Společnost Microsoft vydala dočasnou opravu selhání tisku v systému Windows 10

Nejnovější aktualizace systému Windows 10 se u některých tiskáren nehrála, což způsobilo, že pokaždé, když se pokusíte něco vytisknout, se objeví modrá obrazovka smrti (BSOD). Pokud váš počítač zachytil tuto ošklivou chybu, budete potěšeni, že společnost Microsoft vydala dočasnou opravu, aby se vaše tiskárna vrátila do provozu.

Dočasná oprava společnosti Microsoft pro problémy s tiskárnou v systému Windows 10

Pokud jste zmeškali začátek tohoto příběhu, všechno začalo, když aktualizace systému Windows 10 začala způsobovat problémy s tiskárnou. Nemělo to vliv na každou tiskárnu, ale uživatelé si stěžovali, že tiskárny značek Kyocera, Ricoh a Zebra nyní způsobí BSOD jejich počítačů, když se pokusí vytisknout dokument.

Nyní se přiblížil mluvčí Microsoftu Pípající počítač s prohlášením o této nesnázi. Microsoft ví, že když se pokusíte po poslední aktualizaci něco vytisknout, „může se vám zobrazit modrá obrazovka s chybou APC_INDEX_MISMATCH.“

Společnost Redmond rychle poznamenává, že „Pracujeme na vyřešení problému ovlivňujícího podmnožinu zákazníků využívajících určité tiskárny“, což je vynikající zpráva pro ty, kterých se tato ošklivá chyba týká.

Oprava chyby tiskárny Windows 10

Pokud již aktualizaci ve svém počítači nechcete, můžete ji odinstalovat z počítače a vrátit tiskárnu zpět do funkčního stavu. O tom, jak to udělat, jsme se zabývali v našem článku, který jsme propojili výše.

Pokud byste si ale raději ponechali aktualizaci, existují dva způsoby, jak se vyhnout rozhněvání chyby, v závislosti na programu, ze kterého tisknete, a na vašem operačním systému.

Pokud tisknete z 32bitového programu na 64bitovém počítači

Nejprve musíte otevřít příkazový řádek ve zvýšeném režimu. Chcete-li to provést, stiskněte Start, zadejte CMD, pak klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek, a vyberte Spustit jako administrátor.

Jakmile je otevřená, zkontrolujte, zda má vaše tiskárna povolen přímý tisk zadáním rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n následuje název vaší tiskárny.

Pokud tomu tak není, pokračujte v psaní rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n NAME atributy + přímé kde „NAME“ je název vaší tiskárny.

Pokud tisknete z 32bitového programu na 32bitovém počítači PC nebo 64bitového programu na 64bitovém počítači

Věci se trochu zkomplikují, pokud netisknete z 32bitového programu na 64bitovém stroji. Zahrnuje použití sady Application Compatibility Toolkit k instalaci opravy PrinterIsolationAware. Společnost Microsoft naštěstí vydala podrobný návod, jak to udělat, takže si ho můžete prohlédnout v původním článku, na který je odkazováno výše.

Řešení třísky pomocí tiskárny

Pokud jste měli problémy s tiskárnou po nedávné aktualizaci Windows 10, Microsoft pracuje na opravě. Prozatím můžete aktualizaci odinstalovat nebo se pohnout s nastavením, abyste mohli znovu tisknout.

Pokud vás BSOD naplní hrůzou a zmatkem, proč se nenaučíte, jak je opravit sami? BSOD vám obvykle poskytne dostatek informací k izolaci toho, co způsobuje havárii, a pomůže vám poučit se o tom, kdo je viníkem.

Image Credit: iPhotoDesign / Shutterstock.com

11 tipů, které vám pomohou opravit chybu modré obrazovky systému Windows 10

Co je modrá obrazovka v systému Windows? Jak opravujete chyby na modré obrazovce? Zde je několik oprav tohoto běžného problému se systémem Windows.

O autorovi