Špehuje vás váš počítač nebo notebook HP?

reklama

Jaký máte názor na spyware? Odpuzuje vás představa softwaru na vašem počítači, který zaznamenává vaše aktivity? Nástroje, které zaznamenávají, jaký software používáte, jaké webové stránky navštěvujete a možná dokonce přistupují k vaší webové kameře, obvykle používají hackeři a podvodníci.

Určitě byste nečekali, že takový nástroj najdete ve svém počítači předinstalovaný výrobcem, že?

Přesto je to přesně to, z čeho v poslední době mnozí obviňují HP. Ale společnost takové velikosti by jistě neohrozila svou těžce získanou reputaci… že? Pojďme zjistit, co se stalo, proč společnost HP nainstalovala software a jak jej můžete odstranit.

Proč by výrobce PC špehoval své zákazníky?

Výrobci počítačů mají dobré důvody sledovat, jak je jejich hardware využíván. Telemetrická data jsou životně důležitá a není to jako u počítačů se systémem Windows již taková data sdílí Ochrana osobních údajů a Windows 10: Váš průvodce telemetrií WindowsS příchodem aktualizace Windows 10 Creator's Update se zdá, že se Microsoft rozhodl být transparentnější, pokud jde o jejich činnosti shromažďování dat. Zjistěte, kolik se shromáždilo a co můžete udělat.

Přečtěte si více .

Buďme upřímní: PC a notebooky jsou složitější než kdykoli předtím. Sdílení těchto dat s výrobcem jim umožňuje posoudit, jak běží ovladače, jaké aplikace fungují dobře, proč operační systém selhává atd. Dává to smysl: konzole sdílejí telemetrická data, stejně jako chytré telefony a tablety.

Ale telemetrická data nejsou spyware. Mohou se zdát podobné, ale existuje jasný rozdíl: telemetrická data jsou neidentifikovatelná. Bez ohledu na to je nalezení nového softwaru „objevujícího se“ na vašem PC bez vašeho souhlasu nepříjemné.

Uživatelé obviňují HP z instalace spywaru

Po zdánlivě automatické instalaci HP Touchpoint Analytics, uživatelé se rychle dostali na fóra HP. Prvním uživatelem, který oznámil vzhled HP Touchpoint Manager, byl krzemien.

„Na začátku tohoto týdne (16. 11.) jsem na svém počítači našel neočekávaně nasazení HP Touchpoint Manager – samozřejmě bez mého souhlasu. Chápu, že to přenáší všechny druhy telemetrických dat – a opravdu nejsem ochoten sdílet příliš mnoho z nich, rozhodně ne bez mého vědomí.“

Mezitím informoval uživatel MPrudente

„Nainstalovalo se to automaticky 17. 11. 2017. Nemělo ponětí, odkud [sic] pochází, a sám se nainstaloval do 3 různých notebooků HP.“

Předpokládá se, že většina notebooků HP má tento software nainstalován. Ale co na to říká výrobce?

Odpověď HP: Není to spyware a není to tajemství

Společnost HP Inc. vydala tvrdá odmítnutí. Mike Nash, viceprezident HP pro zákaznické zkušenosti pro osobní systémy, vysvětlil, že nástroj HP Touchpoint Analytics existuje již několik let.

Proč si toho nikdo nevšiml? Protože byl dříve integrován s nástrojem pro odstraňování problémů HP Support Assistant.

Společnost HP také vydala prohlášení.

„HP Touchpoint Analytics je služba, kterou nabízíme od roku 2014 jako součást HP Support Assistant. Anonymně shromažďuje diagnostické informace o výkonu hardwaru. Žádná data nejsou sdílena se společností HP, pokud není výslovně udělen přístup. Zákazníci mohou službu kdykoli odhlásit nebo odinstalovat.

„HP Touchpoint Analytics byla nedávno aktualizována a v rámci této aktualizace nedošlo k žádným změnám v nastavení ochrany osobních údajů. Soukromí zákazníků bereme velmi vážně a jednáme v souladu s přísnými zásadami, k dispozici zde.”

Za zmínku také stojí, že při instalaci aplikace HP Support Assistant vyzve k povolení sdílení telemetrických dat.

Nedávná aktualizace Support Assistant vyvolala určité odlišné chování od HP Touchpoint Analytics, zdá se, včetně zvýšeného využití zdrojů. Předpokládá se, že je to způsobeno testováním, ačkoli software Touchpoint Analytics je také schopen stahovat aktualizace.

Výrobce Malware? Lenovo porazilo HP!

Rozhodně to není poprvé, co byl z něčeho takového obviněn výrobce PC. Minule však byly důkazy docela obsáhlé: Lenovo koncem roku 2014 předinstalovalo malware do různých notebooků Majitelé notebooků Lenovo Pozor: Vaše zařízení může mít předinstalovaný malwareČínský výrobce počítačů Lenovo přiznal, že notebooky dodané do obchodů a spotřebitelů koncem roku 2014 měly předinstalovaný malware. Přečtěte si více . Takzvaný únos prohlížeče „Superfish“ také umožnil útoky typu man-in-the-middle, a když nabídly nástroj k opravě Únos SSL Superfish ještě nebyl chycen: SSL únos vysvětlenMalware Superfish od Lenova způsobil rozruch, ale příběh ještě nekončí. I když jste adware ze svého počítače odstranili, stejná zranitelnost existuje i v jiných online aplikacích. Přečtěte si více , tolik jako tři modely notebooků Lenovo Nyní jsou to TŘI předinstalované malware na noteboocích LenovoPotřetí za rok bylo Lenovo přistiženo, jak zákazníkům dodává počítače naložené malware nepřátelský k ochraně soukromí, což ukazuje, že se nepoučili z veřejného pobouření Superryba. Přečtěte si více věřili, že jsou ovlivněni.

Jako tehdejší uživatel Lenova jsem se osobně rozhodl, že jejich zařízení už nikdy nepoužiji. Zvlášť když se to ukázalo Superryba byla jen špičkou ledovce 4 bezpečnostní důvody, proč byste se měli počítačům Lenovo vyhnout Přečtěte si více .

To neznamená, že společnost HP byla zcela transparentní.

Keylogging, HP?

Obavy o soukromí u notebooků HP nejsou nic nového. Na začátku roku 2017 se ukázalo, že to byl zvukový ovladač od Conexant zaznamenává každý stisk klávesy Váš notebook HP může zaznamenávat každý váš úhozPokud vlastníte notebook nebo tablet HP, možná jste si všechno, co jste na něm napsali, zaprotokolovali a uložili na pevný disk. Což je fajn. Přečtěte si více . Důsledky pro bezpečnost a soukromí jsou značné.

Pokud si nejste vědomi, keyloggery jsou schopny zaznamenat vše, co napíšete. E-maily, vyhledávání na webu, stisknutí kláves ve hrách… a hesla. Tento konkrétní keylogger by vše uložil do textového souboru na vašem pevném disku. Restartování to zastaví, ale stará data lze potenciálně stále načíst.

Náš průvodce prozkoumáním tohoto problému a odstraněním/aktualizací ovladače vám s tím pomůže vyhnout se tomuto problému na počítači HP Jak zabránit počítači HP v protokolování klíčůCo kdyby váš počítač zaznamenal vše, co jste zadali, do nezabezpečeného textového souboru, který by si kdokoli mohl přečíst? Pokud používáte počítač HP, může to být pravda i pro vás. Přečtěte si více .

Znepokojený? HP Touchpoint Analytics se snadno odinstaluje

Všimli jste si nějakých nechtěných zásahů do výkonu softwaru HP Touchpoint Analytics nebo jej prostě chcete odstranit? Je to jednoduché.

Začněte otevřením ovládacího panelu Windows (WIN + R, typ kontrolní panel a klikněte OK), poté klikněte Odinstalujte program. Najděte a vyberte Klient HP Touchpoint Analyticsa poté klikněte Odinstalovat/změnit.

Všimněte si, že některé verze softwaru mají jiný název: například HP Touchpoint Manager. Pokud software, který najdete, začíná „HP Touchpoint“, pak se téměř jistě jedná o stejný telemetrický software – odinstalujte jej.

Mezitím můžete službu deaktivovat, aniž byste museli odinstalovat software HP Touchpoint Analytics Client. To není nutné, pokud jste již odinstalovali.

lis Klávesa Windows + R poté zadejte services.msc a klikněte OK otevřete obrazovku Služby a vyhledejte položku HP Touchpoint Analytics. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti, pak najděte Typ spouštění krabice. Zde vyberte Zakázánoa poté v části Stav služby klepněte na Stop.

Potvrďte změny pomocí OK.

Spyware je problém: Pravidelně kontrolujte přítomnost malwaru

Tento problém s telemetrickým softwarem HP byl odhalen díky bdělým uživatelům, kteří bedlivě sledovali výkon svého počítače. Nemůžeme být všichni tak ostražití, ale můžeme pravidelně kontrolovat malware, spyware a další nežádoucí software. Jo, a software HP Touchpoint Analytics se záhadně znovu aktivuje…

Jednou z možností je provozování komplexní bezpečnostní sady. Mnoho antivirových balíčků z našeho nejlepšího seznamu to udělá. Ale měli byste to také doplnit sekundárním nástrojem, jako je Malwarebytes. Přinejmenším by uživatelé systému Windows měli používat program Windows Defender.

Zasáhl vás údajný spyware HP? Máte obavy z bloatwaru nainstalovaného na vašem PC nebo notebooku? Řekněte nám o tom v poli komentářů.