Zahájení podnikání online? Těchto 9 tipů vám může pomoci uspět

Otevření online obchodu může být stejně skličující a vzrušující. Jako digitální podnikatel, který se vydává na cestu světem elektronického obchodování, zjistíte, že čelíte překážkám, které budete při navigaci potřebovat.

Tyto tipy řeší běžné překážky, se kterými se online obchodníci často setkávají na své osobní cestě světem elektronického obchodování.

1. Vyberte správné obchodní jméno

Název vaší firmy by měl vyjadřovat něco smysluplného, ​​ale stále musí být škálovatelný, jak vaše firma roste. Při výběru obchodního názvu zde platí staré rčení KISS (Keep It Simple, Stupid) - chcete, aby vaši zákazníci mohli snadno najít váš online obchod a vrátit se.

Vytvořte užší seznam půl tuctu jmen a získejte zpětnou vazbu od důvěryhodných přátel a členů rodiny. Vnější perspektiva je neocenitelná.

Pokud najdete původní název, který má stále k dispozici doménu .com, dostali jste jackpot.

Příbuzný: Tipy pro hledání nápadů na osobní názvy domén, na které můžete být hrdí

Sociální média jsou páteří moderního marketingu. Sociální média mají moc proměnit následovníky v zákazníky a řídit provoz přímo na vaší online nákupní platformě. Sdílení poutavého obsahu ve spojení se správnými značkami vám pomůže posílit publikum a zvýšit zapojení zákazníků.

3. Napište pro své zápisy špičkovou kopii

Poutavý název, který stručně, ale kreativně popisuje váš produkt, okamžitě přiláká potenciální kupce.

Nebojte se vnést do popisu zápisu určitou osobnost - vaši zákazníci budou mít pocit, že komunikují s někým přímo (a nejen s korporací bez tváře).

Ať už prodáváte na Facebooku Marketplace, eBay nebo na své vlastní online nákupní platformě, poctivost je nejlepší politika týkající se nedokonalostí produktu. Je to vzájemně výhodné pro vás i vaše zákazníky. Tímto způsobem přesně vědí, co dostávají, a nebudou mít důvod zanechávat negativní zpětnou vazbu o vašem podnikání.

4. Pořiďte si několik kvalitních fotografií

Pro pořízení skvělé fotografie nemusíte být vždy profesionálem. Několik vysoce kvalitních fotografií okamžitě upoutá pozornost potenciálních zákazníků a může váš obchod odlišit od konkurence.

Naštěstí základní prvky dobré fotografie - přiměřené osvětlení, ostré detaily a nerušivé pozadí - není těžké pochopit.

Příbuzný: Klíčové tipy pro fotografování pro úplné začátečníky

5. Doručte své položky rychle (a přidejte osobní kontakt)

V době okamžitého uspokojení kupující očekávají okamžité zabalení a odeslání objednávek. Některé platformy, například eBay, umožňují při vytváření výpisu určit čas zpracování z rozbalovací nabídky. 24 až 48 hodin je rozumná doba mezi nákupem kupujícím a okamžikem jeho odevzdání na poště.

Jakmile zboží zabalíte pohodlně, aby se při přepravě nepoškodilo, měli byste zvážit vložení poděkování do balíčku. Je běžné, že prodejci na řemeslných webech, jako je Etsy, píší malé poděkování doprovázející jejich jedinečné a ručně vyrobené předměty. Jako začínající digitální obchodník byste měli upřednostňovat poskytování služeb vedle prodeje.

Na jiných platformách může být vhodnější zadat osobní poděkování. Některé weby, například eBay, mají šablony dodacích listů, které vám umožní přidat vlastní zprávu prodejci. Může to být malé gesto, ale povzbudí kupující, aby se v budoucnu vrátili do vašeho obchodu.

6. Vytvořte si pozitivní pověst

Potenciální kupci pravděpodobně nakoupí, když mají jistotu, že jste důvěryhodný prodejce. Pozitivní zpětná vazba od předchozích kupujících je jedním ze způsobů, jak uklidnit potenciální kupující.

Různé platformy umožňují různým metodám zanechat zpětnou vazbu. Kupující i prodávající mohou často během transakce zanechat zpětnou vazbu o svých osobních zkušenostech.

Kupující však častěji nechají zpětnou vazbu pouze v případě, že mají spíše špatnou zkušenost než dobrou.

Nebojte se požádat kupující o zpětnou vazbu, s níž jste provedli pozitivní transakci. Pomůže vám položit základy etablování se jako důvěryhodného prodejce.

7. Buďte flexibilní se svými platebními metodami

Váš obchod musí být připraven přijmout platbu v okamžiku, kdy otevřete své brány - dobrým začátkem jsou kredity, Afterpay, PayPal a Stripe. I když nemusíte nabízet všechny dostupné možnosti, je rozumné držet krok s metodou, kterou většina kupujících preferuje.

Například v počátcích fungování společnosti Gumtree si kupující a prodávající na schůzkách často vyměňovali hotovost. Mnoho kupujících však dnes dává přednost platbě přes PayPal, aby na ně byla poskytována ochrana kupujících PayPal.

8. Využijte kreativní marketingová řešení

Každý má rád freebie - dárky na sociálních médiích jsou chytrým způsobem, jak zvýšit povědomí o vašem podnikání. Soutěže o doporučení, kde účastníci sdílejí vaši stránku sociálních médií s jinými lidmi, je jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit provoz vašeho podnikání a vybudovat interaktivní komunitu.

Založení blogu ve vaší obchodní doméně je běžná taktika marketingu obsahu. Blogování je nejen přínosné pro SEO, ale můžete také nepřímo zvýšit svůj prodej popisem výhod produktů, které prodáváte.

Stejně tak je vlogování na YouTube účinným způsobem, jak zaujmout větší publikum. Videa jsou nejen velmi sdílitelná, ale také humanizují vaši značku a mají potenciál získat exponenciální publikum, pokud se stanou virálními.

9. Vytvořte pozitivní PR

I když to není tak docela marketingové, přínosy pozitivního PR jsou identické. Pokud máte zájem o to, co prodáváte, můžete si zaregistrovat účet na HARO (Help A Reporter Out), aby se váš příběh dostal do médií.

Novináři, kteří pracují pro vysoce postavená média, používají HARO k získávání zdrojů pro své nadcházející příběhy. Odpověď na e-mailový dotaz od společnosti HARO je stejně jednoduchá jako popis vaší odbornosti v dané problematice a proč se k příběhu hodí.

Užíváme si jízdu online elektronického obchodu

Je důležité si připomenout, abyste si cestu užívali, nikoli jen výplatu. Budování online podnikání od základu je tvrdá práce. V tomto procesu se bezpochyby setkáte s několika škytavkami.

Když se zamilujete do grindu, vychutnejte si nezdary a poučte se ze svých chyb - tyto škytavky se stanou neocenitelnými lekcemi na celý život.

Nejjednodušší způsob, jak si zdarma založit vlastní online obchod

Chcete internetový obchod, ale nemáte žádné znalosti kódování? Zde je návod, jak si zdarma založit vlastní internetový obchod se Storenvy.

O autorovi