Proč se lidé z Alexy nudí

Pokud máte doma chytrý reproduktor, je pravděpodobné, že jde o Amazon Echo. Ale i přes její dominanci na trhu existuje malá, ale stále rostoucí skupina lidí, které Alexa začíná nudit a jsou připraveni jít dál. Otázkou je, proč?

Co říkají statistiky

Alexa, hlasově ovládaný digitální asistent zabudovaný do chytrých reproduktorů Amazon, se stal dominantní silou v chytrých reproduktorech. Podle StatistaAmazon kontroluje 74 % všech prodejů chytrých reproduktorů v USA v roce 2021.

Jako jeden z prvních digitálních asistentů na trhu měla Alexa čas vybudovat si velkou základnu uživatelů, kterým vyhovuje interakce s asistentem. To vedlo k široké škále dovedností, které řečníkovi umožnily dělat vše od správy kalendářů, objednávání jídla a nakupování online.

Ale přes veškerou svou dominanci začala Alexa ztrácet své kouzlo pro uživatele, podle a Bloomberg zpráva. Proč ale Alexa ztrácí přitažlivost?

Proč se lidé s Alexou nudí

Zatímco hlavní důvody, proč se uživatelé s Alexou nudí, se liší od uživatele k uživateli, lze najít některé společné rysy.

Za prvé, Alexa může být trochu nespolehlivá. Díky svým reakcím založeným na algoritmech je Alexa známá tím, že příkazům nerozumí nebo je špatně interpretuje. Výsledkem je frustrující zážitek pro uživatele, který se musí neustále opakovat. To může být obzvláště frustrující, pokud jde o nákupy na Amazonu.

Dalším faktorem, kvůli kterému se lidé o Alexu méně zajímají, jsou obavy o soukromí. Protože Alexa vždy poslouchá, obávám se Alexa je špehuje.

Je zde také skutečnost, že nejprodávanější chytré reproduktory s podporou Alexa nemají obrazovku. Vzhledem k tomu, že se jedná o asistenta ovládaného hlasem, byly chytré reproduktory s technologií Alexa tradičně navrženy tak, aby se daly poslouchat. Ale ve výsledku mají uživatelé Alexa mnohem méně vizuálního zážitku a pro uživatele je mnohem těžší naučit se, co jejich zařízení v daný okamžik umí.

Příbuzný: Každý příkaz, který můžete říct svému Amazon Alexa

Existují funkce, které Alexa postrádá?

To samozřejmě nejsou jediné důvody, proč se lidé s Alexou začínají nudit. Existují určité funkce, které v zařízeních s technologií Alexa chyběly.

Někteří uživatelé by například rádi viděli lepší schopnost mluvčího odpovídat na otázky. I když dokáže porozumět složitějším dotazům, Alexa stále trochu bojuje se základními otázkami.

Další funkcí, kterou uživatelé u Alexa hledají, je jazyková podpora. V současné době je Alexa k dispozici pouze v osmi jazycích. Otevření asistenta dalším jazykům by zvýšilo jeho přitažlivost, protože by jej mohli používat lidé po celém světě.

Co lidé chtějí od svého asistenta AI?

Navzdory Alexově dominanci stále existuje řada věcí, které lidé chtějí od svých asistentů AI. Podle eMarketer, v roce 2020 jej 81 % uživatelů s chytrým reproduktorem používá k přehrávání hudby a 26 % jej využívá k nákupům alespoň jednou ročně.

Co tedy lidé chtějí od svých asistentů?

Za prvé, uživatelé chtějí možnost přizpůsobit si své prostředí. To zahrnuje možnost vybrat si, jak budou komunikovat s digitálním asistentem a jaké funkce jsou pro ně užitečné.

Když si lidé převezmou stránku od Alexy, chtějí, aby jejich asistent mohl odpovídat na složitější otázky. I když to dnes v omezených případech dokáže, uživatelé by rádi viděli zlepšení schopností této technologie.

A konečně, lidé chtějí, aby s nimi jejich asistenti mohli skutečně komunikovat. Místo toho, aby odpovídali pouze jedním slovem, lidé chtějí, aby agent AI vedl více lidských konverzací.

Příbuzný: 8 běžných problémů Amazon Alexa a jak je opravit

Existují nějaké vyhlídky do budoucna pro Alexu?

Navzdory všem obavám někteří stále věří, že Alexa jde pozitivním směrem. Kromě spousty dovedností má chytrý reproduktor Amazon několik připravovaných funkcí, které by mohly vést ke zvýšení počtu uživatelů.

Přestože má Alexa své problémy, Amazon se snaží vylepšit. Na základě zpětné vazby od zákazníků společnost plánuje zlepšit schopnost asistenta odpovídat na otázky a zvýšit svou jazykovou podporu. I když nemusí být schopen uspokojit všechny své kritiky, Amazon stále doufá, že Alexa si v dohledné době dokáže udržet dostatek uživatelů.

Proč Amazonova Alexa jde na Měsíc (doslova)

Amazon Alexa ve vesmíru? Ale proč? Je to zajímavější a relevantnější, než se na první pohled zdá...

Přečtěte si další

O autorovi