Jak opravit Alexu, když „má problémy s porozuměním právě teď“

Inteligentní reproduktor může být úžasná věc, zejména pro zaneprázdněné lidi. Můžete jej použít k přidání položek do nákupního seznamu, zavolání rodině, hledání receptů, hraní oblíbené hudby nebo dokonce hraní her. A to vše je možné jen s použitím vašeho hlasu.

Ale inteligentní reproduktor, jako je Amazon Echo s Alexou, může být také bolestí v krku, zvláště když nedokáže dělat to, k čemu je navržen - pochopit vaše příkazy.

Pokud tedy vaše Alexa stále říká: „Mám teď potíže s porozuměním,“ jsme tu, abychom to napravili.

Proč má Alexa potíže s porozuměním?

Jakkoli je chytrý, Amazon Echo je jen zařízení, které může trpět technickými problémy. Naštěstí je většina problémů dostatečně snadná na vyřešení - jakmile se dostanete na kořen problému.

Když má Alexa potíže s porozuměním, první věc, kterou musíte vědět, je, že není poškozená a nemusíte si pořizovat nové zařízení. Problém zde není se samotným zařízením, ale s připojením.

Způsoby, jak vyřešit problém s Alexou při porozumění

1. Zkuste jednoduché restartování

Zkusili jste to vypnout a znovu zapnout? Tato rada je nejběžnější v technické podpoře, protože řeší tolik problémů. Totéž platí pro Amazon Echo.

Pokud tomu nerozumíte, jednoduše jej odpojte od zdroje napájení, kterým je zeď nebo reproduktor napájený z baterie. Počkejte několik sekund, znovu jej připojte a počkejte, až modré světlo přestane kroužit, než zkusíte znovu promluvit s Alexou.

2. Zkontrolujte své Wi-Fi

Alexa může fungovat, pouze pokud je připojena k internetu. Pokud tedy vaše připojení nefunguje, zařízení nebude fungovat stejně.

Zkontrolujte, zda internet funguje na jiných zařízeních, například na notebooku nebo smartphonu. Pokud ano, a Alexa stále nereaguje, zkuste resetovat směrovač a počkejte několik minut, než budete mluvit se zařízením.

3. Podívejte se, jestli je Alexa připojena ke správné síti

Možná jste právě přestěhovali domovy a zapomněli jste změnit síť Wi-Fi v aplikaci Alexa pro iOS nebo Android. Nebo jste možná změnili dodavatele internetu a zapomněli jste aktualizovat Echo. Možná si někdo hrál s vaší Alexou a omylem změnil síť.

To vše může způsobit, že vám Alexa nebude rozumět. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, přejděte do aplikace Alexa v telefonu, přejděte na Zařízení, vyberte Echo a podívejte se pod Síť Wi-Fi abyste viděli, že je připojen k tomu pravému. Pokud ne, klepněte na Změnaa postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. Přiveďte Alexu blíže ke směrovači

I když je váš internet v pořádku a zařízení je připojeno, signál nemusí být dostatečně silný, aby dosáhl na Alexu. To se může stát, pokud je router na druhé straně domu nebo například ve skříni.

Chcete-li otestovat, zda se jedná o tento případ, umístěte Amazon Echo hned vedle routeru. Pokud to funguje, možná budete chtít nechat Alexu v této místnosti nebo najít nové umístění routeru.

5. Ujistěte se, že je software aktualizován

Alexa se každý den automaticky připojuje ke svým serverům a kontroluje aktualizace softwaru. Pokud má vaše zařízení potíže s porozuměním, možná je to proto, že si z nějakého důvodu nemohlo stáhnout nejnovější verzi.

Nejjednodušší způsob, jak vyzvat Alexu ke kontrole aktualizace, je stisknout tlačítko ztlumení po dobu 30 sekund. Budete vědět, že se zařízení připojuje k serveru, jakmile zmizí červené světlo a objeví se modré kruhové světlo.

6. Zkuste obnovit tovární nastavení

Jako poslední možnost můžete zvolit obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem vymažete uložené rutiny, alarmy a připomenutí a zařízení se v zásadě vrátí k původnímu stavu, když jste jej poprvé zapojili. Může to však být věc, aby to znovu fungovalo.

Pomocí aplikace můžete obnovit tovární nastavení. Najděte své zařízení v aplikaci, jak je popsáno v kroku 3. Pod Nastavení zařízení, přejděte dolů, dokud neuvidíte Registrován k. Klepněte na Zrušit registraci pokračovat v resetu. K tomu můžete také použít tlačítka na zařízení. Zde je úplný průvodce jak resetovat Amazon Echo.

Po dokončení obnovení továrního nastavení jej budete muset znovu připojit k domácí Wi-Fi, aby fungoval. Tady je jak připojit Alexa k Wi-Fi s aplikací nebo bez aplikace.

Pokud nic nefunguje, přejděte ke zdroji

Pokud projdete všemi těmito kroky a budete mít Alexa stále potíže s porozuměním, problém může být v samotném Amazonu.

Zkontrolujte, zda servery Amazonu nefungují s webem, jako je DownDetector, nebo se obraťte na podporu Amazonu na jejich webu.

Každý příkaz, který můžete svému Amazonu Alexa říct

Budoucnost je teď. Zde je vše, co můžete svému Alexovi říct, a je k dispozici ve formátu PDF zdarma, který si můžete vytisknout a mít po ruce.

Přečtěte si další

O autorovi

Rozbalte a přečtěte si celý příběh