Jak zvýšit své ceny jako nezávislý pracovník bez ztráty klientů

Jako nezávislý pracovník máte svobodu a odpovědnost určovat své vlastní ceny. Tato svoboda však není levná: finanční nestabilita je cenou, kterou je třeba zaplatit. Jedna věc je totiž požádat zaměstnavatele o zvýšení platu a druhá věc je požádat o zvýšení platu celý trh.

V tomto článku se podíváme na to, jak můžete zvýšit své ceny jako freelancer a zároveň minimalizovat šance, že ztratíte své stávající klienty. Pro zjednodušení předpokládáme, že nejste úplný začátečník a ve volné noze se do určité míry orientujete.

1. Napište důvody pro zvýšení cen

První a nejlogičtější věc, kterou musíte udělat, než zvýšíte ceny, je vytvořit seznam všech možných důvodů, proč je to pro vás nezbytné. Vytvořením seznamu vizualizujete, proč vaše firma potřebuje a měla by za své služby účtovat více.

Některé důvody pro zvýšení cen mohou být:

• Chcete-li upgradovat své pracovní nastavení.
• Chcete-li upgradovat své dovednosti.
• Vyrovnat zvýšenou poptávku na trhu.
• Naplňovat stále složitější potřeby klientů.
• Pro zvýšení dostupnosti.
• Na kompenzaci ceny drobných revizí.
• Koupit software pro automatizaci úloh.

Neudělejte tu strašnou chybu a pošlete svůj seznam svým klientům. Seznam je pouze pro vaše pochopení a pochopení. Jakkoli to zní neintuitivně, klíčem ke zvýšení cen je nesnažit se příliš tvrdě prodávat.

Nováčci na volné noze často rychle vysvětlují a ospravedlňují své činy svým klientům ve strachu, že je ztratí. Ale čím více se budete snažit ospravedlňovat sami sebe, tím těžší bude pro vaše klienty uvěřit, že tato změna je rozumná. Je to kvůli něčemu tzv kognitivní disonance​​​​.

Příbuzný: Věci, které klienti hledají při najímání nezávislých pracovníků

2. Změňte svůj cenový model

Nastavení vlastní ceny zní na papíře opravdu zábavně – a občas tomu tak je –, ale na rozdíl od mnoha jiných obchodních aktivit jej nelze automatizovat. Pokud uvažujete o zvýšení cen, můžete tak učinit nenápadným způsobem, a to změnou cenového modelu, nikoli jednoduše žádá o více peněz.

Může to být tak, že model, který aktuálně používáte, není nejziskovější a že je čas na nový. Existují různé typy cenových modelů, jako je hodinová cena, cena založená na projektu, cena založená na hodnotě, prémiová cena, cena založená na výkonu atd.

Všechny tyto mají své výhody a nevýhody a fungují odlišně pro různé nezávislé pracovníky podle jejich služeb. I když možná budete chtít poznamenat, že hodinové stanovování rychle ztrácí popularitu mezi nezávislými pracovníky, protože vás trestá za to, že jste rychlý pracovník.

Příbuzný: Zaměstnání vs. Na volné noze: Jaká je lepší kariérní volba?

3. Proměňte špatné zprávy v dobré zprávy

Nikdy nezvyšujte ceny spontánně; je to neprofesionální a nezralé. Pokud plánujete zvýšit ceny, nezapomeňte o této změně své klienty předem informovat. Tímto způsobem mají dostatek času upravit svůj rozpočet tak, aby vyhovoval vašim novým cenám.

Buďte také opatrní, když dáváte toto oznámení. Oznámení zvýšení cen by nemělo vyjít jako špatná zpráva; snažte se, aby vaši klienti nespojovali tuto změnu jako újmu na jejich financích. Místo toho to prezentujte jako přirozený vývoj vašeho podnikání a spojte to s výhodami. Jako příklad by to mohlo být něco takového:

Ahoj [kliente],

Tímto vám dávám vědět, že jsem aktualizoval své ceny. Nebojte se; toto pro vás není implementováno okamžitě. Jako odměnu za to, že jste věrným klientem, pro vás tyto nové ceny vstoupí v platnost dne [datum]. To znamená, že si můžete i nadále užívat aktuální nízké ceny po delší [trvání] až do [datum].

Chci vám pomoci provést tento přechod hladce. Pro vaši jistotu tyto nové ceny zůstanou nezměněny po celý příští rok. Takže můžete být v klidu s vědomím, že vás nečekají žádná nechtěná překvapení a že vaše investice budou předvídatelné a bezpečné.

V případě jakýchkoli obav nebo dotazů mě neváhejte kontaktovat. Rád pomohu!

Tímto způsobem přinášíte dobré zprávy místo špatných zpráv. Tím, že své oznámení zarámujete takto, vytvoříte v mysli vašeho klienta vnímanou výhodu, že si vaše aktuální ceny bude moci užívat déle, tedy za zvýhodněnou sazbu.

Další výhodou této strategie je, že chcete-li ze své časově omezené nabídky vytěžit maximum, mohou vám vaši klienti dát během této doby více práce. Vědí, že poté budou muset za stejné služby platit více, takže budou motivováni k tomu, aby s vámi nyní více obchodovali.

Příbuzný: Jak se stát úspěšným nezávislým pracovníkem: základní dovednosti, které je třeba znát

4. Nabídněte alternativní nabídky

Ne každý klient bude souhlasit s vašimi novými cenami, a to je v pořádku. Pokud si váš klient nemůže dovolit vaše nové sazby a přesto s ním chcete pracovat, můžete mu nabídnout alternativní nabídky. Můžete jim například nabídnout jejich obsluhu za vaše aktuální ceny výměnou za doporučení novému potenciálnímu klientovi.

Nebo je můžete požádat, aby vám umožnili používat jejich produkt (řekněme softwarový nástroj) zdarma nebo za zvýhodněnou cenu – samozřejmě za předpokladu, že tuto službu skutečně chcete. Pokud ani to nevyjde, můžete je požádat, aby vám napsali doporučující dopis, pomocí kterého můžete využít nové potenciální zákazníky.

Jde o to, že peníze nejsou jediná věc, o které se musí vyjednávat. Stále můžete z klienta získat mnohem více, aniž byste ho nutili více utrácet.

Příbuzný: Jak vytvořit profesionální fakturu od nuly

Zvyšte své ceny s jistotou

Být na volné noze je těžké, jak to je. Finanční nestabilita, nekonzistentní pracovní vytížení a zodpovědnost vždy vše vybalancovat mohou být opravdu zdrcující. Vaše ceny se musí vyvíjet s vámi, aby vaše firma přežila a prosperovala v konkurenčním prostředí.

I když souhlasíme, že se to snadněji řekne, než udělá, trik, jak neztratit své klienty, je být připraven je ztratit. To znamená, že byste měli mít po ruce dostatek alternativ, aby vás ztráta klienta nedostala do zranitelné pozice. Naučte se komunikovat svou hodnotu a ukažte svým klientům, jak vydělají z vašeho zvýšení cen.

10 červených vlajek pro klienty, kterých by si měl být vědom každý nezávislý pracovník

Všichni máme klienty, kteří se nehodí. Zde je několik varovných signálů, které je třeba sledovat při práci s novými klienty.

Přečtěte si další

O autorovi