Jak používat Windows 10 Feedback Hub

reklama

Kolikrát jste si stěžovali, že společnost, se kterou jednáte, neposlouchá zpětnou vazbu od zákazníků? Byl to problém od úsvitu kapitalismu.

Je smutné, že technologické společnosti patří k nejhorším. Většina z nich nemá fyzické obchody, které můžete navštívit. Mnozí dokonce nemají telefonní čísla zákaznické podpory Jak můžete získat nápovědu v systému Windows 10Potřebujete pomoci s Windows 10? Zde jsou nejlepší způsoby, jak najít potřebnou pomoc, ať už se jedná o samotný operační systém nebo o nainstalované aplikace. Přečtěte si více . (Zkusili jste někdy kontaktovat někoho z Facebooku?)

Windows rozhodně nejsou cizí stížnosti a zpětnou vazbu. Vzhledem k tomu, že operační systém provozuje více než 1,25 miliardy počítačů po celém světě, bude vždy existovat značné množství uživatelé s problémy 5 nejčastějších chyb systému Windows a jak je opravitNenechte modrou obrazovku smrti zničit vaše prostředí Windows. Shromáždili jsme příčiny a řešení pro nejčastější chyby systému Windows, abyste je mohli opravit, když se objeví. Přečtěte si více , problémy a kritiky.

Microsoft se snaží problém vyřešit hlavou Feedback Hub aplikace. Zde je vysvětlení funkcí aplikace a jak je používat.

Jak získat Feedback Hub

Do roku 2016 jste mohli stáhnout a používat centrum Feedback Hub pouze tehdy, pokud jste byli v systému Windows Insider Program. To už není pravda. Každý je k dispozici.

Aktualizace tvůrců systému Windows 10 To provedete po instalaci aktualizace Windows 10 CreatorsAktualizace tvůrců systému Windows 10 se brzy objeví v počítači ve vašem okolí. Po upgradu projděte tato nastavení a nakonfigurujte nové možnosti a obnovte předvolby ochrany osobních údajů. Přečtěte si více měl automaticky nainstalovat aplikaci do vašeho systému jako součást procesu upgradu. Najdete ji v nabídce Start.

Pokud tam není, nebo pokud jste ji smazali a nyní ji chcete zpět, můžete si kopii pořídit z Windows Store.

Otevřete obchod a zadejte hledaný výraz do pravého horního rohu. Klikněte na miniaturu aplikace a poté stiskněte Stažení knoflík. Pokud si ji chcete stáhnout přímo z webu, klikněte na odkaz níže.

Stažení — Feedback Hub

Upravte nastavení ochrany osobních údajů

Než budete moci odeslat jakékoli své myšlenky společnosti Microsoft, možná budete muset upravte nastavení ochrany osobních údajů Kompletní průvodce nastavením ochrany osobních údajů v systému Windows 10Víte, kolik osobních údajů ve skutečnosti sdílíte při používání systému Windows 10? Ukážeme vám každé nastavení ochrany osobních údajů v systému Windows 10 a co to znamená. Přečtěte si více . Pokud jste si vědomi bezpečnosti a deaktivovali jste mnoho automatická telemetrie systému Ochrana osobních údajů a Windows 10: Váš průvodce po telemetrii WindowsS příchodem aktualizace Windows 10 Creator's Microsoft se Microsoft zdá být transparentnější, pokud jde o jejich činnosti v oblasti shromažďování dat. Zjistěte, kolik se shromažďuje a co můžete dělat. Přečtěte si více , budete určitě spadat do této skupiny.

Žádost o změnu nastavení soukromí zní jako podivná žádost, ale důvod, proč bude vyžadován, se brzy projeví.

Chcete-li opravit oprávnění k ochraně osobních údajů, otevřete Nabídka Start a jít do Nastavení> Soukromí> Zpětná vazba a diagnostika> Diagnostická data a data využití. V aktualizaci tvůrců existují dvě možnosti: Základní a Plný. Zaškrtněte políčko vedle Plný. Pokud jste dosud neaktualizovali aktualizaci pro autory, zobrazí se tři možnosti. Můžete si vybrat buď Plný nebo Vylepšeno.

Varování: Zapnutím tohoto nastavení umožníte společnosti Microsoft zobrazit řadu dat o vašem počítači, včetně prohlížeče, který používáte, které funkce spoléháte a které aplikace jste nainstalovali. Pokud se vám něco z toho nepohodlí, nepokračujte dále.

Domovská obrazovka

Aplikace je rozdělena do dvou částí: Domov a Zpětná vazba.

Domovská obrazovka je navržena tak, aby vám představila některé další služby společnosti Microsoft pro zpětnou vazbu a podporu. Je to stránka, kterou uvidíte při prvním spuštění aplikace.

Na něm najdete odkaz, který vám pomůže dozvědět se více o centru Feedback Hub, ale v praxi vás pouze pošle na blog společnosti Microsoft. Zobrazí se také odkaz na stránku podpory společnosti Microsoft a zobrazí se výzva ke stažení „Tipy pro Windows“ (aplikace pro obchod).

Jediným skutečně zajímavým odkazem je pozvání k účasti na zasvěcených programech. Klikněte na ni a aplikace vás odešle na registrační stránku programu.

Centrum zpětné vazby

Centrum zpětné vazby je místo, kde najdete většinu aplikace. Kdokoliv kdo použil Reddit bude okamžitě obeznámen s tím, jak to funguje.

Vlevo od každé žádosti je skóre upvote. Ti s nejvíce upvoty jsou ti, na které bude Microsoft reagovat nejrychleji. Chcete-li problém zvýšit popularitu, stačí klepnout na ikonu Upvote knoflík.

Uvidíte také, kolik lidí v diskusi komentovalo a ke které části ekosystému Microsoft se zpětná vazba týká.

Hledání a třídění

Ve výchozím nastavení jsou diskuse seřazeny podle Trendy. To znamená, že nejžhavější vydání dne bude pro vás okamžitě vidět.

V horní části obrazovky se zobrazí čtyři filtry. Oni jsou:

1. Seřadit - Můžeš si vybrat Trendy, Nejnovější, nebo Upvotes.
2. Filtr - Feedback Hub umožňuje uživatelům odesílat návrhy i problémy. Použití Filtr vyberte typ, který chcete vidět.
3. přístroj - Jsi na PC nebo mobilní, pohybliví?
4. Kategorie - Existuje rozsáhlý seznam kategorií, které vám pomohou upřesnit hledání. Příklady zahrnují Metody vstupu a interakce, Cortana a hledání, a Volání a zasílání zpráv. Celkem je 20 kategorií.

Novinka: Sbírky

Společnost Microsoft provedla novou změnu aktualizace tvůrců. Místo toho, aby bylo mnoho podobných požadavků uvedeno samostatně, je seskupuje do Sbírek.

Přemýšlejte o kolekcích, jako jsou konverzační vlákna ve vašem e-mailovém klientovi. Usnadnili vám sledování více diskusí o zpětné vazbě, aniž by se zabořili do nekonečných stránek duplikovaných bodů.

Přidejte svůj názor

K jakýmkoli existujícím tématům můžete přidávat komentáře otevřením kolekce a zadáním komentáře do poskytovatele prostoru.

Ale můžete udělat mnohem víc. Zde přicházejí do hry ta nastavení soukromí, která jste dříve změnili. Společnost Microsoft může data znovu zaznamenat, zatímco problém znovu vytvoříte.

Chcete-li funkci aktivovat, otevřete diskusi o zpětné vazbě, klikněte na Přidejte podrobnosti zpětné vazbya klepněte na Zahajte snímání. Až budete připraveni, stiskněte Zastavte nahrávání a soubor bude uveden pod Zahajte snímání knoflík. Klikněte na Odstranit pokud ji chcete odstranit a začít znovu.

Pokud nahrávání videa není pro vaši situaci vhodné, můžete kliknout Přidejte screenshot připojte obrázky svého problému.

Až budete připraveni, klikněte na Odeslat a poslat.

Vytvoření vlastní zpětné vazby

Pokud jste provedli hledání a nemůžete najít nikoho jiného s vaším problémem, můžete vytvořit nové vlákno.

Klepněte na Přidat novou zpětnou vazbu v pravém horním rohu a vyplňte možnosti na obrazovce. Budete muset společnosti Microsoft sdělit, zda se jedná o problém nebo návrh, dát vláknu název, vysvětlit svůj problém a přiřadit kategorii. Pokud chcete, můžete také přidat screenshot.

Proces veškeré zpětné vazby můžete zobrazit kliknutím na ikonu Moje zpětná vazba v horní části obrazovky.

Jak společnost Microsoft reaguje na zpětnou vazbu

Vím, co si myslíte: všechno zní skvěle, ale Microsoft pravděpodobně nevěnuje pozornost! Ve skutečnosti nic nemůže být dále od pravdy.

Podle položka blogu„Společnost Microsoft má tým techniků, kteří aplikaci neustále monitorují. Pomáhají uživatelům řešit jednotlivé problémy a věnují pozornost konsensům komunity ohledně toho, co funguje, co je třeba zlepšit a co chybí.

Můžete vidět důkaz procesu v akci. Kdykoli jeden z techniků odpoví na problém nebo návrh, kolekce obdrží ikonu zaškrtnutí spolu se zprávou který zní „Byla zveřejněna oficiální odpověď.“ Otevřete vlákno a najdete odpověď připnutou k horní části okno.

Nabídnete zpětnou vazbu?

Doufám, že si uvědomíte, že Feedback Hub je skvělý způsob přímé komunikace se společností Microsoft a že se zdá, že se společnost stará o vaše body a problémy.

Pokud máte vážnou hrozbu, je mnohem pravděpodobnější, že se vám to podaří vyřešit, pokud jej odešlete prostřednictvím aplikace, než když si stěžujete na Twitteru, Reddit nebo Facebooku. Zatímco čekáte na odpověď, můžete také zkusit opravit problémy Windows sami Nejlepší bezplatné nástroje pro opravu systému Windows 10 pro vyřešení problémůPokud se setkáváte se systémovými problémy nebo nepoctivými nastaveními, měli byste pomocí těchto bezplatných nástrojů pro opravu systému Windows 10 opravit svůj počítač. Přečtěte si více .

Už jste použili Feedback Hub? Co sis o tom myslel? Sdělte nám své názory v komentářích níže.