Nejnovější aktualizace systému Windows způsobuje selhání některých počítačů

Máte problémy s tiskem věcí po stažení nejnovější aktualizace systému Windows? Nejste to jen vy; mnoho lidí používajících konkrétní značky tiskáren zažívá bluescreen smrti, když se snaží něco vytisknout.

Co se děje s Microsoft Windows Update?

Windows nejnovější informoval o zprávách o této podivné chybě. Uživatelé Windows 10 hlásili, že když se po aktualizaci počítače pokusili vytisknout dokument, jejich počítač by selhal.

Uživatelé začali shromažďovat zprávy o selhání od jiných lidí, aby zjistili, o co jde. Jak se ukázalo, nová aktualizace Windows 10 se konkrétně s tiskárnami Kyocera, Ricoh a Zebra dobře nehraje. Tato chyba může ovlivnit i další modely, ale jedná se o první tři značky, které se objevily ve zprávách o selhání.

Pokud máte některou z výše zmíněných tiskáren, dávejte pozor na aktualizaci systému Windows 10 s názvem „Windows 10 KB5000802. „Pokud jste nainstalovali tuto aktualizaci, pravděpodobně narazíte na bluescreen smrti (BSOD), když se pokusíte tisk. Pokud BSOD identifikuje jako problém win32kfull.sys, budete vědět, zda byla vaše tiskárna viníkem.

V době psaní tohoto článku bohužel tiskové společnosti ani Microsoft nevydaly aktualizaci, která by tento problém vyřešila. Jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, je ručně odinstalovat Windows 10 KB5000802 a počkat, až dorazí oprava.

Problematickou aktualizaci můžete odinstalovat stisknutím tlačítka Vyhrajte + já společně otevřete okno Nastavení systému Windows 10. Pak jděte do Aktualizace a zabezpečení, posuňte se trochu dolů a vyberte Zobrazit historii aktualizací. Klikněte na Odinstalujte aktualizace nahoře najděte KB5000802a odinstalujte jej z počítače.

Pokud chcete mít při získávání aktualizací trochu větší kontrolu, nezapomeňte se podívat na našeho průvodce na jak spravovat aktualizace systému Windows v systému Windows 10. Poskytli jsme mnoho užitečných informací o tom, jak odložit a vrátit aktualizace, pokud se vám to v budoucnu znovu stane.

Horší než uvíznutí v tiskárně

Pokud máte tiskárnu navrženou společností Kyocera, Ricoh nebo Zebra, budete se chtít postarat o její použití v nejnovější aktualizaci Windows 10. Mohlo by to způsobit zhroucení a jedinou opravou zatím je úplné vyčištění aktualizace z počítače.

Pokud máte pocit, že nyní je vhodná doba na upgrade, máte štěstí; existuje spousta tiskáren vhodných pro malé firmy a domácí použití.

Uznání obrázku: stefanphotozemun / Shutterstock.com

Sedm nejlepších tiskáren pro malé firmy v roce 2020

Nejlepší all-in-one tiskárna pro malé firmy je těžké sehnat. Zde jsou nejlepší tiskárny pro malé firmy právě teď.

O autorovi