Zprávy spotřebitelů: Nekupujte povrch Microsoft

reklama

Spotřebitelské zprávy již nedoporučují Microsoft Surface jako hodnotný nákup. Důvodem je, že podle stávajících vlastníků má Microsoft Surface vysokou míru selhání. Microsoft samozřejmě zpochybňuje platnost nálezů Consumer Reports, to však musí bez ohledu na to ovlivnit důvěru spotřebitelů.

Řada Surface je značkou notebooků a tabletů společnosti Microsoft. To je prvotřídní hardware zaměřený na lidé, kteří by běžně kupovali Mac Společnost Microsoft vám platí za to, že jste prohloubili svůj MacBook za povrchMicrosoft opravdu chce, abyste si zakoupili povrchové zařízení. Tolik, že je ochotný sundat ten starý MacBook z rukou výměnou za chladnou, tvrdou hotovost. Přečtěte si více . Povrch byl obecně dobře přijat a vpád Microsoftu na hardwarový trh je považován za úspěch. Nicméně, Zprávy spotřebitelů si myslí, že je problém s povrchem.

Zprávy spotřebitelů odhadují míru selhání 25%

Zprávy spotřebitelů již dříve doporučovaly notebook Microsoft Surface a Microsoft Surface Book. Nicméně, bez ohledu na to, jak dobře tyto stroje v laboratorním testování fungovaly, je nyní hardware dostatečně zralý na to, aby spotřebitelské zprávy mohly zjišťovat skutečné uživatele. Výsledky naznačují, že „25 procent notebooků a tabletů společnosti Microsoft představí svým majitelům problémy do konce druhého roku vlastnictví.“ Což nestačí říct.

Společnost Microsoft hájila spolehlivost linky Surface a vydala prohlášení, které říká:

„Míra návratnosti a podpory společnosti Microsoft v minulých modelech se výrazně liší od předvídatelnosti poškození Zprávy spotřebitelů. Nevěříme, že tato zjištění přesně odrážejí skutečné zkušenosti majitelů povrchů ani nezachycují zlepšení výkonu a spolehlivosti provedené s každou generací povrchu. “

Je třeba poznamenat, že hodnota 25% uváděná ve spotřebitelských zprávách je jen odhad. Je však založeno na údajích z „90 741 tablet a notebooků, které odběratelé koupili nové mezi rokem 2014 a začátkem roku 2017.“ Což znamená, že v některých zařízeních došlo v posledních letech k zlomení velkého počtu povrchových zařízení zakoupených odběrateli Consumer Reports způsob.

Pravda je tam venku!

Spotřebitelské zprávy se domnívají, že hardware společnosti Microsoft ponechává mnoho přání. A pokud je tomu tak, je správné odstranit stav „Doporučeno“ linie povrchu Povrch Microsoft není takový vtipKdyž Microsoft poprvé představil povrch, lidé se smáli tomuto iPadu-rádoby. A přesto po čtyřech letech se podnikání rozvíjí. Ne, vážně, přestaň se smát! Přečtěte si více . Na druhé straně má společnost Microsoft vlastní údaje týkající se poruch a návratů, což jasně nesouhlasí se zjištěními spotřebitelských zpráv. Pravda je pravděpodobně někde uprostřed.

Jako vždy bychom měli zájem slyšet vaše zkušenosti ze skutečného světa…

Vlastníte zařízení Microsoft Surface? Pokud ano, který? A jak dlouho jste to vlastnili? Už jste s tím měli nějaké problémy? Pokud ano, jaké problémy? Nebo to funguje stejně dokonale teď jako v den, kdy jste ho koupili? Prosím, dejte nám vědět v komentářích níže!

Obrázek Kredit: Norio Nakayama přes Flickr