons.

Zkontrolujte nastavení ochrany sledování

V prohlížeči nebo antivirovém softwaru může být spuštěna příliš přísná ochrana sledování.

Firefox má například vylepšenou ochranu sledování, aby se pokusil zastavit sledování vaší aktivity online. Chcete-li se k němu dostat, zadejte about: preference # privacy do adresního řádku. Použijte Standard nastavení, které poskytuje ochranu, ale stále umožňuje užitečné soubory cookie, a zjistěte, zda se nyní můžete přihlásit do banky.

Měli byste také zkontrolovat jakýkoli antivirový software, který používáte, abyste zjistili, zda mají podobné nastavení. Možná je budete chtít dočasně zakázat, abyste určili, zda problém způsobuje program.

Vymažte soubory cookie a data stránek

Každý web banky používá cookies. Problém s přihlášením však může způsobovat zastaralý soubor cookie.

Pokryli jsme jak smažte cookies svého prohlížeče, abyste tam mohli sledovat rady, ale nemusíte vše mazat.

Pokud tak učiníte, odhlásí vás z každého webu, což je nepohodlné, a takového prostředí můžeme v dalším kroku zanechat.

Místo toho vyhledejte název domény své banky a vymažte tyto konkrétní soubory cookie. I když je pravděpodobné, že také používají soubory cookie, které nejsou uvedeny v názvu jejich domény, což bude těžší zjistit, je to dobrý krok vyzkoušet.

V prohlížeči Chrome můžete spravovat soubory cookie konkrétních webů na stránce chrome: // settings / siteData v adresním řádku. Ve Firefoxu je to about: preference # privacy, přejděte dolů na Soubory cookie a data stráneka klikněte na Správa dat.

Vyzkoušejte anonymní nebo soukromý režim

Režim inkognito nebo soukromé prohlížení v podstatě používá běžný prohlížeč s čistou tabulkou. Neuloží historii prohlížení ani informace zadané ve formulářích, a co je důležité, nepřenáší mezipaměť ani soubory cookie.

Je to dobrý způsob, jak zjistit, zda problém s přihlášením vaší banky leží ve vaší mezipaměti nebo souborech cookie. Chcete-li v prohlížeči Chrome otevřít anonymní režim, stiskněte tlačítko Ctrl + Shift + N. Chcete-li v prohlížeči Firefox otevřít soukromé prohlížení, stiskněte tlačítko Ctrl + Shift + P.

Zkuste jiný prohlížeč

Přepněte do jiného prohlížeče a zjistěte, zda to problém nevyřeší. Nejlépe používané prohlížeče jsou Chrome nebo Firefox, takže pokud používáte jeden z nich, zkuste druhý. Není třeba trvale přepínat prohlížeč, ale vždy je dobré mít nainstalovanou zálohu, když se objeví takové problémy.

Důvodem může být problém vyřešen tím, že prohlížeče nejsou postaveny stejně. Mohou používat různé standardy nebo mít různé funkce. To je důvod, proč webové stránky mohou nejen vypadat jinak v jiných prohlížečích, ale také fungovat odlišně.

Pořád je rozbité? Kontaktujte svou banku

Pokud se po provedení všech těchto kroků stále nemůžete přihlásit ke svému bankovnímu účtu, je to více než pravděpodobné. Vyvolejte banku, vysvětlete problém a postupujte podle kroků pro řešení problémů.

Při bankovnictví online buďte v bezpečí. Překontrolovat metody, které hackeři používají k přístupu na váš bankovní účet 5 metod, které hackeři používají k přerušení vašeho bankovního účtuRiziko hackerů na váš bankovní účet je skutečné. Zde jsou způsoby, jak mohou hackeři získat přístup k vašim úsporám a vyčistit vás. Přečtěte si více abyste se mohli chránit.

Obrázek Kredit: Mukumbura