Co dělat a co nedělat při výstupních rozhovorech

Při odchodu ze zaměstnání je běžné, že vás zaměstnavatel, zejména velké společnosti, osloví a naplánuje výstupní pohovor. I když to může některým jednotlivcům připadat kontraproduktivní, ve skutečnosti je to pro společnosti skvělý způsob, jak pochopit, jak mohou zlepšit pozici, kterou opouštíte, a společnost obecně.

Výstupní pohovory pro vás ve skutečnosti mohou být příležitostí, jak pomoci budoucím zaměstnancům, kteří převezmou vaši práci. Můžete ji dokonce použít k poskytnutí zpětné vazby a dát svým zaměstnavatelům vědět, proč jste se rozhodli odejít a jít dál.

Co je výstupní pohovor?

Výstupní pohovor je průzkum zaměřený na zaměstnance, kteří se oddělují od společnosti buď osobní volbou, nebo propuštěním. Nadřízení využívají informace shromážděné při pohovoru k nalezení a zlepšení problémů na pozici a organizaci. Díky tomu se mohou naučit, co je třeba změnit nebo zůstat, aby další zaměstnanec mohl mít lepší zkušenosti a nižší fluktuaci.

Pro zaměstnance vám výstupní pohovory poskytují příležitost podívat se hlouběji na kulturu vaší kanceláře,

každodenní procesy, řešení pro řízení a morálku. To vám umožňuje poskytovat zpětnou vazbu o vaší celkové zkušenosti zaměstnanců, takže vaše organizace může identifikovat příležitosti ke zlepšení zapojení a udržení.

Příbuzný: Co je třeba zvážit před ukončením zaměstnání

Proč je výstupní pohovor důležitý?

Společnosti, které si váží spokojenosti zaměstnanců a usilují o ni, mohou chtít znát důvody rezignace svých zaměstnanců. Tím, že jim položíte otázky, mohou analyzovat shromážděná data za účelem implementace srovnávacích testů a osvědčených postupů jim může pomoci vytvořit plán na zlepšení organizace a další faktory, které by mohly přispět k obratu hodnotit.

Zpětná vazba od zaměstnanců je vynikajícím nástrojem, který pomáhá zlepšit pracoviště. Najímání nových zaměstnanců je nákladný proces a společnosti utratí více peněz, pokud noví zaměstnanci předčasně odstoupí. To je důvod, proč porozumění důvodům, které vedly k rezignaci zaměstnanců, jim může pomoci navrhnout vhodná řešení, která mohou pomoci takovým situacím v budoucnu předejít.

Co očekávat při výstupním pohovoru

Výstupní pohovory se liší v závislosti na organizaci. Někteří vás požádají pouze o vyplnění písemného průzkumu, jiní budou mít osobní schůzku nebo telefonát a mnozí vás požádají, abyste absolvovali obojí.

Ve větších společnostech povede pohovor někdo z personalistů. Menší společnosti mají tendenci tuto část přeskakovat. U některých však váš přímý manažer vyřídí rozhovor těsně před odjezdem. Během této schůzky očekávejte otázky zaměřené na vaši celkovou zkušenost s organizací a na to, proč jste se rozhodli jít.

Níže jsou uvedeny některé běžné otázky kladené při výstupních pohovorech a několik tipů, jak na ně elegantně odpovědět.

Příbuzný: Nejlepší webové stránky pro práci na dálku

1. Proč odcházíš?

Toto je pravděpodobně první otázka, kterou uslyšíte. Až budete požádáni, nestyďte se a buďte upřímní ohledně toho, proč jste se rozhodli rezignovat. To pomáhá manažerovi a organizaci určit, zda existují nějaké vnitřní problémy a nějaká konkrétní událost, která vás vedla k vašemu rozhodnutí.

2. Měli jste pocit, že jste na svou práci dobře vybaveni?

Tuto otázku může položit personalista nebo váš manažer, aby zjistili, jak si zaměstnance udržet. Chybí například vaší společnosti vhodné vybavení nebo software, aby byla ve vaší práci efektivní a produktivní? Dejte jim vědět, co vám mohlo usnadnit a zefektivnit vaši práci, aby mohli problém co nejdříve vyřešit.

3. Jak byste popsali kulturu naší společnosti?

Tato otázka vám dává příležitost poskytnout zpětnou vazbu o vaší celkové zkušenosti se společností. Odpověď je subjektivní, ale manažeři ji mohou použít k identifikaci společných problémů a pochopení, zda se jedná o legitimní problémy nebo jen osobní problémy mezi kolegy.

4. Co bylo možné udělat pro to, abyste zde zůstali zaměstnáni?

Může to znít příliš přímočaře, ale tato otázka umožňuje vašim zaměstnancům pochopit vaši situaci. Může to také znít, jako by se vás snažili udržet jako zaměstnance, ale většinou to má v úmyslu informujte svého přímého nadřízeného, ​​jak zacházet s několika scénáři, které vás mohly spustit rezignace.

Co dělat a co nedělat z rozhovoru

Přemýšlejte o výstupních pohovorech jako o způsobu, jak pomoci vaší organizaci. Tento průzkum může vaší společnosti pomoci zlepšit se v určitých oblastech, které podle vás postrádají. Není to však způsob, jak žvatlat a vysílat negativní komentáře o svých spolupracovnících.

Toto je stále a odborný pohovora měli byste se snažit, aby to zůstalo jako jedno. S ohledem na to je zde několik věcí, které byste měli mít na paměti při výstupním pohovoru:

Příbuzný: Chcete dát výpověď v práci? Finanční aspekty, na které je třeba se připravit

1. Připravte se na pohovor

Váš výstupní pohovor je stejně důležitý jako váš pracovní pohovor. Na schůzku tedy určitě přijďte připraveni, buďte včas a profesionálně a vhodně se oblékněte.

Dělat: Ujistěte se, že před výstupním pohovorem víte, jak pozitivně vysvětlit své pracovní zkušenosti, i když to nebylo příjemné. Pokud byste chtěli dokázat svůj názor, vezměte si s sebou jakékoli materiály, které by to mohly podpořit, jako jsou záznamy nebo e-maily.

ne: Noste ležérní oblečení nebo nevhodné oblečení. Toto je vážný proces, takže se ujistěte, že to berete upřímně. Výstupní pohovor je poučením pro vás i pro společnost.

2. Zamyslete se nad svými zkušenostmi

Zaměstnavatelé se vás většinou budou ptát na vaše celkové zkušenosti ve firmě. Slouží k přístupu k tomu, které zásady fungují a které ne. Při sdílení zkušeností:

Dělat: Přemýšlejte o tom, co jste se během zaměstnání naučili. Podělte se o jakékoli zkušenosti, které z vás udělaly lepšího zaměstnance, a o tom, proč k nim došlo. Pokud si pamatujete, vysvětlete, co k tomu pomohlo a jak mohou podobné situace podpořit. Můžete také zmínit lidi, se kterými pracujete, a proč vás práce s nimi bavila. Nakonec jim dejte vědět, zda by se nějaké okolnosti daly vyřešit lépe, ale nezapomeňte jim přátelsky vysvětlit.

Ne: Zaměřte se na všechny své negativní zkušenosti. Pokud máte špatné zkušenosti se svým nadřízeným nebo jinými spoluhráči, nesnažte se je pomlouvat. Místo toho jim poskytněte užitečné informace o tom, jak se mohou zlepšit.

3. Uveďte fakta

Spíše než poskytování doslechu se ujistěte, že uvedete pouze fakta, která by mohla podpořit vaše tvrzení. Výstupní pohovory mohou být účinné pouze tehdy, pokud jim poskytnete měřitelná a prokazatelná fakta.

Dělat: Sdělte jim podrobnosti o tom, proč jste se rozhodli rezignovat, a navrhněte řešení. Pokud vám například zadávají úkoly, které nemáte v popisu práce, ukažte jim smlouvu nebo jakýkoli dokument, který podrobně popisuje vaši pozici. To může vašemu zaměstnavateli pomoci pochopit, jak může lépe podporovat roli.

Ne: Využijte rozhovor ke stížnosti. Pokud budete stále mluvit o svých frustracích bez jakéhokoli důkazu, nebudou se moci zlepšit a pomoci dalšímu zaměstnanci. Naučte se ovládat své emoce a nechat osobní problémy za sebou.

Půvabný výstup

Výstupní pohovory jsou pro společnosti nesmírně užitečné, protože jim mohou pomoci zjistit, proč se zaměstnanci rozhodnou odejít. Tím, že budete na pohovoru upřímní, jim můžete poskytnout neocenitelné informace, díky kterým by vaše rezignace mohla být prospěšná.

Kromě výstupního pohovoru musíte také zajistit, že můžete svou práci předat dalšímu zaměstnanci.

4 tipy pro dokončení profesionálního předání zakázky

Jak byste se měli předat při odchodu ze zaměstnání? Zde je několik rychlých a jednoduchých kroků, jak předat svou pracovní zátěž před nástupem do nové práce.

Přečtěte si další

O autorovi