Úvod do designu zaměřeného na uživatele

Trendy vývoje softwaru se v průběhu let posunuly a zaměřily se více na uživatelskou zkušenost koncového produktu. Splnění očekávání uživatelů ohledně použitelnosti je jistý způsob, jak vytvořit kvalitní aplikaci, kterou lidé pohodlně používají a sdílejí.

Design zaměřený na uživatele je dokonalým iterativním přístupem k návrhu, který se zaměřuje na koncové uživatele. Jste připraveni dozvědět se více? Zde je úvod do User-Centered Design (UCD).

Co je design zaměřený na uživatele?

Návrh zaměřený na uživatele je metoda, která se snaží lépe porozumět potřebám uživatelů a integrovat je do procesu návrhu. Demonstruje také uživatelsky orientovaný optimalizační přístup k získání konkurenční výhody na dnešním trhu.

Spíše než nutit uživatele, aby přizpůsobili své chování používání produktu, se design zaměřený na uživatele zaměřuje na optimalizaci vývoje s cílem vytvořit aplikaci, kterou mohou uživatelé bez námahy procházet.

Příbuzný: Jaký je rozdíl mezi UI a UX designem?

Cíle a přístupy designu zaměřeného na uživatele

Design zaměřený na uživatele má za cíl upřednostnit preference a požadavky uživatelů při plánování, návrhu a vývoji produktu. To je důvod, proč je nezbytné vytvořit design, který lze efektivně implementovat do konečného produktu.

Některé přístupy umožňují spotřebitelům hrát aktivní role, což vede k konzistentnímu a koherentnímu vývoji designu produktu. Můžete například implementovat interaktivní příručku, která uživatelům pomůže lépe porozumět podrobnostem vašeho softwaru.

Principy výzkumu designu zaměřeného na uživatele

Otázka, která nyní vyvstává, je, jak spojit proces návrhu zaměřeného na uživatele s řízením projektu.

Zaměřte se na uživatele a svůj cíl: Vaším primárním účelem je splnit očekávání uživatelů ohledně použitelnosti. Pomozte uživatelům, pomozte sami sobě.

Dejte uživatelům oprávnění: Někteří uživatelé si jsou dobře vědomi svých potřeb a chtějí systém, který jim poskytuje řešení. Proto by vývojáři měli zachovat flexibilitu návrhu systému spíše než klást omezení na uživatele.

Nabídněte pomoc: Vaši uživatelé by měli dostat veškerou potřebnou pomoc od vás a systému s minimální podporou dokumentace. Poskytněte popisky ke všem funkcím, které uživatelům pomohou lépe porozumět vašemu systému. Také podrobná video dokumentace by mohla zvýšit spokojenost uživatelů.

Vytvoření interaktivního navigačního systému zpětné vazby od uživatelů: K vyhodnocení potenciálu a vhodnosti vašeho produktu budete potřebovat reakce uživatelů. Kromě toho vám interaktivní systém zpětné vazby umožňuje posoudit kompatibilitu.

Iterativní proces návrhu: Trh se neustále vyvíjí v důsledku měnících se požadavků a požadavků zákazníků. Iterativní proces návrhu vám umožňuje rychle reagovat na změny. To vám také dává výhodu revoluce v produktu podle požadavků koncových uživatelů.

Příbuzný: Chcete být UX designérem? Zde je návod, jak začít

Design zaměřený na uživatele vs. Design zaměřený na člověka

Design zaměřený na uživatele: Proces UCD je užitečný k posouzení zkušenosti koncového uživatele při interakci s konkrétním designem nebo produktem. Uživatelsky orientovaný design je zaměřen na specializovanou uživatelskou skupinu sdílející podobné potřeby, vlastnosti, přání a požadavky. Proto tento přístup funguje na konkrétních uživatelských sekcích.

Iterativní přístup nakonec pomáhá určit techniky hledání problémů a řešení problémů v tomto procesu, založené na konceptu, experimentování a implementaci inovativních produktů.

Design zaměřený na člověka: Na druhou stranu design zaměřený na člověka řeší existující problémy, přičemž přednostně považuje „lidské“ nebo „psychologické“ aspekty. Uživatelé nebo „příjemci“ sdílejí funkční, racionální potřebu. Ale lidské vnímání je často překryto emotivními situacemi, které musí přinést řešení, která odpovídají lidským potřebám.

Zaměřuje se na vnímanou hodnotu produktu nebo služby spolu s uspokojováním psychologického vnímání. Tento přístup je určen pro všechny uživatele s ohledem na koncept „všichni a všichni“.

Kromě toho je HCD základním pochopením lidí, jejich potřeb, omezení, kontextů, chování, snaží se vybudovat empatii.

Příbuzný: Figma dominuje ostatním designovým aplikacím v průzkumu UX Tools 2020

Výhody designu zaměřeného na uživatele

Zvyšte efektivitu

Design zaměřený na uživatele vám pomůže získat jasnou definici a představu konkrétních uživatelských potřeb a požadavků. Proto je to výhodné pro zásadní rozhodování při nasazování produktu. Kromě toho vám tento zdokonalený přístup pomůže vytvořit interaktivnější systém hodnocení zpětné vazby týkající se produktů.

Snížit riziko projektu

Jakýkoli proces vývoje softwaru může selhat, pokud cíl není dobře definován nebo pokud tím trpí špatně analyzované požadavky uživatelů, nesprávné vyhodnocení nebo neschopnost vyrovnat se se změnou uživatele poptávka. To vše můžete vyřešit dodržováním zásad návrhu zaměřeného na uživatele.

Zlepšete důvěryhodnost

Pomocí přístupu UCD můžete získat důvěryhodnost v raných fázích procesu návrhu produktu. Můžete shromáždit přiměřené množství informací o uživatelské zkušenosti, což zvyšuje důvěryhodnost a spokojenost uživatelů. Zachování počtu uživatelů zvýšením expozice je jednou z výhod této techniky.

Zvyšte zapojení

Vytvoření jedinečného a inovativního produktu k vyřešení problému koncového uživatele je nejlepší způsob, jak zajistit nepřetržité zapojení uživatelů. Pokud svým uživatelům dáte přednost v srdci vašeho návrhu, budou se cítit oceňováni a nabídnou větší zapojení, protože se cítí být oceňováni.

Vyšší ROI

Vývoj produktů, které splňují požadavky uživatelů, bude pravděpodobně vyžadovat menší podporu pro uživatele, což sníží náklady na podporu. Udržitelný design zaměřený na uživatele také snižuje stížnosti uživatelů na použitelnost.

Příbuzný: Adobe XD: Bezplatný nástroj pro návrh uživatelského rozhraní a UX, který můžete použít právě teď

Design zaměřený na uživatele: Budoucnost je nyní

V dnešním světě se design zaměřený na uživatele vyvinul jako hlavní zásada při vývoji nového produktu. Ještě před několika lety se většina vývojářů soustředila spíše na řešení problémů než na použitelnost.

Postupem času však spokojenost zákazníků rostla na důležitosti a stala se stejně důležitou jako vývoj řešení. Jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit spokojenost uživatelů, je poskytování špičkové uživatelské zkušenosti; naštěstí existuje řada bezplatných kurzů dostupných pro každého, kdo se chce naučit UX design.

6 nejlepších kurzů, jak se naučit UX design

Pokud se chcete naučit UX design nebo zlepšit své dovednosti, zde je šest nejlepších online kurzů, které můžete absolvovat.

Přečtěte si další

O autorovi