4 způsoby, jak opravit nástroj rychlé pomoci systému Windows, když nefunguje

Díky funkci Windows Quick Assist je připojení ke vzdálenému počítači snadným úkolem. Ve skutečnosti je tak dobrý, že eliminuje potřebu softwarových programů pro sdílení obrazovky třetích stran.

Tento nástroj má však také své vlastní nedostatky. Někdy to nefunguje, nebo vám to může jen ukázat obrazovku načítání po delší dobu. Tento článek vám ukáže, jak můžete opravit Quick Assist, když narazí na problémy.

Co je to rychlá pomoc a jak funguje?

Quick Assist je nástroj Windows, který vám a další osobě umožňuje sdílet zařízení prostřednictvím vzdáleného připojení. Jakmile přistoupíte k počítači druhé osoby, můžete odstraňovat problémy a diagnostikovat její technické problémy, jako byste tam byli pomocí jejich počítače.

Abyste mohli začít, měli byste se vy i druhá osoba přihlásit ke službě Quick Assist. Odtud jim pošlete kód, který vám umožní přístup k jejich zařízení, nebo naopak. Pokud se však zdá, že Quick Assist nefunguje, budete jej muset opravit. Co však musíte zcela opravit, závisí na tom, v jaké části Quick Assist máte smutek.

Jaké jsou funkce a požadavky Quick Assist?

Než budete pokračovat v odstraňování problémů s Quick Assist, je nejlepší, abyste se nejprve seznámili s jeho funkcemi a požadavky. Jakmile budete vědět, jak to funguje, budete vědět, jakou část Quick Assist budete muset opravit, aby fungovala.

1. Obě strany by měly na svých zařízeních provozovat Windows

Quick Assist běží pouze na zařízeních Windows. Pokud tedy tento nástroj zkusíte spustit na jakémkoli jiném operačním systému, narazíte na problémy. Pokud jste tím, kdo nabízí pomoc, budete muset použít účet Microsoft.

2. Quick Assist Vyžaduje připojení k internetu

Quick Assist můžete používat pouze tehdy, pokud jste připojeni k internetu. A abyste se vyhnuli jakýmkoli problémům, budete muset zajistit stabilní připojení k internetu.

3. Soubory nelze přetahovat pomocí rychlé asistence

Několik nástrojů pro vzdálené připojení vám umožňuje přetahovat soubory z jednoho zařízení na druhé. Quick Assist to však nepodporuje. Pro sdílení souborů budete muset použít další softwarové programy, jako např OneDrive.

4. Pomocí funkce Quick Assist nelze kopírovat a vkládat text

Quick Assist vám neumožňuje kopírovat a vkládat text z jednoho zařízení do druhého. Pokud tedy chcete posílat texty nebo nějaké užitečné odkazy, budete muset komunikovat prostřednictvím e -mailu, telefonu nebo sociálních médií.

5. Rychlou asistenci nelze použít k dálkovému tisku

Různé nástroje, například TeamViewer, vám usnadňují vzdálený tisk dokumentů. To však není případ Quick Assist. Pokud tedy někomu pomáháte řešení potíží s tiskem, budou muset tiskárnu na svém konci vyzkoušet.

Pokud provádíte úkol, který Quick Assist podporuje, ale přesto dochází k problémům, můžete tyto problémy vyřešit takto:

1. Vytvořte si účet Microsoft (pokud ho ještě nemáte)

Pokud používáte Quick Assist jako asistent, budete muset použít účet Microsoft. Osoba, které pomáháte, nepotřebuje účet Microsoft - stačí, aby byl na zařízení Windows.

Pokud účet Microsoft nemáte, postupujte takto:

1. Nejprve přejděte na Nabídka Start systému Windows> Nastavení počítače> Účty.
2. Vybrat Ostatní lidé možnost na levé straně okna.
3. Dále vyberte Přidejte do tohoto počítače někoho jiného volba.

V dalším okně klikněte na Nemám přihlašovací údaje této osoby. Odtud si můžete vytvořit účet podle těchto kroků:

1. Klikněte Získejte novou e -mailovou adresu a zadejte své údaje do příslušného pole.
2. Dále vytvořte heslo, vyberte svou zemi bydliště a vyplňte své datum narození. Klikněte další až skončíš.
3. Postup dokončete podle pokynů na obrazovce.
4. Po dokončení se přihlaste ke svému novému účtu Microsoft a začněte používat Quick Assist.

2. Odinstalujte a znovu nainstalujte Quick Assist

Jedním z nejlepších způsobů, jak vyřešit problémy s Quick Assist, je odinstalování a opětovná instalace programu. Chcete -li to provést, proveďte následující:

1. Přejděte na Nabídka Start systému Windows> Nastavení počítače> Aplikace.
2. Klikněte Spravujte volitelné funkce na pravém bočním panelu.
3. Přejděte dolů a najděte Microsoft Quick Assist. Klikněte na tuto funkci a poté na Odinstalovat knoflík.

Po dokončení klikněte na Nainstalujte tlačítko, které se zobrazí ve funkci Rychlý asistent.

Pokud se Quick Assist již v seznamu Volitelných funkcí nezobrazuje, budete jej muset přidat. Zde je postup:

1. V horní části Spravujte volitelné funkce klepněte na Přidat funkci knoflík.
2. Přejděte dolů, najděte Rychlá pomoca stiskněte Nainstalujte knoflík.

Po dokončení zavřete okno nastavení a restartujte počítač, aby se tyto změny uložily.

3. Spusťte nástroj Obnovení systému

Ukazuje vám Quick Assist najednou podivné chybové zprávy, které jste nikdy předtím neviděli? Pokud ano, můžete mít poškozený systémový soubor, který narušuje funkce Quick Assist. V takovém případě vám může pomoci bod obnovení systému.

Pokud jste dříve vytvořil bod obnovení systémuZde je návod, jak jej můžete použít k obnovení funkce Quick Assist do normálního stavu:

1. Typ Zotavení ve vyhledávacím panelu Windows a vyberte Nejlepší shoda.
2. V okně Obnovení klikněte na Otevřete Obnovení systému.
3. Ve vyskakovacím okně klikněte na další pokračovat.

Dále vyberte požadovaný bod obnovení ze seznamu, který se zobrazí ve vyskakovacím okně. Odtud klikněte další a potom klikněte na Dokončit.

Váš počítač se může několikrát restartovat, aby byl proces obnovy dokončen. Počkejte, až se tento proces dokončí, a poté zkuste Quick Assist znovu.

4. Resetujte počítač

Resetování počítače může být užitečné při opravě funkce Quick Assist a dalších systémových problémů. Tato funkce vám umožňuje obnovit tovární nastavení zařízení bez ztráty souborů. Vždy je však nejlepší zálohujte zařízení Windows nejprve v případě, že se v procesu něco pokazí.

Chcete -li resetovat počítač, postupujte takto:

1. Přejděte na Nabídka Start systému Windows> Nastavení počítače> Aktualizace a zabezpečení.
2. Vybrat Zotavení možnost v levém bočním podokně.
3. Dále klikněte na Začít tlačítko pod Resetujte tento počítač volba.

Nakonec dokončete postup podle pokynů na obrazovce.

Snadné připojení ke vzdálenému počítači pomocí funkce Quick Assist

Pokud chcete někomu pomoci vzdáleně odstraňovat problémy s jeho počítačem, může se hodit Quick Assist. Tento nástroj je poměrně snadno použitelný, ale často naráží na několik problémů. Pokud se při používání Quick Assist setkáte s jakýmikoli problémy, měly by vám pomoci rady v tomto článku.

Pokud byste raději všechno zrušili a zkusili něco jiného, ​​můžete vyzkoušet spoustu nástrojů pro sdílení obrazovky a vzdáleného přístupu. Různé programy mají různé výhody a návrhy, takže stojí za to vyzkoušet několik, abyste zjistili, co nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

13 nejlepších programů pro sdílení obrazovky a vzdálený přístup

Sdílení obrazovky Windows má mnoho výhod. Pomocí těchto bezplatných nástrojů můžete sdílet obrazovky nebo získat vzdálený přístup k jinému počítači.

Číst dále

O autorovi