6 způsobů, jak opravit chybu „Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení selhal)“ ve Windows 10

Když připojíte zařízení USB k počítači, deskriptor zařízení USB pomůže identifikovat připojené zařízení a určit, který ovladač zařízení se má načíst.

Pokud deskriptor zařízení USB nefunguje, počítač nerozpozná připojené zařízení USB. Zobrazí se chybová zpráva „Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení selhal).“

Pokud k této chybě dochází, čtěte dále a zjistěte, jak opravit neznámou chybu zařízení USB ve Windows 10.

Co způsobuje chybu neznámého zařízení USB?

K chybě „Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil)“ může dojít kvůli problémům s hardwarem nebo systémem. Pro tuto chybu jsou různé příčiny:

• Vaše nejnovější aktualizace softwaru měla problémy a nakonec poškodila ovladače USB.
• Když jsi byl, došlo k poruše výměna některých částí počítače.
• Při konfiguraci nastavení ovladačů USB vašeho počítače jste udělali chyby.
• USB port je poškozený.
• Zařízení USB je poškozené, poškozené nebo infikované malwarem.
• Ovladače USB jsou poškozené nebo zastaralé.
• The Systém BIOS je třeba aktualizovat.

Nyní, když víte, co tuto chybu způsobuje, je zde šest způsobů, jak ji vyřešit.

1. Rychlé opravy

Než budete moci použít některé z podrobných metod v tomto článku, je zde několik rychlých triků, které můžete vyzkoušet:

1. Zkuste restartovat počítač a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.
2. Zkuste připojit zařízení USB k jinému portu USB. Pokud to váš problém vyřeší, pak je pravděpodobně použit původní USB port, který jste použili.
3. Připojte zařízení USB k jinému počítači. To vám pomůže určit, zda je zařízení USB poškozené nebo zda máte problémy s ovladači systému.
4. Zakažte nastavení rychlého spuštění systému Windows. Toto nastavení rychle nabootuje váš počítač a může způsobit několik problémů s výkonem vašeho počítače. Mohlo by to pomoci deaktivací a restartováním počítače.

Pokud tyto rychlé opravy problém nevyřeší, přejděte k další metodě.

2. Vyhledejte v počítači změny hardwaru

Další metodou, kterou můžete vyzkoušet, je skenovat v počítači jakékoli hardwarové změny. Po dokončení skenování může počítač rozpoznat připojené zařízení USB.

1. Připojte zařízení USB k počítači.
2. Otevřete Správce zařízení stisknutím Klávesa Windows + X a výběr Správce zařízení.
3. V nabídce záhlaví Správce zařízení klikněte na Akce kartu a vyberte Vyhledejte změny hardwaru ze seznamu.

Počkejte, až systém rozpozná všechny změny hardwaru, a zjistěte, zda to problém vyřeší.

3. Přeinstalujte ovladače USB

Tuto chybu mohou způsobovat vadné ovladače USB. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset odinstalovat Neznámé zařízení USB (porucha deskriptoru zařízení) ovladače a přeinstalujte je.

1. Otevřete Správce zařízení stisknutím Klávesa Windows + X a výběr Správce zařízení.
2. Rozbalte Řadiče univerzální sériové sběrnice sekce.
3. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil) ovladač a vyberte Odinstalujte zařízení.

Po dokončení odinstalování ovladačů restartujte systém. Tím se automaticky znovu nainstalují ovladače USB a mělo by to pomoci zbavit se chyby.

4. Aktualizujte obecné ovladače rozbočovače USB

Pokud předchozí metoda nefungovala, můžete zkusit aktualizovat Obecný rozbočovač USB Řidiči. Je možné, že tento ovladač USB je zastaralý a je důvodem, proč narazíte na problémy. Zde je návod, jak můžete aktualizovat obecné ovladače USB rozbočovače.

1. Otevřete Správce zařízení stisknutím Klávesa Windows + X a výběr Správce zařízení.
2. Rozbalte Řadiče univerzální sériové sběrnice sekce.
3. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Obecný rozbočovač USB možnost a klikněte na Aktualizujte ovladač volba.

V novém okně vyberte Vyhledejte automaticky ovladače.

Váš počítač vyhledá kompatibilní ovladače online. Po dokončení aktualizace připojte zařízení USB a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil.

Chybu Neznámé zařízení USB můžete vyřešit také pomocí Poradce při potížích se systémem Windows. Jedná se o vestavěný nástroj Windows 10, který vám pomůže vyhledat a opravit různé problémy se systémem.

1. Otevřete Poradce při potížích zadáním Odstraňte problém na vyhledávací liště nabídky Start a výběrem Nejlepší shody.
2. Vybrat Hardware a zařízení, poté vyberte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů zahájit proces odstraňování problémů.

Po dokončení procesu zavřete Poradce při potížích a restartujte počítač, abyste implementovali opravy.

6. Zakažte nastavení selektivního pozastavení USB

Další metodou, která by váš problém mohla vyřešit, je deaktivace nastavení USB Selective Suspend.

1. Otevřete Ovládací panely zadáním Kontrolní panel na vyhledávacím panelu Windows a výběr Nejlepší shoda.
2. Navigovat do Systém a zabezpečení> Možnosti napájení> Změnit nastavení plánu.
3. V okně, které se objeví, vyberte ikonu Změňte pokročilé nastavení napájení volba.
4. V Možnosti napájení obrazovce, vyhledejte a rozbalte Nastavení USB.
5. Rozbalte USB selektivní pozastavení nastavení a deaktivujte oba Na baterii a Zapojený možnosti.
6. Klepněte na Aplikovat a poté klikněte OK.

Chcete-li tyto změny použít, restartujte počítač. Připojte zařízení USB a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil.

Oprava neznámé chyby zařízení USB snadným způsobem

Nyní by měla být vyřešena chyba „Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení selhal)“. Je to frustrující chyba, ale většina problémů s USB je vyřešena po přeinstalování ovladačů USB.

USB porty nefungují? Jak diagnostikovat a opravit problém

USB porty nefungují? Zde je postup, jak rychle identifikovat problém a co nejrychleji jej opravit.

Přečtěte si další

O autorovi