Pokud vlastníte iPhone 12 nebo iPhone 12 Pro a máte problémy se zvukem ve sluchátku, můžete mít nárok na bezplatnou opravu od společnosti Apple, i když váš telefon již není v záruce. Společnost pro tento problém spustila nový servisní program „No Sound Issues“ pro iPhone 12 a iPhone 12 Pro.
Co je servisní program společnosti Apple „No Sound Issues“ pro iPhone 12?
V podpůrný dokument, Apple poznamenává, že některé jednotky iPhone 12 a iPhone 12 Pro nemusí při telefonování nebo přijímání hovorů vydávat zvuk z přijímače sluchátka. Problém se týká pouze zařízení vyrobených mezi říjnem 2020 a dubnem 2021 a budou mít nárok na bezplatnou opravu od společnosti. Na iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max se tento problém netýká.
Samotný Apple neposkytuje žádný nástroj, pomocí kterého můžete zjistit, zda je vaše jednotka iPhone 12 nebo iPhone 12 Pro zasažena nebo ne. Pokud se nicméně potýkáte se zvukem u sluchátka na vaší jednotce, pravděpodobně máte nárok na stažení služby.
Servisní program se vztahuje na jednotky iPhone 12 a iPhone 12 Pro po dobu dvou let od data prvního prodeje. Pokud tedy váš iPhone začne vykazovat problémy později, stále jej můžete zdarma opravit od společnosti Apple.
Příbuzný: iPhone 12 vs. iPhone 13: Stojí to za upgrade?
Jak nechat opravit váš vadný iPhone 12 od společnosti Apple
V závislosti na tom, kde žijete, můžete svůj iPhone 12 odnést k autorizovanému poskytovateli služeb Apple, do nejbližšího Apple Retail Store, nebo si zařídit odeslání zařízení do Apple Repair Center. Apple poznamenává, že pokud na vašem iPhone dojde k jakémukoli fyzickému poškození, které omezuje jeho schopnost opravit zařízení, budete je muset nejprve vyřešit. Veškeré související náklady na opravu budete muset zaplatit.
I když samotný servisní program běží dva roky, nijak neprodlužuje záruku na váš iPhone. Program je také použitelný po celém světě, takže si svůj iPhone 12 můžete nechat opravit zdarma, bez ohledu na to, kde se nacházíte. Apple však může opravu omezit na původní zemi nákupu.
Program oprav ukazuje, proč Apple vede ve spokojenosti zákazníků
Program oprav je dokonalým příkladem toho, jak moc Apple dbá na spokojenost zákazníků. Mohla o tomto problému velmi dobře jen potichu informovat svá servisní střediska. Místo toho spustila veřejný program, který má zajistit, aby o tom zákazníci byli aktivně informováni.
Nákup zbrusu nového produktu je málokdy prospěšný pro životní prostředí. Ale pokud jde o smartphony, iPhone 13 nabízí spoustu ekologických výhod.
Přečtěte si další
- iPhone
- iPhone 12
- Jablko
Rajesh Pandey začal sledovat technologickou oblast právě v době, kdy se zařízení Android stávala mainstreamem. Pozorně sleduje nejnovější vývoj ve světě smartphonů a to, co tech giganti chystají. Rád si pohrává s nejnovějšími gadgety, aby zjistil, čeho jsou schopni.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné e-knihy a exkluzivní nabídky!
Chcete-li se přihlásit k odběru, klikněte sem