Jak opravit běžné problémy a chyby se zvětšením

Zoom je skvělý program pro videokonference. To znamená, za předpokladu, že to funguje. Pokud se potřebujete připojit k naplánované schůzce, poslední věcí, kterou chcete, je narazit na problémový nebo chybový kód.

Proto jsme tu, abychom vám pomohli. Uvedeme seznam nejčastějších chyb Zoom a řekneme vám, jak je opravit.

1. Nelze se připojit k přiblížení

Nejběžnějším problémem se zoomem je nemožnost připojení ke schůzce. I když se samotný Zoom klient může načíst dobře, narazíte na problém při kliknutí na odkaz pro připojení nebo po zadání ID schůzky a hesla.

To se projevuje mnoha chybovými kódy: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 a 104118.

Nakonfigurujte bránu firewall

Prvním krokem je povolení funkce Zoom přes bránu firewall. Přesné kroky budou záviset na tom, jaký firewall používáte. V systému Windows je výchozí brána firewall poskytována zabezpečením systému Windows.

1. Vyhledejte systém Zabezpečení systému Windows a otevřete aplikaci.
instagram viewer
2. Klepněte na Firewall a ochrana sítě.
3. Klepněte na Povolit aplikaci přes bránu firewall.
4. Klepněte na Změnit nastavení.
5. Nalézt Zoom Video konference a zaškrtněte obě Soukromé a Veřejnost.
6. Klepněte na OK.

Pokud to nefunguje, měli byste dočasně úplně deaktivovat bránu firewall. Chcete-li to provést, přejděte zpět na Firewall a ochrana sítě stránka, vyberte aktivní síť (pravděpodobně bude Soukromá síť) a posuňte Brána firewall Microsoft Defender na Vypnuto. Nezapomeňte to po volání Zoom zvrátit.

Zakažte antivirovou ochranu

Druhým řešením je dočasně deaktivovat antivirový program. Tyto kroky se opět budou lišit, pokud jako ochranu použijete program třetí strany. Ve Windows je výchozí antivirový program poskytován Zabezpečením Windows.

1. Vyhledejte systém Zabezpečení systému Windows a otevřete aplikaci.
2. Klepněte na Ochrana před viry a hrozbami.
3. Pod Nastavení ochrany před viry a hrozbami, klikněte Spravovat nastavení.
4. Otáčet se Ochrana v reálném čase na Vypnuto.

Po dokončení zkuste znovu získat přístup ke schůzce Zoom. Systém Windows by měl po chvíli automaticky znovu zapnout antivirovou ochranu, ale je nejlepší ji zkontrolovat.

2. XmppDll.dll chybí

Pokud se zobrazí chyba, že XmppDll.dll chybí, znamená to, že vaše instalace Zoom může být poškozena.

Chcete-li to vyřešit, měli byste ručně nainstalovat nejnovější verzi Zoom, kterou můžete provést pomocí Centrum stahování.

Jednoduše klikněte Stažení pod Zoom klient pro schůzky, otevřete soubor EXE a postupujte podle pokynů průvodce instalací.

3. Vstupní bod nebyl nalezen

Pokud se zobrazí chyba „Vstupní bod nebyl nalezen“ nebo „Vstupní bod procedury nelze najít“, měli byste znovu nainstalovat Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Jedná se o balíček, který nainstaluje některé nezbytné součásti, které Zoom a mnoho dalších aplikací vyžaduje.

Chcete-li získat potřebný soubor, přejděte na Microsoft Download Center. Vyberte svůj jazyk, klikněte na Stažení, otevřete soubor EXE a postupujte podle zobrazených pokynů.

4. „V jednotce není žádný disk“ a chybový kód 3000

Celá zpráva, kterou obdržíte, je „V jednotce není žádný disk. Vložte disk do jednotky. “Obvykle se zobrazuje, když se připojujete nebo opouštíte schůzku.

I přes chybu nemusíte nikam nic vkládat. K tomu dochází, protože Zoom hledá cestu k souboru, která neexistuje.

Alternativně se může během instalace zobrazit kód chyby 3000. To znamená, že Zoom nemůže přepsat existující soubor kvůli běžícímu procesu.

Ať už dojde k jakékoli chybě, řešení je naštěstí jednoduché. Nejprve odinstalujte Zoom. Udělat toto:

1. lis Klávesa Windows + I otevřete Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Najděte v seznamu Zoom, klikněte na něj a klikněte na Odinstalovat.

Nyní stačí znovu nainstalovat Zoom. Nejnovější verzi můžete získat z Zoom Centrum stahování.

5. Chybový kód 0, 1002 nebo 10006

Tyto chyby se objevují během instalace, obvykle při aktualizaci Zoom.

Nejprve zkontrolujte, zda máte na disku dostatek místa. Otevřeno Průzkumník souborů a přejděte na Tento počítač. Podívejte se, kolik místa vám zbývá na jednotce, kam instalujete Zoom. Pokud je v červené barvě a zbývá jen megabajtů, je čas na pořádek. Tady je jak čistit Windows 10.

Nejlepší způsob čištění systému Windows 10: Podrobný průvodce

Nevíte, jak vyčistit Windows 10? Zde je jasný podrobný průvodce, jak zajistit, aby byl váš počítač znovu pěkný a uklizený.

Pokud to není problém, zkuste aktualizovat Zoom pomocí Centrum stahování, spíše než samotný program.

Nakonec, pokud se chyba stále zobrazuje, stiskněte Klávesa Windows + R. otevřete Run a vstup:

C: / Users /% Username% / AppData / Roaming / Zoom

V případě potřeby vyměňte C s jednotkou, na které máte nainstalovaný Zoom. Poté klikněte OK.

V otevřené složce byste měli vidět soubor s názvem installer.txt. Připojte jej k lístku na Stránka podpory Zoom pro další pomoc.

6. Kód chyby 13003

K této chybě může dojít během instalace a je způsobena nesprávnými oprávněními nebo konfliktem ovladačů.

Nejprve musíte spustit instalační program Zoom jako správce. Pokud se pokoušíte aktualizovat pomocí samotného programu, uchopte instalátor z Zoom Centrum stahování namísto.

Klikněte pravým tlačítkem myši soubor EXE a vyberte Spustit jako administrátor. Poté postupujte podle standardního procesu instalace.

Pokud se chyba stále zobrazuje, jedná se o problém s ovladačem. Pomocí služby Windows Update můžete zkontrolovat aktualizace ovladačů:

1. lis Klávesa Windows + I otevřete Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. Klepněte na Kontrola aktualizací.

Pokud nejsou nalezeny žádné aktualizace, nemusí to nutně znamenat, že vaše ovladače jsou nejnovější verzí. Nejnovější soubory byste měli navštívit na webu výrobce. Pokud potřebujete další pomoc, přečtěte si našeho průvodce na jak najít a vyměnit ovladače.

7. Kód chyby 2008

Tato chyba se zobrazí jako „Na schůzce došlo k neočekávané chybě“ spolu s kódem chyby 2008.

Když to uvidíte, znamená to, že vám nebyla udělena správná licence pro připojení k webináři. Alternativně by mohla vypršet platnost licence webináře hostitele.

Hostitel musí navštívit Zvětšit správu uživatelů jako vlastník účtu nebo správce. Zde vám mohou udělit správná oprávnění pro připojení k webinářům, případně zjistit, jak obnovit jejich licenci na webinář.

Zábavné věci se zoomem

Doufejme, že nyní máte Zoom up and running. Pokud ne, navštivte web podpory Zoom Další zdroje a kontaktní informace.

Nyní je čas objevit veškerý zábavný potenciál Zoom, jako je pořádání kvízové ​​noci nebo sledování Netflixu s přáteli.

10 zábavných věcí se zoomem

I když každý ví, jak na Zoom jednoduše sedět a povídat si, s Zoomem je spousta dalších zábavných věcí ...

O autorovi