Zoom je nástroj pro videokonference, který zaznamenal v roce 2020 obrovský nárůst uživatelů. Stejně jako u každého takového programu se mohou někdy vyskytnout problémy. Poslední věc, kterou chcete, když se snažíte mluvit, je bojovat proti zmrazení videa nebo ozvěně zvuku.
Nabízíme několik obecných kroků pro řešení potíží, které můžete podniknout k vyřešení jakéhokoli problému se zvětšením, který byste mohli mít.
1. Zkontrolujte stav služby Zoom
První věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat Zoom Stránka Stav služby. To vám řekne aktuální stav jednotlivých komponent Zoom, jako jsou schůzky, video webináře a cloudové nahrávání. Díky tomu můžete určit, zda je problém na vaší straně nebo na Zoom.
U každého můžete vidět stav. V ideálním případě by vše mělo číst „Provozní“, ale můžete také vidět „Snížený výkon“ nebo „Pod údržbou“.
Podívejte se dále dolů na stránku a uvidíte další informace o problému spolu s veškerými aktualizacemi a doufejme, že i odhadovanou dobu řešení.
2. Aktualizovat zvětšení
Zoom by vás měl upozornit na všechny aktualizace, když otevřete klienta, ale vždy je dobré ručně zkontrolovat, zda nemáte problémy.
Chcete-li to provést, klikněte na ikonu profilový obrázek v pravém horním rohu klikněte na Kontrola aktualizací. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhne se a poté musíte kliknout Aktualizace nainstalovat. Po dokončení se zoom automaticky restartuje.
Pokud narazíte na problémy s tímto procesem, můžete také aktualizovat Zoom stažením nejnovější verze z Zoom Centrum stahování.
Samozřejmě, měli byste vždy udržujte Windows 10 a jeho ovladače aktuální také.
Aktualizace softwaru vašeho počítače je důležitá, ale jak zkontrolujete všechny tyto aktualizace? Ukážeme vám, jak vše aktualizovat v systému Windows.
3. Použijte desktopového klienta
Když se připojíte ke schůzce Zoom, máte možnost použít svůj prohlížeč nebo program.
Někdy možná nemáte jinou možnost, než použít webovou verzi, například pokud používáte počítač, kde nemáte oprávnění k instalaci programů.
Kdykoli je to možné, měli byste použít klienta ke stažení. Důvodem je, že podporuje více funkcí (včetně sdílení obrazovky), je rychlejší a spolehlivější.
Pokud používáte webovou verzi a narazíte na problém, je pravděpodobné, že přechod na verzi pro stolní počítače to vyřeší.
4. Seznam povolených e-mailů přiblížit
Zoom bude odesílat e-maily na různých místech, například k aktivaci vašeho účtu nebo k připomenutí naplánované schůzky.
Pokud je neobdržíte a čekali jste alespoň 30 minut, přidejte [email protected] do seznamu povolených e-mailů. Tímto sdělíte svému e-mailovému klientovi, že vše, co přijmete z této adresy, není spam a nemělo by být filtrováno.
Pokud to stále nefunguje, podívejte se na Stránka podpory zvětšení pro seznam IP adres, které byste také měli přidat na bílou listinu.
5. Zkontrolujte své připojení k internetu
Trpíte zvukem nebo videem, které neustále klesá nebo zaostává? Je pravděpodobné, že za to může vaše internetové připojení.
Nejprve se ujistěte, že nic jiného nevyčerpává vaše připojení, například stahování na pozadí nebo někdo, kdo streamuje Netflix ve vedlejší místnosti.
Za druhé klikněte na nastavení ozub v Zoom a přejděte na Video sekce. Zajistěte obojí Povolit HD a Opravte můj vzhled nejsou zaškrtnuty.
Pokud stále zaostává, možná budete muset deaktivovat webovou kameru, abyste posílali pouze zvuk a méně zatěžovali internetové připojení.
Pokud problém přetrvává u více hovorů, zvažte restart routeru nebo se obraťte na svého ISP a prodiskutujte rychlost sítě.
6. Trpí Zoombombingem
Zoombombing je termín používaný k popisu nežádoucího narušení vašeho hovoru Zoom. Někdy to může být přítel, který se směje, zatímco jindy to může být něco škodlivějšího.
Když Zoom zaznamenal nárůst popularity kvůli pandemii koronavirů, Zoombombing se stal docela problémem. Naštěstí společnost v květnu 2020 vydala aktualizaci, díky níž jsou všechny schůzky ve výchozím nastavení vyžadovány heslo pro vstup.
Následovalo to v červnu 2020, kdy se šifrování typu end-to-end stalo funkcí pro všechny členy; dříve to byla placená výhoda členství.
K zoombombingu však stále může dojít. Snadným a zřejmým krokem je nesdílení podrobností schůzky Zoom s nikým, ke komu se nechcete připojit.
Jakmile se všichni účastní schůzky, může hostitel kliknout Účastníci> Ikona tří vodorovných bodů> Zamknout schůzku zastavit připojení kdokoli jiný.
Další rady naleznete zde tipy pro zabezpečení vašich hovorů Zoom.
7. Setkání končí příliš brzy
Pokud je hostitel schůzky v bezplatné verzi Zoom, jsou schůzky omezeny na maximálně 40 minut. Když se blíží časový limit, zobrazí se varovná zpráva, po které bude schůzka ukončena.
Samozřejmě to můžete zastavit přihlášením k placeným úrovním Zoom. Nejjednodušší je však jednoduše vytvořit další schůzku. Počet schůzek, které můžete hostit, není nijak omezen, takže pošlete novou pozvánku a získejte dalších 40 minut.
8. Zastavte ozvěnu zvuku
Jedním z nejotravnějších problémů s videokonferencemi je, když se ozývá zvuk nebo když slyšíte šum na pozadí.
K ozvěně zvuku obvykle dochází, protože někdo má mikrofon příliš blízko reproduktorů. Alternativně se může stát, že se k hovoru připojilo více lidí ze stejné místnosti.
Pokud jste vinnou osobou, zvažte to nákup náhlavní soupravy pro domácí kancelář takže váš zvuk a mikrofon jsou obsaženy v jediném zařízení.
Bez ohledu na situaci je nejlepším způsobem, jak to překonat, vypnout mikrofon, když nemluví. lis Alt + A rychle ztlumit a zapnout zvuk.
9. Vyřešte nefunkční webkameru
Důležitou součástí mnoha volání Zoom je možnost vidět ostatní účastníky na jejich webové kameře. Co když se však vaše webová kamera nezobrazuje?
Na Zvětšení klikněte na nastavení ozub a jít do Video záložka. Použijte Fotoaparát z rozevírací nabídky vyberte webovou kameru, kterou chcete použít.
Pokud náhled webové kamery zůstane prázdný, znamená to problém mimo Zoom. lis Klávesa Windows + I otevřete Nastavení a přejděte na Soukromí> Fotoaparát. Skluzavka Povolte aplikacím přístup k vaší kameře na Na. Poté přejděte dolů a posuňte Povolte aplikacím pro stolní počítače přístup k vaší kameře na Na.
Staňte se Zoom Pro pomocí klávesových zkratek
Všechno v pořádku, vaše problémy se zoomem by nyní měly být vyřešeny, abyste mohli chatovat s přáteli, rodinou a kolegy podle svého srdce.
Chcete-li se stát skutečným profesionálem Zoom, nezapomeňte pro maximální efektivitu dostatečně využívat klávesové zkratky, které program podporuje.
Pomocí těchto klávesových zkratek můžete vylepšit pracovní postup Zoom ve Windows a macOS.
- Okna
- Produktivita
- Odstraňování problémů
- Setkání
- Video konference
- Zvětšení
- Videohovor
Joe se narodil s klávesnicí v ruce a okamžitě začal psát o technologii. Má titul BA (Hons) v oboru podnikání a nyní je spisovatelem na volné noze na volné noze, který si užívá jednoduché technologie pro každého.
Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje
Připojte se k našemu zpravodaji s technickými tipy, recenzemi, bezplatnými elektronickými knihami a exkluzivními nabídkami!
Ještě jeden krok…!
V e-mailu, který jsme vám právě poslali, potvrďte svou e-mailovou adresu.