reklama
"Naprosto hrozné," napsal jsem a snažil se přesně vysvětlit, co se stalo s LED světlem, které jsem koupil FocalPrice.com a chránit budoucí kupce před stejným omylem. Pouze recenze nebyla nikdy zveřejněna: Když jsem se podepsal zpět o pár dní později, abych to zkontroloval, zjistil jsem, že byl nevysvětlitelně označen jako Odmítnuto:
Příběh
Nejprve jsem se dozvěděl o FocalPrice poté, co jsem psal o 3 Zajímavé nákupní weby nabízející bezplatnou mezinárodní dopravu 3 Zajímavé nákupní weby nabízející bezplatnou mezinárodní dopravuU zahraničních zákazníků je doprava často velkou bolestí: Položky mohou být na webu mnohem levnější než ve vaší zemi, ale jakmile započítáte do přepravy, začnou takzvané „zabijácké“ obchody vypadat hodně méně... Přečtěte si více . Jeden z míst, které jsem zmínil, byl DealExtreme, a FocalPrice byla v komentářích uvedena jako alternativa.
I když se název recenze může zdát děsivý, zbytek recenze byl odůvodněný a konkrétní: přesně jsem vysvětlil, proč to LED žárovka
bylo tak hrozné. Když jste ji zapnuli, začal měnit barvy; světlo bylo neuvěřitelně slabé, natolik, že s ním ani nemohl číst. Nemluvě o křiklavých barvách. Opravdu mizerný produkt. Budeš si ale muset vzít slovo, co se týče obsahu mé recenze, protože FocalPrice by mi to po té faktu nedovolil. Myslíte si, že kliknutí na nadpis recenze výše („Absolutně hrozné.“) By mě vedlo k pracovnímu návrhu recenze - ale mýlili byste se. Namísto toho se kliknutím dostanete k existujícím recenzím produktu:
Ano, padl jsem na to. Vím, že jsem to měl vidět - to je neuvěřitelně zřejmé falešné recenze Pohroma webu: Falešné recenze a jak je spatřit„Uživatelské recenze“ jsou ve skutečnosti docela novým jevem. Před rozšířením internetu se uživatelské recenze nazývaly osvědčeními a vy je vidíte pouze na televizních reklamách a na stránkách produktů. Dnes může kdokoli psát cokoli ... Přečtěte si více , stejně jako ty, které jsme vám dříve ukázali, jak si všimnout. Ale zatímco jsem byl připraven čelit falešným recenzím, co mě opravdu překvapilo, co se stalo, když jsem se pokusil zveřejnit příspěvek upřímný recenze popisující, jak skutečně jsou zvědavé výrobky FocalPrice. Znepokojení nevysvětlitelným odmítnutím jsem poslal e-mailem jejich zákaznické podpoře. Zde je přepis:
Mě:
Ahoj,
13. 9. 2013 02:23:12 Napsal jsem recenzi o předmětné položce s názvem „Naprosto hrozný.“ Moje recenze byla přesná a popisná - přesně jsem vysvětlil, jaký je problém s tímto produktem. A přesto byl označen jako „odmítnutý“ bez jakýchkoli informací, které mi byly zaslány. Máte politiku publikování pouze pozitivních recenzí? Mohu prosím vědět, proč recenze nebyla zveřejněna?
FocalPrice:
Vážený Erezi,
ahoj milý náš systém, vyberte recenzi automaticky.
S přátelským pozdravem
Natasha. Qi
Zatímco jsem se dotkl „Natashy. Qi mi říkalo „drahá“, vidíš, jak vážně to FocalPrice bere. Pro jistotu jsem jim poslal další e-mail:
Mě:
Ahoj Natashe,
Takže moje negativní recenze nebyla zveřejněna kvůli „automatickému výběru“? Chtěl bych to ověřit naposledy, abych si byl jistý, že tomu rozumím.
Děkuji, Erez
FocalPrice:
Vážený Erezi,
Ano, myslím, že pokud existují malé hvězdy, možná to systém vybere.
S přátelským pozdravem
Natasha
Jak osvěžně upřímný! No, tak dlouho, dokud je nám vše jasné. FocalPrice nejen zveřejňují falešné recenze, ale ve skutečnosti odmítají upřímný recenze, pokud jsou negativní. A nevadí ti o tom ani říct! Skutečně fantastické.
Hindsight Is 20:20
Po této výměnné výměně jsem udělal to, co jsem měl udělat, především: Udělal jsem Google Search o FocalPrice. Mezi drahokamy, které jsem našel, bylo následující video, které obsahuje muže napodobujícího papírové jeřáby (ano, opravdu):
Pak jsem se ještě jednou vykopal s pomocí kolegy MakeUseOf Saikata a našel jsem to zajímavé Scambook položka o FocalPrice, obsahující nejméně 31 stížností na FocalPrice:
Jak se můžete vyhnout mé chybě
Diskutovali jsme o tom, jak výrobci někdy manipulovat online recenzemi Výrobci zpracovávají 4 způsoby online recenzíVýrobci a společnosti skutečně manipulují s recenzemi různými způsoby přímo zde na internetu. Je to všechno o dobrém tisku, samozřejmě. Některé způsoby jsou však skicnější než jiné, jak brzy budete moci ... Přečtěte si více dokonce i na renomovaných webových stránkách, takže si uvědomit, jak riskantní FocalPrice opravdu je, by neměl přijít jako šok. Přesto se mi podařilo udělat tuto chybu. Chcete-li tomu zabránit, navrhuji následující tipy:
- Pečlivě prozkoumejte každý nový web, ze kterého objednáváte fyzické zboží.
- Držte se nákupu levných malých produktů jako první, pokud je to možné. Tuto radu jsem využil sám - LED světlo bylo mou třetí objednávkou FocalPrice. První dva byly magnety vzácných zemin, s nimiž se velmi málo může pokazit.
- Jakmile první produkt zkontrolujete, zkontrolujte, zda vaše recenze skutečně byla zveřejněna.
Oh, a v žádném případě, absolutně vyhýbat se FocalPrice.com - pokud si užijete rozbité produkty a nechat cenzurovat vaše negativní recenze, to je.
Nyní jděte do toho a řekněte nám o svých negativních zážitcích z online nakupování? Narazili jste na situaci, kdy byla vaše stížnost a recenze ignorována? Vylijte to do komentářů.
Obrazové kredity: Portrét dívky Přes Shutterstock
