7 oprav, které můžete vyzkoušet, když aplikace Outlook nepřijímá nové e-maily

Nevidíte e-maily, které očekáváte v Outlooku na ploše? Pokud ano, může mít Outlook problém, který způsobuje, že nepřijímá nové e-maily.

Existuje mnoho důvodů, proč Outlook nebude přijímat nové zprávy. Naštěstí máte několik oprav, jak tento problém vyřešit.

1. Zkontrolujte složku spamu v Outlooku

Outlook má možnost filtrování nevyžádané pošty, která do služby odesílá nevyžádané a podezřelé e-maily Spam složku. Tato složka je oddělená od vaší doručené pošty, takže pokud aplikace Outlook označila legitimní zprávu jako spam, mohla by zde sedět.

Naštěstí je snadné přesunout tyto e-maily zpět do doručené pošty. Do budoucna můžete také dát Outlooku pokyn, aby v budoucnu neoznačoval e-maily od konkrétního odesílatele jako spam.

Můžete to udělat následovně:

1. Zahájení Výhled a klikněte na Spam možnost v levém postranním panelu.
2. Uvidíte e-maily, které Outlook označil jako spam. Pokud jste zde našli e-mail, který jste očekávali, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Haraburdí, následován Ne Junk.
instagram viewer
3. Než aplikace Outlook přesune e-mail zpět do doručené pošty, zeptá se, zda chcete vždy důvěřovat e-mailům od tohoto odesílatele. Chcete-li to provést, zaškrtněte políčko a klikněte na OK.

Pokud ve složce Spam najdete nějaké zvlášť nebezpečné e-maily, můžete ohlašujte nevyžádané e-maily a podvody e-mailům úřadům.

Jak hlásit e-mailové podvody a spam úřadům

Zde je postup, jak hlásit e-mailové podvody příslušným orgánům, včetně vlád, společností a e-mailových služeb.

2. Změňte možnosti třídění e-mailů

E-maily můžete třídit pomocí různých možností v Outlooku. Pokud jsou tyto možnosti řazení nakonfigurovány tak, aby nahoře nezobrazovaly nejnovější e-maily, mohou být vaše nově přijaté e-maily kombinovány s jinými zprávami. Díky tomu si myslíte, že v Outlooku nedostáváte vůbec žádné e-maily.

Rychlý a snadný způsob, jak to opravit, je změnit pořadí řazení e-mailů v Outlooku, což můžete provést následovně:

1. Otevřeno Výhled a klikněte Doručená pošta v levém podokně.
2. Klikněte na seřazeno podle text (což může říci Podle data nebo podobné) a vyberte datum volba.
3. V dolní části nabídky vyberte Nejnovější nahoře. Můžete také použít ikonu šipky vedle výběru řazení k přepínání mezi vzestupným nebo sestupným.

Vaše nedávno přijaté e-maily by se nyní měly zobrazit v horní části doručené pošty.

3. Zakažte režim offline v aplikaci Outlook

Outlook má volanou možnost Práce offline který vám umožní odpojit se od serveru, když nechcete dostávat nové e-maily. Pokud je tato možnost z nějakého důvodu zapnutá, proto nedostáváte nové e-maily.

Můžete to vyřešit deaktivací režimu offline v aplikaci Outlook následujícím způsobem:

1. Otevřeno Výhled a klikněte na Odeslat / přijmout záložka v horní části.
2. Klikněte na možnost, která říká Práce offline v Předvolby sekce.

Outlook by nyní měl být zpět online; počkejte minutu nebo dvě, než vám načte nové e-maily.

4. Ujistěte se, že odesílatel není ve vašem seznamu bloků

Outlook umožňuje ponechat seznam blokovaných lidí, který obsahuje všechny adresy, ze kterých nechcete dostávat e-maily. Možná byl váš důvěryhodný odesílatel e-mailů nějak přidán do tohoto seznamu, a proto jsou jeho e-maily odmítány.

V takovém případě by problém měl odstranit odebrání odesílatele e-mailu ze seznamu blokovaných. Můžete to udělat následovně:

1. Klikněte na ikonu Domov nahoře v Outlooku a vyberte Haraburdí.
2. Klikněte na Možnosti nevyžádané pošty z nově otevřeného menu.
3. Vyberte kartu, která říká Blokovaní odesílatelé pro zobrazení seznamu lidí, které jste v Outlooku zablokovali.
4. Pokud je v seznamu osoba, od které očekáváte e-mail, klikněte na její jméno a vyberte Odstranit. Tímto způsobem je odeberete ze seznamu blokovaných, abyste mohli přijímat jejich e-maily.

5. Zkontrolujte pravidla aplikace Outlook

Pravidla v Outlooku automatizovat mnoho vašich úkolů souvisejících s e-mailem. Pokud máte pravidlo, které funguje s vašimi přijatými e-maily, může vaše e-maily posílat do jiné složky nebo jinak způsobit, že vaše e-maily zmizí z doručené pošty.

Pokud si nejste jisti, měli byste zkontrolovat pravidla v Outlooku a zajistit, aby neexistovalo žádné takové pravidlo, jak je popsáno výše. V případě, že něco najdete, měli byste to deaktivovat, abyste problém vyřešili.

Zde je návod, jak přistupovat k sekci pravidel v Outlooku:

1. Klikněte na ikonu Soubor v horní části okna Outlooku.
2. Na Info kartu, vyberte Spravujte pravidla a upozornění na následující obrazovce.
3. Pod Pravidla e-mailu, uvidíte všechna pravidla, která jste pro své e-maily vytvořili. Musíte najít pravidlo, které upravuje vaše příchozí e-maily, a zrušit zaškrtnutí políčka vedle něj.

Tím se pravidlo deaktivuje a vaše e-maily by se měly začít zobrazovat ve vaší doručené poště.

6. Vymažte mezipaměť aplikace Outlook

Stejně jako většina aplikací i Outlook ukládá soubory mezipaměti do počítače, aby zlepšil výkon. Tyto soubory se někdy mohou ukázat jako důvod, proč v Outlooku nedostáváte e-maily.

Můžete zkusit smazat mezipaměť Outlooku a zjistit, zda to aplikaci pomáhá přijímat nové e-maily. To neodstraní žádný z vašich e-mailů aplikace Outlook ani jejich příloh:

1. zmáčkni Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Otevře se okno Průzkumník souborů a uvidíte složku s názvem RoamCache. Otevřít tuto složku; jsou zde umístěny soubory mezipaměti aplikace Outlook.
4. Stisknutím tlačítka vyberte všechny soubory v této složce Ctrl + A. Poté klikněte pravým tlačítkem na libovolný soubor a klikněte na Vymazat (nebo jen stiskněte Vymazat na klávesnici).
5. Pokud to váš problém vyřešilo, nezapomeňte tyto soubory smazat z Odpadkový koš také pro úsporu místa.

7. Použijte nový profil aplikace Outlook

Pokud po vyzkoušení výše stále neobdržíte nové e-maily v Outlooku, pravděpodobně došlo k problému s vaším profilem Outlooku. Profily aplikace Outlook se někdy mohou poškodit nebo může jiné nastavení změnit způsob jejich práce.

Jedním z rychlých způsobů, jak obejít problémy s profilem aplikace Outlook, je zahodit starý profil a použít nový. To vyžaduje pouze překonfigurování e-mailového účtu a nemělo by to trvat déle než několik minut.

Udržujte nastavení e-mailového účtu po ruce, protože je budete potřebovat v následujících krocích:

1. Zahájení Výhled, klikněte na Soubor kartu, vyberte Nastavení účtua vyberte Spravovat profily.
2. Klikněte na ikonu Zobrazit profily tlačítko pro zobrazení profilů aplikace Outlook.
3. Na obrazovce profilů klikněte na Přidat přidat nový profil aplikace Outlook.
4. Zadejte název svého profilu a klikněte na OK.
5. Podle pokynů na obrazovce přidejte svůj e-mailový účet do nově vytvořeného profilu.
6. Vyberte svůj nově vytvořený profil z Vždy použít tento profil rozevírací nabídka a klikněte na Aplikovat následován OK.
7. Spusťte znovu Outlook a začněte používat nový profil.

Načítání chybějících e-mailů je snazší, než si myslíte

Pokud jste neobdrželi své e-maily v Outlooku, výše uvedené metody by měly problém vyřešit a přimět Outlook, aby za vás získal nové e-maily.

V případě, že Outlook stále nebude dostávat nové zprávy, možná budete chtít alespoň dočasně zvážit použití bezplatné alternativy k Outlooku. Jsou stejně dobré jako Outlook a v některých případech mají ještě lepší funkce.

5 nejlepších alternativ zdarma k Microsoft Outlook

Jak úžasný může být Microsoft Outlook, existují dobré důvody uvažovat o alternativě Outlook. Zde jsou nejlepší možnosti!

O autorovi