Proč se e-mail přestal synchronizovat v systému Android? 8 způsobů, jak to opravit

Váš telefon je nečinný celé hodiny a vy jste neslyšeli jediný tón pro příchozí e-maily. Pokud je to neobvyklé, můžete mít problém: váš telefon Android pravděpodobně nesynchronizuje vaše e-maily, takže na zařízení nedostáváte žádné zprávy.

Kvůli problémům, jako je tento, můžete přijít o důležité e-maily, což může být nákladné, pokud je nevyřešíte rychle. Naštěstí vám ukážeme způsoby, jak opravit, když se váš e-mail nesynchronizuje na vašem zařízení Android.

1. Ujistěte se, že je povolena automatická synchronizace e-mailů

Většina e-mailových klientů má povolenou automatickou synchronizaci, takže můžete přijímat e-maily bez jakéhokoli zpoždění. Pokud však máte v e-mailové aplikaci vypnutou synchronizaci, přestanou vám do telefonu Android chodit e-maily.

Chcete-li zkontrolovat, zda se vaše e-maily nesynchronizují z tohoto důvodu, povolte v e-mailové aplikaci možnost automatické synchronizace. Aplikace by pak měla automaticky hledat nové e-maily a informovat vás, když přijde nová zpráva.

Automatickou synchronizaci můžete povolit z nabídky nastavení vaší e-mailové aplikace. Zde ukážeme, jak to udělat v Gmailu, ale kroky by měly být podobné pro většinu ostatních e-mailových klientů:

1. Spusťte e-mailovou aplikaci, například Gmail.
2. Klepněte na ikonu hamburgeru (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu a vyberte Nastavení.
3. Pokud máte v telefonu více účtů, vyberte e-mailový účet.
4. Přejděte dolů a ujistěte se, že Synchronizujte Gmail nebo je povolena podobná možnost.

Li Synchronizujte Gmail je povoleno, zkontrolujte, zda je na vašem zařízení Šetřič baterie režim je zapnutý a vypněte jej. Režim spořiče baterie zakáže synchronizaci na pozadí. Případně místo deaktivace režimu úspory baterie otevřete Gmail a klepněte na Automatická synchronizace je vypnutá umožnit.

2. Proveďte ruční synchronizaci e-mailu

Pokud automatická synchronizace z nějakého důvodu nefunguje, váš telefon má možnost provést ruční synchronizaci. To přinutí vaši e-mailovou aplikaci synchronizovat, vyhledávat a stahovat nové e-maily do vašeho zařízení.

Tato možnost funguje stejně jako běžná synchronizace, s tím rozdílem, že musíte ručně přejít do nastavení a klepnout na možnost. Pamatujte, že přesné kroky se liší zařízení od zařízení.

Ruční synchronizace e-mailů v systému Android:

1. Otevři Nastavení aplikaci v telefonu a vyberte Účty.
2. Vyberte e-mailový účet, u kterého máte problémy se synchronizací.
3. Klepněte na Synchronizace účtu možnost zobrazit všechny funkce, které můžete synchronizovat.
4. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky a vyberte Synchronizovat nyní.
5. Váš telefon začne synchronizovat vaše data, včetně vašich e-mailů.
6. Pokud jsou k dispozici nějaké nové e-maily, měli byste je vidět ve svém e-mailovém klientovi.

3. Vymažte úložiště zařízení Android

Když váš telefon stáhne e-mail, zabere určité místo v paměti vašeho zařízení. Pokud vám dochází úložiště v telefonu, může to být důvod, proč se vaše e-maily nesynchronizují (zejména při pokusu o stažení e-mailu s velkou přílohou).

Naštěstí to můžete vyřešit odstraněním nepotřebných souborů z telefonu následujícím způsobem (konkrétní pokyny se liší zařízení od zařízení):

1. Otevři Nastavení aplikaci a klepněte na Úložný prostor.
2. Uvidíte celkovou a dostupnou paměť na vašem zařízení.
3. Klepněte Uvolněte místo najít soubory, které můžete odstranit a uvolnit tak místo na svém zařízení.

Ne všechny telefony Android mají tuto možnost najít a odstranit soubory zatěžující prostor. Pokud ne, můžete k odstranění souborů použijte Files by Google namísto.

Příbuzný: Proč je úložiště telefonu vždy plné? Způsoby, jak vytvořit prostor

4. Ujistěte se, že je ve vaší e-mailové aplikaci zadáno správné heslo

Když změníte heslo pro svůj e-mailový účet, musíte ho aktualizovat také v e-mailové aplikaci v telefonu. Pokud tak neučiníte, váš telefon nebude moci synchronizovat nové e-maily, protože k tomu jednoduše nemá oprávnění.

Tento problém můžete vyřešit otevřením e-mailové aplikace a zadáním nového hesla. Aplikace se poté připojí k e-mailovým serverům a načte pro vás nové zprávy.

Při každé změně hesla nezapomeňte heslo aktualizovat všude jinde, kde daný účet používáte.

5. Vymažte mezipaměť a data pro vaši e-mailovou aplikaci

Stejně jako všechny aplikace ve vašem zařízení i vaše e-mailová aplikace ukládá data a soubory do mezipaměti v telefonu. I když tyto soubory obvykle nezpůsobují žádné problémy, stojí za to je vymazat, abyste zjistili, zda to nevyřeší problém se synchronizací e-mailu na vašem zařízení Android.

Mazání dat a souborů mezipaměti nesmaže vaše e-maily; vaše e-maily jsou uloženy na serveru vašeho poskytovatele e-mailu. Vymazání mezipaměti:

1. Přístup k Nastavení aplikaci a klepněte na Aplikace a oznámení.
2. Najděte svou e-mailovou aplikaci, jako je Gmaila klepněte na něj.
3. Klepněte na Úložný prostor volba.
4. Uvidíte, kolik místa využívá vaše e-mailová aplikace. Klepněte na Vyčistit mezipaměť k odstranění dat uložených v mezipaměti. Můžete také vybrat Vymazat úložiště pokud chcete, ale mějte na paměti, že tím odstraníte všechna data aplikace z telefonu, jako byste ji přeinstalovali. Budete se muset znovu přihlásit a provést počáteční synchronizaci zpráv.
5. Otevřete e-mailovou aplikaci a v případě potřeby ji znovu nakonfigurujte.

6. Aktualizujte svou e-mailovou aplikaci

Chcete-li dosáhnout nejlepšího výkonu, měli byste své aplikace udržovat aktuální. Pokud od aktualizace vaší e-mailové aplikace již nějakou dobu uplynulo, stojí za to se podívat do Obchodu Play, zda není k dispozici aktualizace.

Nové aktualizace opravují mnoho stávajících chyb v aplikaci. Pokud se vaše e-maily kvůli takové chybě nesynchronizují, problém za vás vyřeší:

1. Spusťte Obchod Play na vašem telefonu.
2. Vyhledejte svou e-mailovou aplikaci pomocí funkce vyhledávání nebo klepněte na ikonu účtu vpravo nahoře a vyberte Spravujte aplikace a zařízení a klepněte na Dostupné aktualizace pro kontrolu aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizace stáhnout a nainstalovat aktualizaci.

7. Znovu přidejte e-mailový účet do své e-mailové aplikace

Pokud se váš e-mail ještě nesynchronizuje, můžete mít problém s konfigurací účtu. V tomto případě by to mohlo vyřešit odstranění a opětovné přidání vašeho účtu do aplikace. Tímto způsobem můžete potvrdit nastavení, abyste se ujistili, že není nic špatně nakonfigurováno.

Chcete-li to provést, musíte nejprve odstranit svůj e-mailový účet z aplikace. K tomu použijte možnosti v aplikaci; můžete také zamířit Nastavení > Účty, klepněte na účet a vyberte Odstranit účet abyste to sundali z telefonu. Poté znovu přidejte stejný účet pomocí možnosti ve vašem e-mailovém klientovi.

8. Povolte upozornění pro vaši e-mailovou aplikaci

Nakonec se může stát, že se e-maily synchronizují v pořádku, ale váš telefon vám na ně neposílá oznámení. Tento problém můžete vyřešit povolením oznámení pro svého e-mailového klienta (konkrétní kroky se u jednotlivých zařízení liší):

1. Vydejte se Nastavení > Aplikace a oznámení a klepněte na svou e-mailovou aplikaci (použijte Zobrazit všech aplikací X V případě potřeby).
2. Klepněte na Oznámení volba.
3. Otočte přepínač pro všechny Ukázat notifikace možnosti k Na pozice. Pokud chcete, upravte níže uvedené kategorie.

Efektivní práce se svými e-maily

Pokud vám chyběly e-maily, protože je váš telefon nesynchronizoval, měli jste problém vyřešit pomocí výše uvedených metod.

Nyní, když jsou vaše e-maily zpět a běží, měli byste se ujistit, že svou e-mailovou aplikaci využíváte na maximum. Podívejte se na naše tipy pro mobilní Gmail, kde najdete rady.

Ovládněte nový mobilní Gmail pomocí těchto 10 tipů

Pokud vás nový design Gmailu na iPhonu nebo Androidu udivuje, projděte si tyto funkce, abyste zůstali produktivní při práci s e-maily.

Přečtěte si další

O autorovi