Naslouchají weby sociálních sítí svým uživatelům?

reklama

Aplikace sociálních médií se snaží své uživatele zaujmout novými funkcemi a vzrušujícími aktualizacemi – ale někdy tyto aktualizace prostě nedávají smysl. Tyto čtyři nejnovější aktualizace na sociálních sítích 9 aktualizací sociálních médií, které se staly, když jste se nedívaliVětšinu času aktualizace sociálních médií přicházejí s velkou pozorností, ale nové aktualizace Facebooku, Twitteru, Instagramu, Tumblru a Snapchatu vás možná minuly! Přečtěte si více ať se podrbeme na hlavě.

Lidé, kteří pravidelně používají sociální média, mají vyhraněné názory na to, jak by měly vypadat a fungovat – a rozhodně o tom nemlčí. Člověk by si myslel, že tento druh okamžité zpětné vazby k funkcím poskytne vývojářům velké množství informací, ze kterých mohou čerpat, aby mohli vydat jen dokonalé opravy.

Místo toho se někdy zdá, že vývojáři zcela ignorují uživatelskou základnu a přidávají nové funkce založené na polohu slunce na obloze, teplotu Jaderského moře a to, zda jejich káva měla ráno smetanu.

I když se rozhodně nemůžete zavděčit všem (a pokusit se o to je zaručeným receptem na katastrofu), posledních pár týdnů zanechalo uživatelům několik otázek:

Proč uživatelé Tumblr potřebují rychlé zprávy? Proč nefunguje algoritmus domovské stránky Redditu? Proč se Facebook rozhodl, že funkce po rozpadu by měla být prioritou? A co je nejdůležitější, proč uživatelé Twitteru potřebují věci „lajkovat“ místo toho, aby je „oblíbili“?

Rychlé zasílání zpráv na Tumblr

Co se děje: Mnoho uživatelů Tumblr, kteří se přihlásili během minulého týdne, bylo přivítáno výbuchem konfet a zprávou „Gratulujeme! Máte rychlé zasílání zpráv!“ na jejich obrazovce.

Pokud se vám to ještě nestalo, věřte mi, že se to brzy stane – jde o průběžnou aktualizaci, jejíž plná dostupnost se očekává začátkem příštího měsíce.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé Tumblr chtěli vylepšení systému zasílání zpráv na webu po celé věky. Před touto aktualizací existovaly na Tumblr čtyři způsoby komunikace:

1. Reblogování příspěvku s vlastním komentářem (skvělé pro vtipkování, špatné pro soukromé konverzace)
2. Odpověď na příspěvek (příspěvek by neskončil na vašem blogu, ale váš komentář byl stále viditelný pro veřejnost)
3. Fan Mail (mohli byste poslat zprávu jinému bloggerovi a ten by mohl odpovědět soukromě, poté by zmizel z jejich doručené pošty)
4. Dotazy (můžete poslat zprávu jinému bloggerovi a ten by mohl odpovědět buď veřejně, nebo soukromě, po čemž vaše odpověď i jejich dotaz zmizí z vaší doručené pošty)

Systém zasílání zpráv byl definitivně rozbitý a uživatelé Tumblr to chtěli opravit.

Co dostali: Místo zjednodušení systému zasílání zpráv Tumblr odstranil funkci odpovědi (pravděpodobně jednu z nejvíce užitečné z výše uvedených možností) bez jakéhokoli vysvětlení a poté začal nabízet soukromé rychlé zprávy Systém.

Ano, čtete správně. Nyní můžete někomu poslat fanouškovský e-mail, dotaz NEBO okamžitou zprávu, ale nemůžete veřejně odpovědět na něčí příspěvek, aniž byste jej znovu přidali na svůj blog.

"Proč musí existovat libovolný rozdíl mezi těmito třemi typy soukromých zpráv?" voláte zezadu.

Nemám tušení a ani žádný z uživatelů Tumblru.

Statické algoritmy na Redditu

Co se děje: Reddit se inzeruje jako „přední stránka internetu“ má vážně zastaralý algoritmus, který určuje, jaké příspěvky jsou na jeho titulní stránce viditelné. Když dojde k událostem velkého rozsahu, Reddit je nyní často jednou z posledních sociálních sítí, která na své hlavní stránce zvýrazňuje aktuální události.

Reddit dříve zaplňoval mezeru, kterou žádná jiná webová stránka sociálních médií nenabízela, a skutečně to bylo nejlepší místo, kde se můžete dozvědět o aktuálních událostech (a o GIFech kotěte a méně pikantní obsah Svoboda slova vs. Obtěžování: Proč Reddit zakázal pět subredditů?Reddit oficiálně oznámil rozhodnutí zakázat pět subredditů kvůli přetrvávajícím problémům s obtěžováním. Přečtěte si více ) na velmi dlouhou dobu. Stejně jako ostatní weby jako Twitter a Facebook se však vyvinuly tak, aby zahrnovaly trendy hashtagy a navrhl novinky, Reddit bude muset buď zintenzivnit svou hru, nebo změnit své zaměření zcela.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé Redditu chtějí vidět revize algoritmu titulní stránky, které umožňují kontroverzním tématům (jako jsou tragické příběhy ve zprávách) dostat se na titulní stránku. I když to bylo historicky efektivní, nedávný nárůst návštěvníků zanechal Redditu širší uživatelskou základnu, z nichž mnozí používají hlasy pro a proti jako „líbí se“ a „nelíbí se“. místo označení, zda odkaz přidal něco cenného do probíhající konverzace na webu (John Bonazzo nabízí podrobnější vysvětlení tohoto jev tady).

Co dostali: No zatím nic. Počáteční odpovědi od Martyho Weinera (hlavního technologického ředitele Redditu) byly obranné a naznačovaly, že s algoritmem webu není nic špatného, ​​protože „nic se nezměnilo“.

Slíbil, že se podívá na změnu algoritmu, ale od tohoto psaní se nic neudělalo, a s každou aktuální aktuální událostí se zvyšuje důvěryhodnost Redditu jako webu pro nejnovější zprávy sjezd.

Rozchody na Facebooku

Co se děje: Rozchody jsou komplikované a Facebook se rozhodl, že by to měl být on, kdo vám pomůže překonat toto těžké období. Aktualizace právě vydaná ve Spojených státech nabízí krok za krokem proces nazvaný „Take a Break“, který vám může pomoci skryjte aktualizace od svého bývalého partnera, aniž byste ho upozornili, zabraňte tomu, aby vaše bývalá viděla vaše příspěvky, a zrušte označení vaší staré značky fotky.

Co uživatelé chtěli: Když mluvím velmi obecně, myslím, že to, co většina příležitostných uživatelů Facebooku chce, jsou snadné způsoby, jak kontrolovat, kdo vidí jejich příspěvky, a omezit kolik toho Facebook ví Soukromí na Facebooku: 25 věcí, které o vás sociální síť víFacebook o nás ví překvapivě mnoho – informace, které dobrovolně dobrovolně poskytujeme. Z těchto informací můžete být zařazeni do demografické skupiny, zaznamenávat vaše „lajky“ a sledovat vztahy. Zde je 25 věcí, o kterých Facebook ví... Přečtěte si více o nich.

V některých případech to může být kvůli rozchodu, ale uživatelé stejně pravděpodobně budou chtít skrýt přihlášení během „nemoci“ den od jejich šéfů, fotky z divoké noci od jejich prarodičů a znepokojivé aktualizace života z náhodných věcí známosti.

I když má Facebook velmi přizpůsobitelné nastavení ochrany osobních údajů, navigace v nich může být nepraktická (zejména u jednotlivých osob) a často vede k většímu zmatku než jasnosti. Uživatelé v podstatě od svého založení žádají Facebook o jednoduchý proces, který jim dá s jistotou vědět, kdo může (a nemůže) vidět jejich fotky a příspěvky.

Co dostali: Průvodce Take a Break na Facebooku není nutně špatná věc, jen je neuvěřitelně omezený ve svém rozsahu. I když je to užitečné pro konec vztahu (je spuštěno tím, že změníte stav vašeho vztahu, takže nebudete moci použijte jej na přátelství, která nedávno skončila), ve skutečnosti nezavádí žádné nové funkce a zbytek opustil k dispozici nastavení soukromí na Facebooku Chraňte se pomocí nástroje Facebook pro kontrolu soukromíFacebook má problém s ochranou soukromí. Není to žádné tajemství. Příběhy o tom slyšíte každý druhý den. Aby Facebook pomohl uživatelům lépe porozumět jejich nastavení, vydal nový nástroj s názvem Kontrola soukromí. Přečtěte si více matoucí jako vždy.

Láska na Twitteru

Co se děje: Twitter aktualizoval své uživatelské rozhraní tak, že místo „oblíbení“ tweetu jiné osoby stisknutím ikony hvězdičky jej nyní „olajkujete“ stisknutím ikony srdce.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé Twitteru mají mnoho změn, které by rádi viděli – aktualizace, které by zlepšily funkčnost Twitteru, snadnost použití a estetický design. Nikomu z těchto uživatelů nijak zvlášť nevadilo, že mačkali ikonku malé hvězdičky, a nikomu z nich trvali na tom, že by jejich uživatelskou zkušenost skutečně zlepšilo, kdyby mohli stisknout ikonu srdíčka namísto.

Co dostali: Twitter proměnil malou hvězdu v srdce. Uživatelé ztratili rozum.

Na jedné straně je snadné to vidět jako hloupou reakci na pravděpodobně malou změnu ve fungování Twitteru.

Nicméně v jemném jazyce sociálních médií ve skutečnosti existuje několik legitimních argumentů konotace implicitně obsažené v „líbí se“ něčemu, co není přítomno při „zařazení do oblíbených“ něco. Zařazení do oblíbených je považováno za neemocionální prohlášení, které může mít různé významy od „Toto je vynikající komentář“ přes „Nesouhlasím s tím, ale je to platný bod“ až po „Jsem všiml si toho ironicky." To, že se mi něco líbí, je však jen zřídka bez emocí a je téměř nemožné jej interpretovat jinak než jako nadšení dohoda.

Existuje také určitý náznak, že by to mohl být Twitter testování systému odezvy emotikonů – krok, který by rozhodně umožnil jemné reakce, ale zároveň by odstranil spoustu zjednodušeného designu Twitteru.

Teorie designu sociálních médií

Musíte se jen divit – se vším tím výzkumem, penězi a časem, který je do každého potřeba aktualizace na sociálních sítích Twitter Video a skupinové zprávy: Vše, co potřebujete vědětTwitter, světově oblíbená sociální síť pro mikroblogování, spustila dvě nové velmi očekávané funkce. Nyní můžete konečně nahrávat a sdílet videa přímo na Twitteru a můžete také zahájit soukromé skupinové chaty. Přečtěte si více , jaké jsou tyto priority, na které se weby sociálních médií rozhodly zaměřit?

Jaké jsou aktualizace, které skutečně chcete vidět na vaší preferované platformě sociálních médií? Dejte mi vědět do komentářů!

Kredit obrázku: křičí podnikatelé od 6kor3dos přes Shutterstock