Jak vlastně fungují bezhotovostní obchody s potravinami Amazon

Bezhotovostní obchody Amazonu mění to, jak by nákupy měly vypadat. Místo toho, abyste stáli ve frontě a spěchali do pokladny, abyste si sbalili potraviny, můžete být bez potíží a zdržení uvnitř i venku.

Je to pár let, co se v USA otevřely první obchody, ale společnost konečně rozšiřuje svůj dosah, počínaje Velkou Británií. Stojí za to seznámit se s tím, co je Amazon GO a jak funguje. Podívejme se podrobně na proces a technologii.

1. Získejte aplikaci Amazon GO

Obchody Amazon GO funguje pouze s mobilní aplikací. Musíte si jej nainstalovat a přihlásit se ke svému účtu, přičemž si zvolíte způsob platby.

Nakonec byste měli být schopni rychle vyvolat svůj QR kód. V aplikaci můžete také vidět místní obchody, speciální nabídky, vaše účtenky a dokonce nastavit lepší zabezpečení pomocí systému odemykání pomocí PINu a otisku prstu.

Stažení: Amazon GO pro Android | iOS (Volný, uvolnit)

2. Naskenováním QR kódu aplikace vstoupíte do obchodu

Každý obchod Amazon GO vás vítá řadou elektronických bran, kde před vstupem naskenujete QR kód své aplikace. Když to uděláte, systém potvrdí váš účet, pochopí, že vstupujete do obchodu, a bude sledovat vaši aktivitu, když jste uvnitř.

Můžete skenovat i další lidi, jako jsou přátelé nebo vaše děti. Buďte však opatrní, protože platíte za cokoli, co zachytí, ať už vám o tom řeknou nebo ne.

3. Fotoaparáty a senzory sledují vaše akce

Obchody Amazon GO monitorují vše shora i kolem vás. Ve stropě uvidíte kamery, které monitorují, co vezmete a vrátíte. Na regálech jsou senzory hmotnosti, které sledují, kdy jsou položky odebrány.

Všechna tato zařízení jsou součástí systému založeného na AI, který automaticky registruje vaše akce v obchodě a přidá vámi vybrané produkty do vašeho virtuálního košíku.

4. Dash Carts jsou k dispozici v obchodech s potravinami Amazon

Obchody s potravinami Amazon bez pokladny nabízejí také takzvané Dash Carts. Prozatím jsou docela malí a vejdou se do nich maximálně dvě tašky na nákupy. Plusem je, že jsou plně automatizované, takže vaše nakupování na Amazonu bude ještě efektivnější.

Nejprve aktivujte svůj QR kód v košíku. Poté do něj vložte položky. Senzory na jeho stranách a vestavěná váha je přidají do vašeho účtu. Pokud něco vyndáte, košík to stejně rychle smaže.

Svůj účet budete moci sledovat na monitoru košíku, abyste měli přehled o svých výdajích. Pro určité produkty existuje také nástroj PLU. Dash Cart celkově činí automatizovaný proces obchodu mnohem přesnějším a užitečnějším.

5. Amazon Go využívá počítačovou vizi ke sledování zákazníků

Další zábavnou skutečností o obchodech Amazon Go je, že se spoléhají na sledování lidí v obchodě. Dělají to skrz počítačové vidění, systém, který jednoduše řečeno využívá hluboké učení k zachycení, analýze a reakci na vizuální vstupy.

Pokud jde o bezhotovostní nákupy, znamená to toto: naskenujete se do budovy a kamery spojí vaši fyzickou podobu s vaším digitálním účtem. Poté sledují každý váš pohyb, aby zjistili, co vlastně kupujete.

To je přinejmenším cíl, jehož zdokonalování trvalo nějaký čas. Systém od začátku způsoboval Amazonu potíže, když nemohl sledovat více než 20 lidí najednou nebo by zamíchal zákazníky s podobnými vlastnostmi.

Díky několika upgradům a špičkovému strojovému učení se zdá, že obchody překonaly většinu problémů. Stále však existují nedostatky, takže zbytečně nevybírejte produkty a použijte Dash Cart, pokud můžete.

6. Vyzvedněte si položky a přidejte je do svého skutečného a digitálního košíku

Kromě snímačů hmotnosti a kódů PLU mají některé výrobky na obalu vzory, které slouží jako ID pro detekci kamer. Všechny tyto triky pomáhají systému Amazonu rychle a přesně zjistit, co jste si vzali.

Jediná věc, kterou musíte udělat, je vyzvednout si, co chcete, ale nevytahovat něco z police pro jiného zákazníka. Kamery a senzory vás označí jako osobu, která za ně platí. Jinými slovy, dávejte pozor na své činy, bez ohledu na to, jak moc chcete jen pomoci.

Příbuzný: Nejlepší aplikace pro Android a iPhone pro zjednodušení nakupování

7. Lidský personál a zařízení Alexa jsou k dispozici pro pomoc

Pokud se vyskytnou nějaké dotazy nebo problémy, personál je vám k dispozici. Přeci jen někdo musí naskladnit regály a schválit nákupy alkoholu.

Některé obchody Amazon dokonce mají tradiční pokladny vedle bezhotovostních drah, nemluvě o přepážkách Amazon Hub pro vyzvedávání a vracení balíků. Nakonec, kolik lidského kontaktu získáte, závisí na vás a vašich nákupech.

Kromě toho můžete narazit na zařízení Alexa, která vám pomohou najít v obchodě to, co potřebujete, nahlásit problém atd. V zásadě nejste úplně sami, pokud se například s vaší technologií něco pokazí.

Konečně, pokud jde o bezhotovostní zážitek, prostě odejdete, zvláště pokud máte jen nákupní tašky. Pokud používáte Dash Cart, budete muset před opuštěním obchodu vyložit ve zvláštním pruhu.

Ať tak či onak, nepřestanete platit. V tom je krása systému. Při procházení pokladním pruhem se váš účet Amazon a související kreditní karta účtují automaticky.

Jak již bylo zmíněno, systém Amazonu může dělat chyby, například neregistrovat, že jste položili položku zpět na její polici. Před odhlášením si vždy zkontrolujte potvrzení nebo porovnejte účet Dash Cart s položkami v něm.

V tomto bodě je dalším užitečným nástrojem v aplikaci Amazon GO možnost odebrat položky z účtenek a požádat o vrácení peněz. Pro další pomoc můžete také zavolat a promluvit si se zástupcem.

Užívejte si bezhotovostní obchody Amazonu, ale opatrně

Novinka v obchodech Amazon Go je jedním z důvodů, proč stojí za to je alespoň jednou v životě zažít.

To znamená, že jejich produkty, od potravin až po zboží značky Amazon, jsou kvalitní a celý bezhotovostní systém je mimo pohodlí, pokud spěcháte.

Mějte na paměti své činy, když jste uvnitř, ale pro Amazon není příliš mnoho problémů, které je třeba vyžehlit. Bude zajímavé sledovat, odkud tato společnost odejde. Kde budou obchody vyskakovat příště? Co ještě nabídnou? Alexa může v budoucnu dokonce hrát významnější roli.

15 Hlasové příkazy Alexa Každý by měl vědět

Zdůrazňujeme některé z nejlepších příkazů Alexa pro vaše Amazon Echo.

Číst dále

O autorovi