5 tipů, jak odhalit podvodné prodejce při nakupování online

Pokud často nakupujete online, je velká šance, že narazíte na podvodného prodejce. Tito prodejci vám buď prodají padělky, nebo bezostyšně vezmou vaše peníze, aniž by vám dodali vůbec nějaké zboží.

Modelují své operace tak, aby se podobaly legitimním prodejcům. Díky tomu je neuvěřitelně těžké všimnout si jejich zlomyslných úmyslů, dokud není příliš pozdě. Můžete se s nimi setkat na jakémkoli otevřeném eCommerce tržišti, jako je Amazon, Aliexpress a Taobao. Abyste byli při nakupování online v bezpečí, je důležité dávat pozor na náznaky zlomyslných prodejců.

Zde jsou užitečné tipy, které vám pomohou odhalit podvodné prodejce při nakupování online.

1. Zkontrolujte původ zásilky

Umístění prodejce má obrovskou váhu při určování vašich šancí, že vás podvedou. Zatímco podvodní prodejci mohou působit odkudkoli na světě, některé země budou pravděpodobně základnou pro podvodné prodejce než jiné.

Čína, Turecko, Singapur a Thajsko jsou známá útočiště obchodníků s podvody. Zvláště proslulá je Čína. Statista uvádí Čínu jako největší původ padělaných produktů na světě. Čína představuje 62,5 % padělků, které jsou v oběhu po celém světě.

Trhy elektronického obchodu, jako je Amazon a Taobao se sídlem v Číně a Aliexpress jsou ukázkovými příklady hostitelů pro zlomyslné čínské prodejce.

Bohužel někteří prodejci nepravdivě tvrdí, že zasílají zboží z jiných míst, jako je Kanada nebo USA, aby se vyhnuli kontrole spotřebitelů. Během transakce dávejte pozor na jakékoli známky toho, že prodejce zasílá zboží z jiného místa, než je jeho nárok. Pokud nějaké objevíte, postupujte s maximální opatrností nebo objednávku úplně zrušte.

Bylo by však nespravedlivé – a zbytečné – zcela zakázat dodavatele z vysoce rizikových zemí. Stále existuje mnoho legitimních prodejců, kteří doručují zboží z těchto míst. Při jednání s prodejci z vysoce rizikových zemí se raději zavazujte k bližší kontrole. Původ zásilky by neměl být konečným rozhodujícím faktorem.

Většina legitimních podniků se snaží udržet značnou přítomnost na sociálních sítích. Pokud prodejce nemá žádnou stopu na sociálních sítích, měli byste ho označit jako podezřelého.

Vyhledejte dodavatele na Facebooku, Twitteru, Instagramu, Pinterestu a dalších relevantních platformách sociálních médií. Navštivte jejich stránky a procházejte je. Věnujte pozornost tomu, jak komunikují s následovníky. Podívejte se, jak často zveřejňují aktualizace a jaký druh zpětné vazby dostávají.

V ideálním případě by měla být ověřena stránka dodavatele na sociálních sítích. Většina legitimních firem však není ověřena. Nedostatek ověření nutně neznamená, že je firemní profil škodlivý.

Důležitý je také počet sledujících na stránce dodavatele. Sledovanost prodejců se může lišit v závislosti na jejich popularitě. Ale legitimní podniky by obvykle měly mít značný počet následovníků.

Na Facebooku a dalších platformách sociálních médií byste měli být schopni zjistit, jak dlouho je účet aktivní. Pokud se stránka dodavatele zdá příliš aktuální, je to varovné upozornění. Pokud se jedná o starý účet, zkontrolujte, zda účet nebyl teprve nedávno přeměněn na firemní profil na sociálních sítích.

Pokud vidíte minulé aktivity účtu, které se zdají nesouvisející s podnikáním dodavatele, je to další varovný signál.

Globální značky někdy provozují různé stránky sociálních médií pro místní operace. Nenechte se zmást škodlivými stránkami, které toho využívají a tvrdí, že jsou místní stránkou pro určitý region. Zkuste to potvrdit na hlavní stránce sociální sítě značky.

3. Mají legitimní webové stránky?

Při jednání s neznámými prodejci hledejte důkazy, že existují mimo jejich záznamy na platformách elektronického obchodu. Dobrým začátkem je zkontrolovat, zda má prodejce firemní web.

Legitimní a obchodně zdatný prodejce by ho měl mít. Pokud tak neučiníte, je to červená vlajka. Mít webové stránky však není plošným důkazem legitimity. Je snadné nastavit webovou stránku pro zálohování jakéhokoli podvodného podnikání, takže budete muset dále prošetřit.

Pokud má prodejce webové stránky a také na nich prodává, podívejte se blíže, abyste se ujistili, že se nejedná o falešný maloobchodní web.

Znovu zkontrolujte název domény webu. Měli byste zacházet se jmény, se kterými se manipuluje, aby vypadaly jako jména populárních značek, s extra pečlivou kontrolou. Názvy podobné apple-iphones.net, cheap-versace.com a Guccioffers.com odpovídají tomuto profilu. Dávejte si také pozor na názvy domén končící na .tk, .ml, .ga, .cf nebo .gq. Většina legitimních podniků se těmto druhům jmen vyhýbá.

Kromě toho vyhledejte na webu stránku „o nás“. Čtěte a věnujte pozornost tomu, jak originálně a profesionálně to zní. Pokud se zmiňuje o nějakém zakladateli nebo zaměstnancích, je to dobré znamení. Pokud je to možné, jděte o něco dále a prozkoumejte jejich pověst online.

4. Má firma fyzickou kancelář?

Pokud prodejce prodává fyzické produkty, jako je domácí vybavení a módní položky, měl by mít v ideálním případě fyzickou kancelář. Vyhledejte adresu dodavatele na jeho výchozí stránce, na jeho úchytech na sociálních sítích nebo na jejich spolupracujících webových stránkách.

Ujistěte se, že se všechny jejich adresy shodují. Pokud najdete různé adresy pro stejného dodavatele, podívejte se blíže. Pokud nemůžete najít fyzickou adresu kanceláře dodavatele, zkuste vyhledat poštovní adresu uvedenou na stránce zásad pro vrácení zboží.

Pokud je adresa odhlášena, vložte ji do Map Google, abyste viděli zobrazení ulic. Pokud Mapy Google zobrazí pohled na ulici, který ukazuje náhodný obytný dům nebo strašidelně vypadající budovu, je to červená vlajka.

5. Vyhledejte dodavatele online a na recenzních stránkách

​​​

Recenze webů jako Trustpilot, Reviews.ioa Lepší obchodní kancelář poskytovat otevřené recenze podniků. Píší je veřejnost. Vyhledejte jakéhokoli podezřelého prodejce na kterémkoli z těchto webů, abyste změřili názor veřejnosti na jejich provoz.

Stránky s recenzemi nejsou spolehlivé. Firmy někdy hrají systém, aby zvýšily své hodnocení. Pozor na podniky s jednostrannými recenzemi. Mohly by to být falešné recenze, jejichž cílem je poskytnout legitimitu škodlivému podnikání.

Při hledání dodavatele dávejte pozor také na stáří společnosti, která jej provozuje. Pokud se společnost teprve nedávno objevila a má jen málo recenzí od veřejnosti, měli byste s ní zacházet opatrně.

Malý výzkum stojí za stres

Věnovat čas hledání dodavatele se může zdát jako ztráta času. Pokrytí bodů v tomto seznamu by však mělo trvat jen několik minut. Stojí to za stres, zvláště pokud plánujete provést kritický nákup, který musí projít.

Obecně platí, že buďte vždy ve střehu a nevěřte žádnému prodejci, dokud neprovedete náležitou péči.

7 tipů, jak odhalit podvodné produkty při nakupování online

Jak při online nakupování poznáte falešný produkt od legitimního? Zde je několik příznaků podvodných položek.

Přečtěte si další

O autorovi