Alexa se nepřipojí k Wi-Fi? Průvodce odstraňováním problémů, jak to opravit

Amazon Alexa je fantastický osobní asistent, ale je užitečný pouze v případě, že se dokáže připojit k internetu. Když Alexě položíte otázku nebo ji požádáte, aby něco udělala, musí „zatelefonovat domů“ pomocí vaší domácí sítě, aby vyhověla vašemu dotazu.

Když má Alexa problémy s připojením k Wi-Fi, přestává být praktickým domácím asistentem a stává se drahým těžítkem. Jak tedy můžete opravit, že se Alexa nepřipojuje k Wi-Fi? Pojďme prozkoumat některé triky, které můžete vyzkoušet.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Někdy Alexa nemá žádné problémy s připojením k vašemu routeru, ale spojení z routeru s vaším ISP nefunguje. Než začnete upravovat nastavení a mačkat tlačítka na zařízení Alexa, rychle dvakrát zkontrolujte, zda není vaše internetové připojení vypnuto.

Můžete to udělat tak, že vezmete jakékoli jiné zařízení připojené k síti a otevřete webový prohlížeč nebo použijete online službu. Pokud se nemůžete připojit k internetu ze svého druhého zařízení, je velmi pravděpodobné, že problém souvisí s vaší sítí nebo internetovým připojením jako celkem.

2. Vypněte směrovač a vypněte jej

Pokud je váš internet naprosto v pořádku, může být chyba ve vašem routeru. Než začnete upravovat nastavení Alexy, proveďte rychlý cyklus napájení.

Příbuzný: Problémy s internetem? Jak resetovat router

Způsob zapnutí routeru se u každého modelu liší, ale obecná myšlenka je vždy stejná. Vypněte jej, počkejte asi 30 sekund, než se vše vyčistí, a poté jej znovu zapněte.

Pamatujte, že kdokoli jiný připojený k vašemu routeru ztratí signál, když to uděláte. Než to uděláte, ujistěte se, že nikdo není uprostřed hry nebo filmu!

3. Vypněte a zapněte zařízení Alexa

Pokud váš router funguje dobře, je čas udělat to samé se zařízením Alexa. Na zařízení Alexa nenajdete tlačítko napájení, takže jej budete muset odpojit přímo ze sítě.

Jednou to nemá sílu. počkejte znovu 30 sekund, abyste zajistili, že se pro vaše zařízení vytvoří čistý štít, a poté jej znovu připojte. Jakmile váš Alexa dokončí nastavení, zkontrolujte, zda mu nyní můžete zadávat příkazy.

4. Znovu zadejte podrobnosti o routeru, které jste dali Alexe

Někdy jsou Alexa a router v pořádku, ale podrobnosti o routeru, které jste svému zařízení poskytli, nefungují tak dobře, jak by měly. Podruhé, projít procesem nastavení routeru, může pomoci zbavit se všeho, na čem Alexa uvízla, a dostat vás zpět online.

Ve stejném duchu, pokud jste vy nebo někdo jiný nedávno změnili heslo na vašem routeru, způsobí to odpadnutí všech aktuálně připojených zařízení. Je to proto, že se stále snaží získat přístup pomocí starého hesla, které již nefunguje. Pokud se to stalo nedávno, budete muset znovu nastavit router na vašem Alexa, abyste mu mohli dát nové, správné heslo.

Chcete-li znovu přidat směrovač, otevřete soubor aplikace Alexaa poté klepněte na Zařízení dole. Vyberte své zařízení Alexa a poté klepněte na ozubené kolečko vpravo nahoře. Nakonec napravo od sítě Wi-Fi klepněte na Změna.

Znovu projděte procesem nastavení Wi-Fi a zadejte heslo routeru. Pamatujte, že pokud jste jej vy nebo někdo jiný změnili, budete muset během procesu nastavení zadat nový.

5. Změňte, ke kterému pásmu se zařízení Alexa připojuje

Pokud váš router podporuje vysílání v pásmech 2,4 a 5 GHz, můžete zkusit změnit zařízení z jednoho pásma na druhé. Pásmo 2,4 GHz má lepší rozsah, takže změna na pásmo 5 GHz může zařízení pomoci dodatečně zvýšit sílu signálu, kterou potřebuje.

Příbuzný: Jaký je rozdíl mezi pásmy Wi-Fi 2,4 GHz a 5 GHz?

Toto se mění v závislosti na tom, jaký typ routeru máte. Někdy bude router vysílat dva různé kanály, jeden pro každý kanál. Někdy router vysílá pouze jeden kanál a inteligentně třídí zařízení do každého pásma sám.

Ať už váš dvoupásmový router použije jakoukoli metodu, zkuste přepnout zařízení Alexa z jednoho pásma do druhého a zjistěte, zda to váš problém nevyřeší.

6. Přemístěte zařízení nebo směrovač Alexa

Pokud jsou váš router a zařízení Alexa trochu od sebe, ujistěte se, že jsou dostatečně blízko pro pevné připojení. Amazon doporučuje maximální vzdálenost 30 stop nebo 10 metrů mezi těmito dvěma.

Pokud jsou relativně blízko u sebe, ujistěte se, že uprostřed nesedí nic, co by mohlo rušit signál Wi-Fi. Pokud například jakákoli jiná zařízení používají Wi-Fi, která stojí v cestě mezi vaším routerem a vaším rozbočovačem Alexa, jejich signály mohou rušit komunikaci.

Příbuzný: Bezdrátové Feng Shui: Jak optimalizovat příjem Wi-Fi ve vašem domě

Také se ujistěte, že mezi nimi nejsou žádné kovové předměty. Například mikrovlny mohou být obrovským zabijákem signálu Wi-Fi, takže je určitě přesuňte z cesty. Signály Wi-Fi se také obtížně dostávají přes tlusté zdi.

7. Obnovte tovární nastavení zařízení Alexa

Pokud se zdá, že nic nefunguje, můžete zařízení Alexa resetovat do továrního nastavení a vrátit ho do stavu, v jakém bylo po vybalení. Naštěstí tím nesmažete žádné z poznámek nebo připomenutí, které jste již nastavili, protože Alexa ukládá vše do cloudu a ne vaše zařízení.

Resetování zařízení Alexa se mezi modely mění, takže se nezapomeňte podívat na naši příručku jak resetovat Amazon Echo nebo se podívejte do oficiální dokumentace vašeho produktu, kde najdete informace o tom, jak to udělat.

Jak Alexa zpět online

Zatímco Alexa může být velmi užitečná, je dobré pouze tehdy, když se dokáže připojit k vaší Wi-Fi síti a dostat se na internet. Doufejme, že pomocí těchto kroků najdete bugbear ve své síti a dostanete své zařízení Amazon Alexa zpět online.

Jakmile je Alexa zpět na internetu, věděli jste, že existuje spousta hlasových příkazů, které jí můžete dát, abyste si usnadnili život? Od úpravy hlasitosti pomocí hlasového ovládání až po výběr čísla v rozsahu čísel, Alexa dokáže více, než si myslíte.

15 hlasových příkazů Alexa, které by měl každý znát

Zvýrazňujeme některé z nejlepších příkazů Alexa pro váš Amazon Echo.

Přečtěte si další

O autorovi