4 největší technické zklamání z roku 2012 [Stanovisko]

reklama

Ne každý měl skvělý rok 2012 a je čas znovu se podívat, co se za posledních 12 měsíců pokazilo. Minulý rok to bylo RIM, HP a Fusion Garage, kteří se dostali na první místo seznamu hanby 4 největší technické zklamání z roku 2011Minulý rok byl pro řadu společností úspěšný. Apple úspěšně uvedl na trh nový iPad a iPhone, které se prodávaly jako horké dorty. Google spustil Google+, sociální síť, jsme všichni rádi ... Přečtěte si více , spolu s hrozící hrozbou SOPA a PIPA, která byla naštěstí odložena.

Rok 2012 byl pro některé z nejúspěšnějších a nejuznávanějších společností, včetně společností Apple, Microsoft a Facebook, skličujícím rokem. Tim Cook, Steve Ballmer a Mark Zuckerberg možná budou chtít požádat Santu o lepší rok 2013, ale je mnohem důležitější, aby se poučili z chyb, které udělali letos.

Podívejme se, co se v roce 2012 stalo pro největší technologické společnosti.

IOS 6 Mapy Fiasco

Apple málokdy udělá tak velké měřítko, že nabídne veřejné omluvení, ale přesně to se stalo po Timovi Cook připustil, že Mapy iOS 6 nesplňovaly standardy, a požádal zákazníky, aby si pevně pověsili, zatímco společnost se snažila zlepšit to. Nikdy předtím se Apple CEO neobstál, neospravedlnil a nenavrhl zákazníkům „vyzkoušet alternativy“, ale to je přesně to, co Cook ve svém otevřeném dopise udělal zklamaným uživatelům iOS.

V případě, že jste to zmeškali, Cook připustil, že Apple byl „velmi líto frustrace, která způsobila našim zákazníkům a děláme vše pro to, abychom Mapy vylepšili“. Kromě obecných nepřesností, chybějících orientačních bodů a obecně méně prohledávatelného vybavení než předchozí verze používající Mapy Google, Apple's Mapy pro iOS 6 byly nedávno ve zprávě poté, co byli řidiči v Austrálii upozorněni, že někteří lidé se ocitli uvíznutí díky nesprávným data.

I když by bylo obtížné vynechat takové připoutání z každoročního seznamu zklamání, veřejné omluvy a následné přeskupení v Apple bylo vítaným krokem od společnosti a skvělým příkladem, jak vyřešit problém toto měřítko. Lepším způsobem, jak vyřešit tento problém, samozřejmě není uvolnit nedokončené výrobky dříve, než budou připraveny.

Facebook IPO Bomby

V květnu byl Facebook oceněn na 104 miliard USD poté, co byla počáteční cena akcie stanovena na 38 USD za akcii, což je dosud největší ocenění pro nově veřejně obchodovanou společnost. Zuckerberg a spol. S tak vysokým oceněním museli přesvědčit, aby investory přivedli na palubu za 38 dolarů na akcii. Jak mnozí předpovídali, dlouho očekávaná počáteční veřejná nabídka klesla do tváře během týdne a během několika měsíců se cena akcie téměř snížila na polovinu.

První den obchodování byl kazen technickými závadami, které by byly v dohledné budoucnosti synonymem pro akcie Facebooku. V následujících dnech se akcie snažily zůstat nad původní nabídkovou cenou ao týden později klesly téměř o 10 dolarů. O tři měsíce později v srpnu akcie dosáhly marže 20 dolarů, téměř o 50% nižší než cena zaplacená počátečními investory. Podle Bloomberga mohli drobní investoři během tohoto období ztratit až 630 milionů dolarů. Investoři se cítili podvedeni a mnoho podaných soudů proti Facebooku v měsíci následujícím po IPO.

Ostatní společnosti se zasáhly, protože cena akcií Facebooku ovlivnila zbytek trhu s určitým obviňováním NASDAQ za větší ztráty vzniklé v důsledku technických problémů, které jim bránily v prodeji jejich akcií první den obchodování. Ouch.

Microsoft Surface a Windows RT Confusion

Rok 2012 byl rokem, kdy se společnost Microsoft rozhodla, že výrobci OEM jednoduše nevyrábějí správný hardware, a místo toho vydali svůj první „počítač“ - Microsoft Surface with Windows RT. Společnost se rozhodla spustit Windows 8 a Surace ve stejný den, s překvapivě malou zmínkou o hlavní rozdíly mezi nimi Jaký je rozdíl mezi Windows 8 a Windows RT? [MakeUseOf vysvětluje]S oznámením o tabletu s povrchem před několika týdny a konečným vydáním Windows 8, které se blíží, se někteří lidé pochopitelně zaměňují s různými dostupnými verzemi. Jsem tu abych... Přečtěte si více . Rozdíly jsou obrovské - RT je Windows překompilován pro ARM, schopný pouze spouštět Office a „moderní“ aplikace, zatímco Windows 8 byl vlastní Windows pro zařízení x86 / x64 (i když s uživatelským rozhraním dotykové obrazovky).

Microsoft udělal jen velmi málo pro vzdělávání zákazníků o Windows RT a jeho omezeních. Většina reklam na povrchu, která zdobí celá města, televizní sítě a YouTube, zařízení vůbec neprokazuje při použití až na trik „zakliknutí“ krytů dotyku nebo typu. Rozhodnutí prodat tablet pouze v „obchodech“ společnosti Microsoft (přečtěte si: stánky společnosti Microsoft v nákupních centrech) a online má již byly vyřazeny (stejně se tak stalo na začátku roku 2013), protože se společnost místo toho snaží vykládat zásoby na maloobchodníky v ulicích.

A cena? Není o cent méně než již zavedený vůdce na trhu. Ve skutečnosti, jakmile zohledníte krytí dotykovým krytím, cena je o 100 USD vyšší než výchozí iPad a podstatně dražší než přední tablety Android. Analytici trhu již předpovídají, že společnost Microsoft ve čtvrtém čtvrtletí prodá (nebude dodávat) méně než milion jednotek, přičemž někteří odhadují, že toto číslo bude jen 500 000. Ať už se o to pokusíte jakýmkoli způsobem, zdá se, že veřejnost není přesvědčena, že v roce 2012 potřebují tablet se značkou Microsoft Windows s ochromeným operačním systémem.

Hrozný marketing pomáhá společnosti Bury Nokia a Windows Phone

K zklamání společnosti Surface a vlakovému příjmu Windows 8 přispívá marketing společnosti Microsoft oddělení a jejich úsilí přetáhnout značku Windows Phone blátem na ne jeden, ale dva odděleně příležitostech. Na začátku roku si možná vzpomenete kouřil v soutěži Windows Phone který vyzval majitele smartphonů jiných než WinPho, aby porazili Windows Phone 7 při provádění sady předdefinovaných úkolů. Úkoly byly nastaveny ve prospěch systému Windows Phone (s tím nic špatného), ale když uživatel systému Android Sahas Katta porazit výzvu k zobrazení počasí ve dvou samostatných městech v nejrychlejším čase, Microsoft měl rapl.

Katta měl na své domovské obrazovce dvě widgety pro počasí a na obrazovce Galaxy Nexus deaktivoval obrazovku zámku. Byl to chytrý, ale zcela platný trik, i když Microsoft si to nemyslel. Katta napsal:

„Poté, co jsem se snažil prosadit skutečnou odpověď, protože jsem jasně vyhrál soutěž podle jejich pravidel, přišel další zaměstnanec Microsoft Store (možná manažer) poté, co si všiml, že mi položil další otázky. Když přemýšlel na nohou, rychle uvedl absurdní důvod, proč potřebuji zobrazit počasí různých měst v různých státech a že „můj telefon nemohl jsem to udělat “… poté jsem byl požádán, abych vyfotil fotografii před znakem, který četl podél řádků„ Můj Android byl kouřen Windows Phone “, než opustil obchod."

Nakonec Microsoft chytil, že internet by byl pravděpodobně méně než vnímavý k tomuto výsledku a udělil Katta jeho laptop zdarma, jak bylo slíbeno v pravidlech hospodářské soutěže. To jim však nezabránilo zahájení další pochybné marketingové kampaně, a to kampaně, která probíhala dříve, na reklamu Windows Phone 8 později v roce. Pomocí Twitteru, oficiálního Microsoft @WindowsPhone účet začal žádat uživatele o jejich příběhy #DroidRage o malwaru, virech a nepoctivých aplikacích výměnou za bezplatné telefony. Majitelé Androidů, z nichž mnozí jsou ostře loajální, neviděli z očí do očí a brzy skočili na rekordní výsledky společnosti Microsoft se systémem Windows a na její minulé problémy s malwarem. #WindowsRage hashtag se brzy objevil a další marketingová kampaň byla odsouzena na webové stránky historie.

Máte hororový malware příběh pro Android? Odpověď pomocí #DroidRage s vaším nejlepším / nejhorším příběhem a možná pro vás máme dobrý dárek.

- Lumia (@Lumia) 5. prosince 2012

Tyto šunkové kampaně, které se zaměřovaly na diskreditaci soutěže, sloužily pouze k poškození značka Windows Phone, což je skutečná škoda, protože ze všech produktů společnosti Microsoft, které se objeví v roce 2012, Windows Phone 8 byl pravděpodobně nejoblíbenější Windows Phone 8: Kompletní recenzeOtázka: Jak se zdokonalujete v dokonalosti? Odpověď: počkáte, až si někdo jiný půjde. Rychlý pohled na trh chytrých telefonů ukazuje, že operační systémy Apple iOS a Google pro Android jsou špičkové ... Přečtěte si více . Stačí říci, že knock-on efekty pro společnost, jako je Nokia, která upíná své konečné naděje na přežití na platformě, nejsou dobré. Špatná marketingová rozhodnutí, jako jsou tato, pouze zpomalila pokrok slibné platformy, což je špatná zpráva pro zákazníky, kteří mají stále jen dvě skutečná rozhodnutí - Android a iOS.

Microsoft #droidrage výsledky kampaně v #windowsrage na Twitteru http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. prosince 2012

Jaká byla vaše nejlepší technologická zklamání v roce 2012? Souhlasíte nebo nesouhlasíte s těmito možnostmi? Vyjádřete svůj názor a nechte se hádat v komentářích níže.