Co je konflikt vzdálené práce? 12 způsobů, jak tomu zabránit

Pokud si myslíte, že ke konfliktům dochází pouze tváří v tvář, mýlíte se. Konflikty mohou nastat, i když celý tým pracuje z domova. Konflikt vzdálené práce se ve skutečnosti v novém normálu stal běžným incidentem. Díky hlubokým znalostem o tomto typu konfliktů na pracovišti a jejich prevenci se můžete konfliktu vzdálené práce nadobro vyhnout.

Co je konflikt vzdálené práce?

Během interakce lidí v jídelně nebo ve výtahu se v kanceláři pravidelně vyskytují krátké hádky. Většina konfliktů obvykle řeší osobní diskuse. Styl komunikace a řeč těla mají při řešení konfliktů velký význam.

Při dálkové komunikaci přes digitální zařízení bez osobního kontaktu je tato příležitost ztracena. Výsledkem je, že konflikty vzdálené práce jsou způsobeny nesprávnou komunikací a nedorozuměním.

Vzdálená práce vyžaduje virtuální komunikaci a obvykle je příčinou konfliktů. Jelikož se více spoléháte na e-mailové platformy a platformy pro zasílání zpráv, je snazší nepochopit e-maily nebo narychlo sestavené zprávy.

Mohou také nastat konflikty vyplývající z pracovních povinností, individuálního chování, střetů osobností nebo administrativních stylů. Nemluvě o videokonferencích, kde je obtížné interpretovat řeč těla, když lidé nejsou přítomni tváří v tvář.

Čím více vizuálních stop vám chybí, tím větší je pravděpodobnost, že uděláte chybu. Kromě spoléhání se na technologii vzdálená práce eliminuje neformální komunikaci.

Předcházení konfliktům ve vzdálené práci je důležité

Vzdálený pracovní konflikt může nepříznivě ovlivnit produktivitu zaměstnanců, výkon organizace a celkové pracovní prostředí. V důsledku sporu v práci z domova se může stát následující:

• Na počáteční úrovni bude produktivita vzdáleného pracovníka trpět.
• Stres způsobený konflikty také snižuje úroveň motivace.
• Pokud neřešíte konflikty, zaměstnanci nemusí být při práci přítomni, aby se osobně vyhnuli střetu.
• Pokud nedostatek řešení konfliktů přetrvává, zaměstnanci se mohou rozhodnout ze svých funkcí rezignovat.
• Extrémní případy mohou účastníky přinutit najít externí řešení. Kromě hledání odborové ochrany mohou zaměstnanci hledat pomoc od donucovacích orgánů.

Příbuzný: Způsoby, jak zlepšit produktivitu svého týmu

Jak zabránit konfliktu vzdálené práce

Stojí za zmínku, že nemůžete zcela vyloučit možnost konfliktu vzdálené práce. Každý člen organizace však dostal svou roli, aby takové spory zmírnil. Počet a extrémnost konfliktů můžete snížit použitím následujících tipů.

1. Zůstaňte přístupní všem

Hladká komunikace je klíčem k zabránění konfliktu ve vzdálené práci. Jako zaměstnavatel pravidelně komunikujte se všemi zaměstnanci. Zajistěte, aby k vám měl kdokoli snadný přístup, zatímco se k nim budete stejně snadno přibližovat. Měli byste zachovat stejná pravidla přístupnosti pro všechny.

2. Sledujte produktivitu

Osobně byste měli sledovat produktivitu zaměstnanců pomocí aplikací nebo nástrojů. Pokud máte všechny potřebné informace o každém zaměstnanci, můžete se vyhnout nedorozuměním ohledně pracovní odpovědnosti a výkonu. Zpřístupněte zaměstnancům také informace o produktivitě prostřednictvím online tabule.

3. Nastavte jasná očekávání

Konfliktu se daří v prostředí plném nejistoty. Musíte stanovit jasná očekávání a sledovat všechny rozhodující procesy, postupy a výsledky podle očekávání.

4. Nastavit pozitivní příklady

Jako zaměstnavatel vás bude každý vyhledávat ohledně chování a komunikačních dovedností. Proto bude mít vaše chování a styl komunikace přímý dopad na vaše zaměstnance. Měli byste jít nejlepším příkladem, pokud jde o konverzaci a přístup.

5. Klást otázky

Abyste se vyhnuli jakémukoli konfliktu jako zaměstnanec, nesmíte váhat klást otázky, kdykoli potřebujete vysvětlení. Když hledáte odpovědi od svého nadřízeného nebo zaměstnavatele, minimalizujete v budoucnu příležitosti pro pracovní konflikt.

Vyjasněte si konkrétní bod nebo požádejte o vysvětlení, než se diskuse pohne, než vám to vaše připojení k internetu umožní.

6. Buďte zdvořilí a Franku

Vzdálená práce znamená neosobní povahu komunikace. V takových bodech musíte být zdvořilí a dobře vychovaní. Buďte při komunikaci s ostatními otevřeni, abyste předešli konfliktům. Nenechte ostatní strany myslet si, že je klamete.

Příbuzný: Nejlepší zvětšení virtuálních pozadí pro jakoukoli schůzku

7. Buďte na stejné stránce

Při komunikaci ve vzdáleném prostředí nikdy nepředpokládejte, že druhá strana již zná nebo souhlasí s vaším názorem. Místo toho požádejte o potvrzení, abyste předešli jakýmkoli pochybnostem nebo nedorozuměním.

8. Posuňte se před problém

Většina konfliktů na dálku nastává, když dlouho zanedbávané problémy dosáhnou bodu zlomu. Nečekejte, až se druhá strana přihlásí a problém vyřeší. Buď můžete udělat první krok, abyste to urovnali, nebo se s problémem vyrovnat.

9. Použijte stejná pravidla pro všechny

Musíte nastavit některá základní pravidla, abyste zajistili rovné podmínky pro všechny členy. Bez ohledu na místo a situaci se ujistěte, že na všechny uplatňujete stejná pravidla. Za tímto účelem nechte zásady a postupy psát jasným jazykem a dejte je všem k dispozici.

10. Pravidelné skupinové schůzky

Jakmile vytvoříte tým, připravte si, pokud je to možné, úvodní osobní schůzku. Tam se členové týmu mohou potkat tváří v tvář mimo digitální obrazovku. Kromě toho se pravidelně setkávejte s týmem videokonference nebo virtuální schůzky podporovat kolektivní mentalitu.

11. Nabídka sdíleného pracovního prostoru

Pro členy týmu můžete vždy vytvořit společný pracovní prostor, který zajistí neformální komunikaci v reálném čase. Můžete použít bezplatnou nebo placenou týmovou spolupráci a nástroje pro brainstorming, jako je Bluescape, Miro, Nástěnná malba, atd. Při manipulaci s projektově orientovanými týmy využijte online software pro sledování projektů k zajištění transparentnosti.

12. Oslavte společně úspěch

Oslavy příležitostí, jako je úspěch a dosažení milníku, nabídnou členům týmu příležitosti k prolínání. Za jejich výkon mohou být ceny. Takové týmové aktivity podporují vzájemné uznání a posilují morálku.

Zabraňte a vyřešte konflikty na dálku bez námahy

Bez ohledu na to, jak nepříjemné a rušivé jsou konflikty na dálku, někdy je nevyhnutelné. Konfliktu vzdálené práce v rámci jakékoli organizace, od malého podniku po velký podnik, můžete zabránit podle pokynů v tomto článku.

Pomocí digitálních platforem je nutné, aby zaměstnavatelé, vedoucí týmů a zaměstnanci častěji komunikovali o kreativitě a produktivitě.

Jak používat Google Jamboard pro vizuální spolupráci odkudkoli

Google Jamboard je digitální digitální tabule pro spolupráci. Naučme se, jak používat nástroj pro vizuální spolupráci a práci na dálku.

Přečtěte si další

O autorovi

Rozbalte a přečtěte si celý příběh