Zpětná kompenzace za kreditní karty a PayPal: Co potřebujete vědět

reklama

Představte si stolování v restauraci. Získáte šek a vše vypadá dobře, takže do účtu přidáte svůj tip a necháte si vše připsat na vaši kreditní kartu (sklízet všechny ty úžasné odměny). Ale o tři dny později zkontrolujete svůj účet online a uvidíte, že vám restaurace účtovala dalších 10 USD.

Co teď děláš?

Věci, jako by to pro vás nemusí být každodenní událostí, ale děje se to mnohem častěji, než byste si mysleli - a co je nešťastné, je že většina lidí není dostatečně pozorný na to, aby problém zachytil, nebo je odhodí, protože náprava problému by byla příliš velká hádka. No, jsou to vaše peníze a máte právo tyto peníze získat zpět!

Nejprve se vždy obraťte na obchodníka, který vás přetížil, a zkuste vyřešit civilní řešení (nejpravděpodobněji to byla čestná chyba). Ale pokud odmítnou, pak se obrátíte na poslední možnost: zpětné zúčtování. A ano, existuje mnoho dalších situací, kdy se chargeback hodí, zvláště pokud pravidelně nakupujete online 7 triků, které vám pomohou plýtvat méně peněz online

Kdo potřebuje sílu, když se můžete přimět, abyste utratili méně peněz online? Přečtěte si více .

Co je zpětné zúčtování?

Když něco zaplatíte kreditní kartou, banka poplatky Váš účet. Pokud nejste spokojeni nebo potřebujete vrátit peníze, vyjednáte s obchodníkem, že obdržíte vrácení peněz. Pokud však nevrátí peníze, můžete jít do banky, která je držitelem vašeho účtu kreditní karty, a požádat o získání karty nabitá zpět.

Vrácení peněz a zpětné zúčtování jsou prakticky to samé - oba mají za následek obrácení poplatku z vaší kreditní karty. - ale rozdíl spočívá v tom, že obchodník vydá vrácení peněz, zatímco zpětné zúčtování vydá banka vašeho kreditu Kartu.

Pokud používáte PayPal, můžete udělat něco podobného zpětnému zúčtování, ale jednoduše se tomu říká transakční spor namísto zpětného zúčtování, protože PayPal není kredit - pokud nemáte Kreditní karta PayPal 5 otázek, které je třeba položit před získáním platební karty PayPalPayPal Extras MasterCard se jeví jako skvělá nabídka, zvláště pokud nakupujete online. Ale měli byste požádat o jeden? Přečtěte si více , což by vyžadovalo kompenzaci. Pro všechny záměry a účely však oba slouží stejnému účelu.

Nejčastější důvody pro zpětné zúčtování

Zpětná kompenzace existuje na ochranu spotřebitelů. Banky nechtějí ztrácet čas rozhodčím mezi spotřebiteli a obchodníky, takže obvykle zůstávají mimo dosah a dávají přednost tomu, abyste řešení vyřešili přímo s obchodníkem.

Ale když obchodník nedodrží určitá pravidla stanovená bankou (což obchodník musí) souhlasí s tím, aby přijímala platby kreditní kartou), banka vstoupí a vezme záležitosti do své vlastní ruce. To je přinejmenším teorie, a když k tomu dojde, je to často ve váš prospěch.

Zde jsou nejčastější a přijatelné důvody pro zpětné zúčtování:

• Služby nejsou poskytovány. To je, když platíte za službu, která je obchodníkem zkreslena a máte pocit, že jste byli podvedeni.
• Zboží nebylo přijato. To je, když platíte za položku, která nedorazí v rozumném očekávaném časovém rámci, ať už kvůli problémům s plněním, zpožděním v přepravě nebo čemukoli jinému.
• Zboží je vadné. To je, když za položku zaplatíte, ale dorazí do poškozeného, ​​nepracovního nebo jinak nedostatečného stavu.
• Zboží není tak, jak je popsáno. To je, když zaplatíte za položku, ale dorazí ve stavu, který není k vaší spokojenosti. Například nákup položky označené „Nový“, která se zjevně používá při příjezdu.
• Vrácení peněz nebylo zpracováno. To je, když obchodník potvrdí žádost o vrácení peněz, ale nikdy ji ve skutečnosti nezpracovává.
• Neoprávněné použití. To je situace, kdy neautorizovaný uživatel něco na vaši kartu zaúčtuje bez vašeho vědomí nebo souhlasu. Také známý jako podvodná transakce Jak podvody s kreditními kartami fungují a jak zůstat v bezpečíKreditní karty a dárkové karty jsou pravidelně odcizeny. Jak zloději dostanou vaši kartu? Jak se můžete chránit před podvody s kreditními kartami? Přečtěte si více . Často spojené s krádež digitální identity 6 Varovné příznaky krádeže digitální identity, které byste neměli ignorovatKrádež identity není v dnešní době příliš vzácná, přesto se často dostáváme do pasti myšlení, že se vždy stane „někomu jinému“. Nevšímejte si výstražných značek. Přečtěte si více .

Možná bude možné iniciovat zpětné zúčtování také z jiných důvodů, ale to jsou ty, které banky s největší pravděpodobností přijmou.

Realita zneužití zpětného zúčtování

Zatím vše zní skvěle, že? Nyní můžete jít ven a platit za cokoli a přitom odpočívat s vědomím, že můžete vždy požádat o zpětné zúčtování, pokud jste dokonce nejmenší nešťastní, že? Koho zajímají zásady vrácení peněz, když máte zpětné zúčtování?

No, není to tak jednoduché. To, že žádáte o zpětné zúčtování, neznamená, že to dostanete. Banka žádost prošetří, aby zjistila, zda je legitimní.

Banky vědí, že spotřebitelé mohou zneužít kompenzace. Chtějí, aby zákazníci byli šťastní, ale také chtějí, aby byli obchodníci spokojení. Pokud jsou obchodníci zasaženi příliš mnoha frivolními kompenzacemi, buď se vypnou, nebo jednoduše přestanou přijímat kreditní karty, a to je situace, kdy prohrajete a prohrajete.

A bohužel zneužívání není neobvyklé. Neetičtí uživatelé objednávají položky, získávají přesně to, co zamýšlejí koupit, a přesto vydávají kompenzace za „bezplatné“ peníze. Tomu se říká přátelský podvod nebo podvod s kompenzacía od roku 2014 se to odhadovalo asi 86 procent všech kompenzací bylo podvodných.

I když podvody zpětného zúčtování nejsou úplně nezákonné, má to závažné důsledky. Podle a 2016 studie LexisNexis, každý dolar, který se vrátí zpět, způsobí, že obchodníci ztratí přibližně 2,40 USD v bankovních pokutách, pokutách, ztrátě produktů a správních nákladech. Je to obrovská dohoda, která může vážně poškodit legitimní podniky.

Banky a obchodníci jako takové zakazují zneužívání zpětného zúčtování a stále častěji odmítají žádosti. Existuje několik důvodů, proč může banka vaši kompenzaci zamítnout:

• Obchodník poskytuje důkaz, že jste skutečně obdrželi to, co jste zakoupili.
• Nemáte důkaz, že jste vrátili vadnou položku.
• Obchodníkovi nedáte šanci tento problém vyřešit.
• Zpochybňujete něco, co jste koupili v zahraničí.
• Zpochybňujete službu poté, co jste ji plně využili, jako hotelový pokoj.
• Čekali jste příliš dlouho na to, abyste požádali o zpětné zúčtování. Většina bank vyžaduje, abyste požádali o zpětné zúčtování do 120 až 180 dnů od data nákupu.

Jak kompenzovat platbu

Za předpokladu, že máte platný důvod pro žádost o zpětné zúčtování, jsou zde uvedeny obecné kroky pro každou hlavní banku:

1. Kontaktujete banku a podáte transakci.
2. Banka prošetřuje platnost vašeho nároku. Pokud zjistí, že pohledávka je neplatná, proces končí zde a banka vám pravděpodobně bude účtovat poplatek za zpracování. Pokud je nárok platný, obdržíte provizorní vrácení peněz.
3. Banka kontaktuje banku obchodníka, aby získala peníze zpět.
4. Banka obchodníka prošetřuje platnost nároku. Obchodník bude mít možnost poskytnout důkaz a dokumentaci. Pokud je shledán platným, banka udělí chargebac. Na druhou stranu, pokud je nárok neplatný, bude dočasná refundace, kterou jste obdrželi, zamítnuta.
5. Pokud nelze dosáhnout řešení, případ se přesouvá do rozhodčího řízení, ve kterém oba vy, i obchodník, předložíte své případy. Bez ohledu na výsledek budete pravděpodobně muset zaplatit několik set dolarů v rozhodčích poplatcích.

Pokud jde o vás, jedinou akcí, kterou musíte podniknout, je krok 1, kdy se banka postará o všechno ostatní v zákulisí. (Pokud se případ nedostane ke kroku 5, v kterém okamžiku jste zpět zapojeni.) Zavolejte zákaznickou linku své banky a zahajte spor.

Pokud používáte PayPal a chcete transakci napadnout:

1. Přihlaste se ke svému účtu PayPal.
2. Vlevo přejděte dolů na „Další informace o vašem účtu“ a klikněte na Vyřešte problém v našem centru pro řešení problémů.
3. V části Nahlásit problém klikněte na Zpochybnit transakci.
4. Vyberte položku, kterou chcete napadnout, a klikněte na Pokračovat.
5. Postupujte podle ostatních pokynů a podejte svůj spor u PayPal. PayPal inklinuje k boku s kupci přes prodávající, tak tam je dobrá šance váš spor bude ctěn.

Služba PayPal vyžaduje, abyste spor zahájili do 180 dnů od data nákupu.

Dlouhá povídka, to je jen jedna z mnoha výhod využití kreditu na debet nebo hotovost, a proto doporučujeme nákup velkých nákupů na kreditní kartě pokud je to možné, ale pouze pokud jste za své peníze zodpovědní a ne topit se ve spotřebitelském dluhu 10 podcastů, které vám pomohou ušetřit peníze a dostat se z dluhůExistuje mnoho podcastů souvisejících s penězi, ale těchto 10 je to nejlepší, co vám pomůže dostat se z dluhů a ovládat své peníze. Přečtěte si více .

Jak často nakupujete kreditní kartou? Existují nějaké další výhody nebo ochrany, které využíváte? Sdílejte s námi v komentářích!