The Lurker Majority: Proč nejste divní pro čtení a nikdy vysílání

reklama

Vezměte jakoukoli online komunitu a analyzujte její členství a zjistíte, že pouze zlomek skupiny skutečně přispívá smysluplným způsobem. Podobný bod by se mohl týkat offline komunit, a proto máme dokonce vyhrazený termín pro nepřispěvatele: wallflowers.

Wallflower je popisný termín pro někoho s introvertním typem osobnosti, ale ten, který stále pořádně vyhledává a účastní se společenských akcí. Často jsou natolik společensky kompetentní, aby se jim líbilo a mohli se účastnit skupinových shromáždění, ale mohou si vybrat nebo cítit potřebu přimíchat se a mlčet.

Ve skutečném životě, wallflowers zřídka tvoří většinu. Možná tu a tam najdete pár, ale hranice mezi „Zúčastním se“ a „Nezúčastním se“ je tak tenká, že ji jen málo lidí šlapá. Na internetu se však vše mění.

Online, tapety se stávají číhajícími… a obrovsky převyšují všechny ostatní.

Co přesně je Lurker?

Jednoduše řečeno, lurker je členem online komunity, která se skrývá ve stínu (odtud termín). Nepřispívají k žádné nové činnosti; spíše spotřebovávají aktivitu druhých. Jsou neviditelné. Pasivní.

Jeden tvrdý způsob, jak to vyjádřit: pokud by náklonník náhle zmizel z povrchu země, nemělo by to významně ovlivnit jeho komunitu.

Termín se poprvé dostal na vrchol ve zlatém věku online vývěsky Jak mluvíme online: Historie online fór, od jeskynních dnů do současnostiVraťme se o krok zpět a přemýšlejme o zázrakech moderní technologie na jednu sekundu. Web umožnil účast v téměř okamžité komunikaci v celosvětovém měřítku. Připojte se ke mně ... Přečtěte si více (BBS). Tyto komunity BBS se spoléhaly na uživatele, aby nahráli obsah a přidali komentáře k obsahu, který ostatní nahráli.

Jedna věc, kterou si pamatujte, je, že tyto komunity BBS fungovaly v době, kdy modemy vytáčeného připojení Historie modemu [INFOGRAPHIC]Nezdá se mi to tak dávno, co jsem seděl u svého počítače, čekal, až půjdu online, zatímco můj mučivě pomalý 56K modem zapískal a zařval cestu na World Wide Web. Rychle vpřed... Přečtěte si více byly primární formou internetového připojení. Uživatelé, kteří zůstali připojeni, aniž by přispívali, ve skutečnosti zabíjeli připojovací sloty a plýtvali systémovými prostředky. Číňané tak byli často zakázáni.

Termín „číhající“ jako takový dnes dnes většinou nese negativní konotaci. V mnoha ohledech jsou komunitní lurkers srovnatelní s BitTorrent síť leechers Torrent Guide pro každéhoTato příručka pro začátečníky je skvělým úvodem ke sdílení souborů typu peer-to-peer s BitTorrentem. Začněte s bezpečným a odpovědným způsobem stahování torrentů pomocí našich tipů zde. Přečtěte si více : berou pro sebe, aniž by dávali ostatním. Non-lurkers inklinují zobrazit lurkers jako líný, chamtivý freeloaders. Proč prostě něco neposílají?

Když je takto řečeno, zní to téměř škodlivě, ale pravda je mnohem jednodušší. Většina lurkerů se nestará o pijavice. Ve skutečnosti se většina úkrytů vůbec nestará.

The Lurker Mindset

Minulý rok to Wall Street Journal zjistil 44% účtů Twitter nikdy neposlalo tweet. Na druhé straně pouze 13% všech účtů Twitter napsalo alespoň 100 tweetů. To je obrovská nerovnost, zejména pokud zahrneme všechny úkryty, které nikdy nezapsaly účet.

To nás vede k Pravidlo 1%, což je užitečné kulturní vodítko pro témata jako je tato:

Pravidlo 1% uvádí, že počet lidí, kteří vytvářejí obsah na internetu, představuje přibližně 1% (dají nebo berou) lidí, kteří si tento obsah skutečně prohlíží. Například pro všechny osoby, které na fóru zveřejňují příspěvky, si toto fórum prohlíží obvykle asi 99 dalších lidí, ale nezveřejňuje příspěvky.

A pak máme variantu s názvem Pravidlo 1-9-90:

Verze tohoto pravidla „1-9-90“ uvádí, že u webů, které se primárně zaměřují na obsah vytvářený uživateli, je 1% lidí Powerusers, 9% lidí přispěvatelů a 90% lidí Lurkers.

Můžeme tedy očekávat, že kdekoli od 90% do 99% jakékoli dané komunity se bude skrývat ve stínu, pasivně stát a sledovat, jak se aktivní menšina spojuje. Ale proč? Co je to, co brání tomu, aby se tito číhané připojili?

Existuje několik možných důvodů. Každý lurker je jiný.

Pro většinu úkrytů jde o to, že nemají nic hodného přispívat. Pamatujte si toto pořekadlo: „Pokud nemáte nic hezkého říct, nic neříkej?“ Lurkers mají svou vlastní verzi. Je lepší říct nic než chrlil nesmyslný pohon Jak upvote systémy poškodily online komunity Přečtěte si více . Navíc je někdy zábavnější účastnit se na dálku.

Tangenciálně jsou někteří číhající společensky znepokojený přispíváním. Co když na jejich otázku nikdo neodpoví? Nebo co je horší, co když jsou nadáni za to, že se ptali na něco hloupého? Možná mají co říct, ale jejich úzkost je udržuje na okraji.

Lurkers tohoto druhu budou obvykle sedět několik měsíců v klidu, aby sledovali, jak současní členové komunity spolupracují. Budou studovat sociální normy a internalizovat jaké chování je přijatelné Proč internet poskytuje prosperující prostředí pro nenávist a trolling [Stanovisko]Aidan Dwyer vstoupil a vyhrál vědeckou soutěž. Co se stalo potom, je něco, co ti z nás, kteří byli na internetu již dlouhou dobu, by příliš nepřekvapili. Příběh... Přečtěte si více před samotným ponořením. Tím se minimalizuje šance na spálení za spáchání společenského života trapas.

Někdy je to o strach ze závazku. Je to jedna věc, připojit se ke komunitě jako pasivní člen a zjistit, kam věci vedou. Je to další věc, trávit čas a energii v něčem, co nemusí fungovat. Bude úsilí lurkera odměněno? Nebo to bude všechno pro nic? Pokud se tato společnost cítí pravdivější, má větší smysl to riskovat.

V podstatě se domnívám, že mentalita lurkera je shrnuta jako někdo, kdo má zájem, ale neinvestoval. Většina z nás se zajímá o mnoho věcí, ale investovala pouze do několika z nich. To je normální. Očekává se. Je to v pořádku.

Je v pořádku být Lurkerem

Cesta zpět v roce 2006, Nielsen Norman Group (NNG) zjistila, že to bylo významné důkaz ve prospěch pravidla 1-9-90, ačkoli se někdy v určitých kontextech naklonila více k pravidlu 1%. Ať tak či onak, jde o to, že číhající jsou a Drtivá většina.

NNG však používá odlišnou terminologii a popisuje tento jev jako nerovnost v účasti. Jak překonáme tuto propast mezi lurkery a přispěvateli? Krátká odpověď: nemůžeme. Ano, existují způsoby, jak „převést“ číšky - ty metody růstu komunity Správná cesta k růstu nové online komunity: 3 příkladyProč se některým komunitám daří, zatímco jiné se snaží přežít? Pojďme se podívat na několik příběhů. Přečtěte si více jsou mimo rozsah tohoto příspěvku - ale přehlížíme větší otázku.

Co je špatného na tom, že má lurker většina? Lurkers byly pochopitelně nepříjemné zpět ve dnech komunit BBS, ale časy se změnily k lepšímu. Jakou újmu nyní způsobují? Ne moc. Ve skutečnosti jsou lurkers skutečně cenní.

Pro jednoho, lurkers jsou stále součástí publika. Pokud provozujete blog, znamená to, že stále čtou vaše věci. Pokud jste značka produktu, stále si kupují vaše věci. Pokud jste poradenská služba, stále potřebují vaši odbornost. Být mimo komunitu neznamená, že jsou bezcenní.

Po podobných liniích lurkers mohou oslovit ty mimo komunitu. Věrný čtenář, který nikdy nenapíše komentář, může stále šířit povědomí ústy svým přátelům a lidé, které přinesou, mohou nakonec přispět. Nikdy nevíš.

Ale co je nejdůležitější, lurkers jsou potenciální přispěvatelé. Někteří číhající mohou nikdy přispět, ale mnoho lurkers je jen dočasně spící. Může jim to trvat několik týdnů, měsíců nebo dokonce let, ale nakonec se vypuknou a začnou se účastnit.

Bez ohledu na to, na konci dne, číhající budou vždy převyšuje přispěvatele. S tím musíme uzavřít mír. S lurkerovou většinou není nic špatného, ​​a pokud jste lurker, vím, že je zcela normální.

Číhejte, dokud nebudete mít pocit, že máte co říct - a až ten den přijde, jděte do toho a řekněte to.

Myslíte si, že pravidlo 1-9-90 platí? Kdy je větší pravděpodobnost, že se budete čírat a kdy se budete pravděpodobně více účastnit? Myslíte si, že by ze stínů mělo vyjít více úkrytů? Řekněte nám v komentářích níže!

Obrazové kredity: Žena prohlížení přes žaluzie přes Shutterstock, Řada lidí papíru přes Shutterstock, Muž V Posteli Na Telefon Via Shutterstock, Papír lidí krouží přes Shutterstock