Co je gamifikace a jak ji aplikace používají k tomu, aby vás udržely?

Gamifikace může podnikům pomoci zvýšit zapojení zákazníků a také může jednotlivcům pomoci dosáhnout cílů rychleji a snadněji při určitých činnostech, jako je učení se novému jazyku.

Ale co přesně je gamifikace a jak to funguje? V tomto článku se budeme věnovat všemu, co potřebujete vědět o gamifikaci.

Co je gamifikace?

Gamifikace je způsob, jak spojit zábavné aspekty hraní do každodenních činností, aby byly lákavější pro lidi a zvýšily zapojení do společnosti nebo aplikace. Gamifikace konkrétně zahrnuje herní mechaniku a herní dynamiku do programu, aby byl zábavnější.

Herní mechanika je odměnou nebo jiným poutavým důvodem, abyste se drželi aplikace nebo programu. Mezi typické herní mechaniky, které vidíte, patří body odměny, cíle, odznaky nebo nějaký typ komunity, kde můžete soutěžit s ostatními.

Dynamika hry je emoce nebo chování, které by lidé měli pociťovat při práci s herní mechanikou. Například někdo může pociťovat pocit spolupráce nebo konkurence, když vidí, že ostatní lidé zveřejňují statusy nebo se zobrazují na výsledkových tabulkách.

Nebo se někdo může cítit šťastný nebo inspirovaný trávit více času s aplikací nebo firmou, když odemkne odměnu nebo splní cíl.

Příbuzný: Způsoby, jak můžete pomocí technologie AI vylepšit své podnikání

Odkud pochází koncept gamifikace?

V roce 2002 vytvořil počítačový programátor a vynálezce Nick Pelling termín „gamifikace“. Ačkoli pro to nebylo slovo až do roku 2002, gamifikace existovala dlouho předtím.

Když skauti dostali odznaky za své úspěchy, bylo použito techniky gamifikace. Gamifikaci lze také vidět v programech raných věrnostních programů nebo odměn od velkých maloobchodníků, jako jsou American Airlines v roce 1981, Holiday Inn v roce 1983 a National Car Rental v roce 1987.

Samozřejmě i na konci 70. let rostly na popularitě samotné videohry. Teprve po roce 2000 však více společností a mobilních aplikací začalo využívat výhod gamifikace.

Jak funguje gamifikace?

Díky pobídkám, které přicházejí s gamifikací obchodní služby nebo aplikace, se lidé chtějí více zapojit.

Například se podívejte na věrnostní program pro společnost s rychlým občerstvením, jako je Chik-fil-A nebo Panera Bread. Za každý provedený nákup získáváte body nebo nějakým způsobem vylepšujete svůj profil. Jakmile budete mít dostatek návštěv nebo bodů, můžete tyto body uplatnit za jídlo zdarma nebo slevu z celkového nákupu.

Příbuzný: Neobvyklé způsoby gamifikace dnes mění váš život

Takové pobídky povzbuzují zákazníky, aby se vraceli, protože chtějí získat dostatek bodů, aby mohli odměny využít. Díky nim se jejich návštěvy restaurace cítí více naplňující a mají pocit, že z transakce také něco mají.

Gamifikace však není jen obchodní taktikou používanou ke zvýšení prodeje. Existují i ​​jiné způsoby, jak lidé pomocí gamifikace usnadňují každodenní úkoly a zvyšují morálku zaměstnanců.

Gamifikace na pracovišti v akci

Kromě toho, že se gamifikace používá ve věrnostních programech odměn pro maloobchodní a potravinové značky, používá se interně v rámci společností, aby motivovala zaměstnance k usilovnější práci. Uspořádala například vaše společnost soutěž o to, kdo by mohl zaregistrovat nejvíce lidí na seznam adresátů nebo kdo mohl vydělat nejvíce peněz z prodeje?

Soutěže jako tyto motivují zaměstnance, aby pracovali tvrději, protože existují cíle, kterých je třeba dosáhnout, a ceny, které je třeba vyhrát.

Gamifikaci lze také použít v mobilních aplikacích, jako je Duolingo nebo Pokémon GO, které vám pomohou dosáhnout osobních cílů.

Duolingo, které se používá k výuce nových jazyků, vám umožňuje stanovit si cíle každodenních zkušeností, získávat odznaky, jak postupujete jazykovým stromem, a soutěžit s ostatními uživateli. Pokémon GO je primárně hra, ale využívá techniky gamifikace k pobídce uživatelů, aby se dostali do světa a cvičili.

Techniky gamifikace můžete použít i ve svém každodenním životě a ani si to neuvědomujete. Už jste někdy měli úkol, který jste opravdu nechtěli splnit, ale slíbili jste si odměnu, když jste jej splnili, jako výlet nebo svačinu? Systém splnění úkolu a získání odměny na oplátku je vysoce motivující a obvykle vám pomůže dosáhnout cílů rychleji.

Jak používáte gamifikaci?

Pravděpodobně jste se během života zapojili do několika aplikací a programů, které používají gamifikaci jako techniku ​​zapojení.

Gamifikace je jednoduchá, ale výkonná. Vědět, že podniky používají gamifikaci jako marketingovou taktiku, nás nepřestane používat jejich věrnostní programy odměn. Přesto je hezké plně si uvědomit výhody a nevýhody systému odměn za gamifikaci.

Pokud jste stále zvědaví, jak vypadá gamifikace v akci za osobními cíli, vyzkoušejte tyto aplikace, které zvyšují zážitek z práce, aby pro vás byla zábavnější a poutavější.

Těchto 7 mobilních aplikací vás bude motivovat k práci

Chcete se dostat do kondice, ale bojujete s motivací k tomu? Díky těmto aplikacím a hrám pro Android a iOS je trénink mnohem zábavnější.

Přečtěte si další

O autorovi