Přešel váš zvonek zvonku offline? Jak identifikovat a opravit problém

Existuje několik věcí, které mohou způsobit, že váš zvonek Ring ztratí připojení. Pokud se váš zvonek zvonku dostal do režimu offline, pomůžeme vám jej znovu uvést do provozu.

V tomto článku se budeme zabývat některými běžnými problémy s připojením zvonku Ring a některými jednoduchými kroky k řešení potíží, které můžete zkusit vrátit zpět online.

Co je vyzváněcí zvonek?

Prstenový zvonek poskytuje pohodlí, klid a (zejména) bezpečnost. Když otevřete aplikace Ring, uvidíte heslo Prstenu: „Naším úkolem je snížit kriminalitu v sousedstvích“.

Prstenové zvonky mají kameru pro sledování vašich předních dveří a reproduktor pro komunikaci s každým, kdo zazvoní na zvonek.; nebudou vědět, jestli jste doma nebo komunikujete na dálku prostřednictvím aplikace Ring. Když zazvoní na zvonek, vaše aplikace vás upozorní a poskytne videozáznam z kamery zvonku.

Uvidíte je, ale oni vás budou slyšet pouze. Kamera také poskytuje vaší aplikaci upozornění na pohyb.

Díky předplatnému bude vaše zařízení ukládat videozáznamy, které můžete vrátit a zkontrolovat. Uložené videozáznamy byly užitečné v mnoha případech, kde mají zákazníci Ring

poskytl policii videozáznamy, kteří jej dokázali použít k identifikaci zločinců, jako jsou například verandoví piráti.

Jak zjistit, zda je problém s vaším zvonkovým zvonkem

Stejně jako ke každému chytrému domácímu zařízení se někdy pokusíte získat přístup prostřednictvím své aplikace, abyste zjistili, že nemůžete. To může být frustrující. Vaše aplikace Ring zobrazí vaši kameru jako Offline když je připojení mimo. S Ring Video Doorbell Pro, bílé světlo bude cestovat ve směru hodinových ručiček kolem tlačítka zvonku (něco jako měsíc obíhající planetu).

Je to dobrý způsob, jak vás upozornit, ale nemusí to být nejchytřejší přístup k zabezpečení, protože komukoli mimo vaše dveře inzeruje, že kamera nemusí fungovat. Naštěstí může být oprava rychlá a snadná.

Co může způsobit, že vaše prstenové zařízení ztratí připojení?

Bohužel mnoho věcí může způsobit problémy s připojením zvonku Ring, včetně rozvržení vašeho domu. Mnoho místností se spoustou stěn mezi vaším zařízením Ring a routerem WiFi může rušit signál WiFi. Materiál ve vašich zdech může dále degradovat signál.

Signál WiFi může mít například potíže s cestováním přes cihlové zdi. Z těchto důvodů může být příliš velká vzdálenost mezi vaším zařízením Ring a routerem WiFi faktorem. Váš telefon, zvonek zvonku nebo směrovač WiFi mohou mít problémy s konfigurací hardwaru nebo softwaru. Například vaše zařízení Ring mohlo ztratit napájení.

K vyřešení těchto problémů můžete podniknout kroky a vaše aplikace Ring to odtamtud může vzít, pokud máte stále problémy.

Odstraňování problémů s připojením kroužku

Nejprve zkontrolujte telefon. Ujistěte se, že vaše aplikace neztratila připojení kvůli něčemu tak jednoduchému, jako je váš telefon režim v letadle, který deaktivuje WiFi i mobilní data. Dalším skvělým prvním krokem při řešení potíží (s jakýmkoli problémem s připojením) je restartování routeru WiFi a/nebo kabelového modemu. Odpojte je na přibližně 10 sekund a poté je znovu zapojte.

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Ring napájeno. Pokud je napevno připojen k vašemu zvonkovému systému (namísto napájení z baterie), můžete mít v panelu jističe domovní zvonek. Přepnutím přepínače zpět do polohy Zapnuto lze problém vyřešit.

Zkuste také vyhledat WiFi router co nejblíže zařízení Ring. S tímto krokem byste měli být opatrní, protože chcete, aby byl váš router centrálně umístěn pro všechna vaše inteligentní domácí zařízení. V opačném případě při opravě problému s Ringem můžete způsobit, že ostatní zařízení budou offline.

Můžete zvážit Ring’s Chime Pro nahradit nebo rozšířit stávající zvonek zvonku. Chime Pro může rozšířit váš signál WiFi a má hlasitější než obvykle zvuky upozornění pro větší domy.

Jakmile projdete základními kroky pro řešení potíží, abyste mohli prsten dostat zpět do režimu online, aplikace Ring vás provede dalšími jednoduchými a užitečnými. Za prvé, může vám pomoci zkontrolovat signál WiFi. Zde je návod, jak to udělat.

1. V aplikaci Ring klepněte na Ikona nabídky (tři řádky skládané svisle) v levém horním rohu.
2. Klepněte na Zařízení.
3. Klepněte na své zařízení pod Video zvonky sekce.
4. Klepněte na Ikona stavu zařízení směrem dole vpravo.
5. Přejděte dolů, dokud neuvidíte Otestujte si WiFi.
6. Postavte se poblíž zvonku a klepněte na ZAČNĚTE TEST.
7. Aplikace vás přenese na webovou stránku, kde můžete měřit rychlost připojení k internetu přes WiFi.
8. Vraťte se do aplikace Ring a zadejte výsledky testu rychlosti.
9. Pokud aplikace zjistí, že je váš internet příliš pomalý, zkuste požádat o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.
10. Pokud aplikace zjistí, že je vaše rychlost internetu v pořádku, klepněte na ZÍSKEJTE POMOC tlačítko pro přístup k Ring's Pomoc a podpora strana.

Stále máte potíže? Obnovte připojení

Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit obnovit připojení k síti Ring WiFi. Zde je návod, jak to udělat.

1. V levém horním rohu domovské obrazovky aplikace klepněte na Ikona nabídky (tři řádky skládané svisle).
2. Klepněte na Zařízení.
3. Klepněte na Zařízení offline.
4. Klepněte na červená ikona WiFi vlevo nahoře, poblíž obrázku zařízení.
5. Měli byste vidět, že vaše zařízení je offline a nezaznamenávat video.
6. Klepněte na ZNOVU ZAPOJTE TOTO ZAŘÍZENÍ.
7. Uvidíte Změnil se nedávno název nebo heslo vaší WiFi sítě?
8. Klepněte na Ano, změnilo se to.
9. Klepněte na POKRAČOVAT na Pojďme se znovu připojit obrazovka.

Nyní budete muset odstranit vnější obal zařízení, abyste získali přístup k oranžovému resetovacímu tlačítku. K odstranění šroubu na spodní straně pouzdra budete možná potřebovat imbusový klíč 1/16.

Jakmile je šroub ven, vyjměte pouzdro zatažením směrem k sobě. Měl by sklouznout z vnitřní části zvonku.

Poté stiskněte a uvolněte oranžové tlačítko na boku

Až to bude hotové, resetování připojení dokončete podle těchto kroků:

1. U zvonku by měl být nápis „Ring doorbell is in setup mode“.
2. Klepněte na SVĚTLO SE TÁČÍ když se světlo kolem tlačítka zvonku točí.
3. Vaše aplikace se pokusí připojit k vašemu zařízení Ring. Klepněte na Připojit se.
4. U zvonku by mělo být uvedeno „Zvonek zvonku je připojen k aplikaci Ring“.
5. Vyberte název své WiFi sítě.
6. Zkontrolujte, zda je heslo k WiFi správně zadáno.
7. Klepněte na POKRAČOVAT.
8. U zvonku by mělo být uvedeno „Zvonek zvonku je připojen k internetu. Jen minutu... Řím nebyl postaven za den “.
9. Pokud vše půjde dobře, zvonek u dveří byste měli znovu připojit k síti a na zvonku by mělo být uvedeno „Zvonek zvonku je připraven jít“.

Řešení problému je obvykle snadné

Ring poskytuje pohodlný, snadno použitelný zvonek, který vám pomůže monitorovat vaše přední dveře. Jako u každého chytrého domácího produktu se však může něco pokazit, zejména pokud jde o připojení WiFi. Naštěstí obvykle není obtížné vyřešit většinu problémů s připojením nebo získat potřebnou pomoc.

Jak povolit šifrování videa end-to-end na vašich prstenových zařízeních

Ukážeme vám, jak povolit důležitou bezpečnostní funkci.

Číst dále

O autorovi