4 způsoby, jak získat věrnost značce u publika

Loajalita ke značce, někdy spojovaná s loajalitou zákazníků v obecném smyslu, odkazuje na tendenci vašich zákazníků vybrat si značku pro každou potřebu a držet se jí.

Jaký je rozdíl mezi jednorázovým prodejem a přítelem na celý život? Zkrátka věrnost značce. Zde je několik způsobů, jak vytvořit online značku, která lidi přitáhne jako magnet.

1. Zahájit konverzaci

Neměli byste existovat ve zdroji publika pouze proto, abyste jim prodali nějaký náhodný produkt. Každý chce lepší rutinu péče o pleť nebo efektivnější systém řízení projektů. Co dělá ten váš, objektivně řečeno, vybrat si?

Všichni jsme tady venku, jen se snažíme vydělat peníze, ale pokud jste u kormidla svého vlastního provozu, doporučujeme najít pozitivní a přesvědčivé místo, které byste měli obsadit.

Je vaše technologie ekologičtější než konkurence? Získáváte suroviny eticky? Proč je vaše X, Y nebo Z pro zákazníka nejlepší volbou, žádné triky nebo triky?

Staňte se zdrojem informací a pokynů pro své patrony tím, že rozvíjíte svou znalostní základnu, pokud jde o to, co jim můžete nabídnout. Odhalte problém a naveďte je k řešení, které jako organizace zastupujete. Můžeš použít

grafické prezentace a další média, abyste svůj bod inteligentně dopravili domů.

2. Používejte strategie značkového grafického designu

To může zahrnovat vytvoření loga nebo nějaký jiný grafický prvek pro všechny vaše příspěvky na sociálních sítích, nebo dokonce něco tak jednoduchého jako výběr několika elegantních, pozornost přitahujících „týmových barev“ a písem pro všechna média, která máte vytvořit.

Když zákazník narazí na některý z vašich příspěvků nebo reklam, měl by vědět, od koho je, ještě předtím, než bude mít možnost si jeho kopii přečíst. Vytvořením atraktivní, značkové vizuální identity bude vaše úsilí působit profesionálně a dobře smýšlející, na rozdíl od toho, abyste se cítili spamově, zoufale a bezradně.

3. Naslouchejte zákazníkovi

Skvělá věc na mnoha nástrojích pro zapojení a sociální analýzu, které máme k dispozici, je to, že si to můžeme dovolit což může být často bolestně upřímný portrét toho, jak veřejnost reaguje na cokoli, co vydáváme tam. Pokud lidé reagují na image vaší značky pozitivně nebo negativně, obvykle se vám podaří najít alespoň jeden nebo dva společné jmenovatele, které je spojují.

Znalost toho, co děláte dobře a co se zdá, že lidi odradí, poskytuje dva důležité kanály zpětné vazby od zákazníků, které můžete vrátit zpět do strategie vaší značky.

4. Motivujte k věrnosti značce

Informační bulletiny, služby předplatného, ​​exkluzivní volnosti, programy doporučení a nabídky pro zasvěcené – to vše vysílá důležitou zprávu vašim zákazníkům: že si vážíte jejich podnikání a rádi byste, aby zůstali.

Uspořádání večírku na celý život vás v mnoha případech nebude stát ani cent – ​​zábavné bonusy, jako jsou výkřiky na vaše sociální kanály jsou také skvělými způsoby, jak vybudovat online komunitu, která obíhá vaši značku a produkt.

Věrní zákazníci, lepší obchod a hlubší spojení mezi vámi a vaším publikem

Co je věrnost značce? Neexistuje žádná tvrdá a rychlá definice. Rádi předstíráme, že tvoříme partu přátel, hromadně a najednou.

Naše rada je být značkou, od které byste chtěli nakupovat. Prvním krokem je vytvořit něco hodnotného, ​​co nabídnout. Jakmile konečně najdete svou demografickou skupinu, zbytek kousků zapadne přímo na své místo.

Doufáme, že se vám položky, které doporučujeme a diskutujeme, líbí! MUO má přidružená a sponzorovaná partnerství, takže dostáváme podíl z příjmů z některých vašich nákupů. To neovlivní cenu, kterou zaplatíte, a pomůže nám to nabídnout nejlepší doporučení produktů.

Jak si vybudovat online značku jako nezávislý pracovník

Zde jsou kroky, které musí freelanceři zvážit při budování online značky na sociálních sítích a jinde.

Přečtěte si další

O autorovi