6 důvodů, proč používat WhatsApp pro své podnikání

Hledáte způsoby, jak zvýšit zapojení zákazníků? Vlastníte firmu, která prodává produkty nebo poskytuje služby?

Někdy musí malé podniky mít se svými zákazníky hlubší a osobnější vztah. Tímto způsobem se vaši potenciální zákazníci cítí vážení a vaše firma může získat důvěryhodnost.

WhatsApp Business byl spuštěn s cílem vybudovat spojení mezi vámi a vašimi zákazníky. Zde je šest důvodů, proč byste měli používat WhatsApp Business pro svou malou firmu.

1. Je to zdarma!

Každý majitel malé firmy by rád slyšel, že WhatsApp Business je ke stažení zdarma. Tento zdroj obsahuje řadu funkcí, které vám pomohou komunikovat s běžnými i potenciálními zákazníky.

Musíte se pouze ujistit, že jste připojeni k internetu. Jakmile to uděláte, můžete vyrazit!

2. WhatsApp Business usnadňuje zasílání zpráv vašim zákazníkům

WhatsApp Business vám dává možnost automatizovat odpovědi, označovat posly v konkrétních skupinách a má také nástroj pro plánování zpráv.

Pokud nejste k dispozici pro zasílání zpráv svým zákazníkům, můžete vygenerovat zprávu „pryč“, což zajistí, že nebude narušen osobní vztah a zákazník se nebude cítit zanedbáván.

S volným časem navíc můžete věnovat energii věcem, které vám pomohou se zvětšit.

Pokud existují zprávy, kterým chcete dát přednost, můžete připnout konverzace na WhatsApp se zobrazí v horní části seznamu chatu.

3. WhatsApp je pro vaše zákazníky přístupnější

WhatsApp používají přibližně 2 miliardy lidí na celém světě. S tímto počtem lidí, kteří do aplikace přicházejí pravidelně, rozšiřuje vaše podnikání na WhatsApp váš dosah a zpřístupňuje jej možným zákazníkům.

Pro zákazníky by bylo snazší oslovit vaše podnikání na WhatsApp - platformě, kterou již používají - místo toho, aby museli hledat web. To také vytváří vyšší míru zapojení vašeho podnikání. Pokud potřebujete uskutečnit hovor se svými zákazníky, můžete uskutečňujte hlasové a videohovory WhatsApp z vašeho počítače.

4. Vylepšený zákaznický servis

Vaši zákazníci nemusí posílat e-maily nebo neustále volat do vaší firmy, aby získali odpovědi na jejich dotazy. WhatsApp Business zjednodušuje a zlepšuje služby zákazníkům. Jedná se o propojení typu end-to-end, které usnadňuje osobnější služby a buduje loajalitu zákazníků. Tam, kde dříve byly e-maily a přidržené hovory, nyní probíhá komunikace přes WhatsApp.

5. Propagujte své podnikání

WhatsApp Business prosazuje vaši značku. Svůj profil si můžete upravit tak, aby vyhovoval vašemu podnikání. Tímto způsobem můžete svým zákazníkům představit správný obraz.

WhatsApp Business vám také umožňuje aktualizovat své zákazníky, kdykoli spustíte nový produkt nebo službu.

Na svůj profil můžete přidat důležité obchodní informace, jako je název a kategorie vaší firmy. Můžete určit pracovní dobu a také vytvořit a předvést katalog produktů. Zákazníci tak snáze uvidí, co nabízíte, a získají informace, aniž by se museli více obtěžovat nebo přesměrovat na jiné zdroje.

6. Na WhatsApp můžete snadno nakupovat nebo prodávat

Časy, kdy se sociální média používají pouze k socializaci, jsou pryč. Můžete přejít od skvělých konverzací se svými přáteli k přidávání položek do košíku od vašich oblíbených malých podniků na WhatsApp.

WhatsApp obsahuje funkci nákupního košíku, díky níž je nakupování online ještě jednodušší. Funkce katalogu na WhatsApp Business umožňuje vašim zákazníkům procházet a přidávat produkty do svých nákupních košíků.

Jakmile jsou zákazníci spokojeni s položkami v košíku, mohou objednávku odeslat v jedné zprávě. Tím se vytvoří organizovaný systém, který vám umožní snadno sledovat vaše objednávky.

Použijte WhatsApp Business k růstu

WhatsApp Business je zdarma, přístupný a snadno použitelný. S ohledem na všechny tyto věci byste se měli snažit najít více důvodů, proč to nepoužívat, než to udělat.

Nyní víte, jak používat WhatsApp Business, proč nezačnout? Možná zjistíte, že se výrazně zvyšuje vaše publikum a dovednosti v oblasti řízení podniku.

Díky aplikaci WhatsApp je nakupování v aplikacích ještě snazší s vozíky

Přidání nákupních košíků usnadňuje nákup více položek na WhatsApp.

Přečtěte si další

O autorovi