5 způsobů, jak opravit poškozenou mezipaměť Microsoft Store

Microsoft Store je důležitou součástí Windows. Bohužel není neobvyklé, že narazíte na problémy s aplikacemi obchodu nebo samotným obchodem; můžete například narazit na běžnou chybu, která uvádí, že "mezipaměť Microsoft Store může být poškozena."

Když k tomu dojde, nebudete si moci stáhnout nové aplikace ani aktualizovat ty nainstalované v Microsoft Storu. V některých případech možná ani nebudete moci otevřít aplikaci Microsoft Store. Může to být velmi frustrující, proto se pojďme podívat, co můžete dělat, když narazíte na tuto chybu.

Začínáme s opravou chyby poškozené mezipaměti Microsoft Store

Kdykoli narazíte na problém se systémem Windows, restartování zařízení by mělo být prvním krokem k jeho vyřešení. Pokud počítač restartujete, může mu poskytnout prázdný list, který potřeboval k tomu, aby se Microsoft Store vrátil do původního stavu.

Pokud to nepomůže, můžete zavřít všechny spuštěné aplikace Microsoftu a zkusit znovu otevřít Store, abyste zjistili, zda chyba přetrvává. Nakonec zkuste zavřít všechny ostatní aplikace (zejména ty třetích stran) a znovu zkontrolujte Microsoft Store.

PŘÍBUZNÝ: Běžné problémy s Microsoft Store a aplikacemi ve Windows 10

Pokud žádný z těchto rychlých tipů nefunguje, je čas vyhrnout si rukávy a ponořit se do nastavení Windows.

1. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows Store

Windows obsahuje vestavěné nástroje pro odstraňování problémů pro různé aplikace a funkce, které vám pomohou identifikovat problém a někdy jej vyřešit. Nástroj pro odstraňování problémů pro Windows Store proto můžete spustit jako první krok při řešení jakýchkoli problémů souvisejících s Microsoft Store.

Zde je návod, jak jej spustit:

1. Otevři Nastavení systému Windows aplikace.
2. Přejít na Aktualizace a zabezpečení nastavení.
3. Klikněte Odstraňte problémy v levém postranním panelu.
4. Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů v pravém panelu.
5. Přejděte dolů a klikněte na Aplikace Windows Store.
6. Klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů zjistí a opraví problémy ve vašem obchodě. Jakmile proces skončí, začněte obchod Microsoft znovu. Pokud je to snadno dostupné, můžete začít stahovat a aktualizovat hry. Pokud ne, resetujte Microsoft Store.

2. Resetujte Microsoft Store

Společnost Microsoft nabízí svým uživatelům nástroj WSReset k resetování obchodu Microsoft, přičemž jejich aplikace a nastavení zůstanou nedotčené. Kromě toho není možné obnovit obchod Microsoft bez změny nastavení účtu a zachování všech nainstalovaných aplikací.

Uživatelé Windows 10 najdou nástroj WSReset v C:/Windows/System32 složku, ale můžete k ní také přistupovat přímo vyhledáním WSReset ve vyhledávání Windows. Když ve výsledcích hledání klepnete na příkaz WSReset, otevře se příkazové okno.

Zpočátku se může zdát, že příkazové okno nedělá nic bez provádění kódů a příkazů, ale resetuje Microsoft Store v backendu. Buďte trpěliví a nechte okno automaticky zavřít a počkejte, až se Microsoft Store spustí sám.

PŘÍBUZNÝ: Výzkumníci našli bezpečnostní chybu s Microsoft Store Games

Otevření Microsoft znamená, že proces resetování byl dokončen. Ověřte, že po resetu funguje správně. Pokud ne, ujistěte se, že nic nezůstalo ve složce mezipaměti (pojmenované jako Místní stav) v Microsoft Storu.

Pro přístup ke složce zkopírujte a vložte následující cestu do Průzkumníka souborů Windows:

C:\Users\\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Pokud je tato složka již prázdná, nic nedělejte. Pokud je něco uvnitř, odstraňte všechny soubory zde. Restartujte počítač a zkuste znovu získat přístup k obchodu Microsoft Store.

Resetování obchodu nemusí v některých případech fungovat. Pokud je to tento případ, pokračujte v implementaci následujících oprav.

3. Aktualizujte nastavení data a jazyka

Setkali jste se někdy s problémy s obchody s aplikacemi na mobilu, když nebylo správné nastavení data a jazyka? Pravděpodobně máte. Totéž platí pro Microsoft Store na Windows.

Systém Windows je dostatečně chytrý, aby automaticky upravil čas a datum podle vaší polohy. Pokud některá z nich není správně nastavena, očekávejte problémy se službami Windows, jako je Microsoft Store.

Změna těchto nastavení je jednoduchá takto:

1. Otevři Nastavení systému Windowsaplikace.
2. Přejděte na Čas a jazyk nastavení.
3. Klikněte na Kraj v levém postranním panelu.
4. Ujistěte se, že je vybrána správná oblast nebo země.

Změnou regionu automaticky získáte správný čas pro váš region. Pokud je však datum nebo čas stále nesprávné, měli byste je také upravit.

Klikněte na Čas schůzky v levém postranním panelu. Zakázat přepínače pro Nastavte čas automaticky a Nastavte časové pásmo automaticky. Poté klikněte na Změna tlačítko umístěné vpravo dole Nastavte datum a čas ručně. Zadejte správné datum a Čas a klikněte Změna. Poté můžete oba výše uvedené přepínače znovu zapnout.

4. Aktualizujte aplikaci Microsoft Store

Pokud chyba přetrvává, můžete aktualizovat aplikace Microsoft Store, pokud Microsoft Store stále nereaguje. Tuto opravu však můžete provést pouze v případě, že máte přístup k obchodu Microsoft Store.

Je možné, že některé z vašich aplikací jsou zastaralé a nejsou automaticky aktualizovány, což má za následek problémy s mezipamětí obchodu.

Aplikace z obchodu již mohou být aktualizovány, zejména pokud necháte automatické aktualizace systému Windows stále zapnuté. Pokud ne, aktualizace můžete zkontrolovat takto:

1. Otevřeno Microsoft Store.
2. V pravém horním rohu klikněte na tři vodorovné tečky.
3. Jít do Stahování a aktualizace.
4. Poté klikněte na Získejte aktualizace.

Pokud aktualizace aplikací Store problém s mezipamětí nevyřeší, spusťte Microsoft Scan a ujistěte se, že za to nemůže malware. Než to uděláte, vypněte antivirus, abyste se ujistili, že to není viník.

5. Deaktivujte svůj antivirus

Stále nemůžete stahovat nebo aktualizovat aplikace z Microsoft Store? Pokud je to váš případ, zkuste odinstalovat všechny antivirové programy běžící na pozadí. Pokud je to možné, dočasně je odinstalujte.

Jakmile se antivirový program vypne, zkontrolujte, zda váš Microsoft Store funguje normálně. Pokud ne, přihlaste se pomocí jiného účtu Microsoft a ujistěte se, že žádný proces nebrání vašemu obchodu v normálním fungování.

Pokud změna účtu problém vyřeší, pak je něco v nepořádku s vaším druhým účtem, s tím, který má problémy se službou Store. Poté jej buď obnovte do předchozího bodu obnovení, nebo resetujte nastavení operačního systému.

PŘÍBUZNÝ: Jak vytvořit bod obnovení systému

Oprava chyb Microsoft Store

Doufejme, že jedna nebo více oprav vám pomůže vyřešit problém s Microsoft Store. Pokud se zdá, že nic nefunguje, možná nemáte jinou možnost, než přeinstalovat systém Windows. Než to uděláte, odinstalujte několik vestavěných aplikací z obchodu Microsoft Store, ale to se nedoporučuje, protože je možná budete muset znovu nainstalovat od začátku.

Už jste vyzkoušeli nový Microsoft Store? Dříve byla dostupná pouze pro uživatele Windows 11, ale nyní ji můžete použít i na Windows 10.

Jak nainstalovat nový Microsoft Store na Windows 10

Už vás nebaví čekat na Windows 11? Nečekejte: místo toho přeneste nový Microsoft Store do Windows 10.

Přečtěte si další

O autorovi