7 způsobů, jak opravit soubory Dropbox, které se ve Windows nesynchronizují správně

Dropbox je jednou z široce používaných služeb cloudového úložiště. Synchronizuje soubory z vašeho PC a automaticky je nahraje na zabezpečený server pro bezpečné uchování a okamžitý přístup odkudkoli.

Existují však případy, kdy Dropbox nerozpozná nebo nenahraje soubor, když o to uživatel požádá, což představuje chybu. Způsobí to jednoduché přerušení mezi klientem Dropbox a strojem, ale někdy nastavení systému Windows, jako je brána firewall, zabrání Dropboxu v synchronizaci vašich dat.

Zde je seznam sedmi způsobů, jak opravit Dropbox a udržet vaše soubory synchronizované.

1. Zkontrolujte kompatibilitu vašeho systému

Než vyzkoušíte jakoukoli jinou opravu, ujistěte se, že je Dropbox kompatibilní s operačním systémem vašeho počítače. Vaše soubory se nemusí synchronizovat, pokud váš Windows není kompatibilní s nejnovější verzí Dropboxu. Pokud je k dispozici aktualizace, aktualizujte operační systém na nejnovější verzi.

Kromě toho můžete zkontrolovat kompatibilitu souborů, kde bude zabráněno nahrání určitých typů souborů nebo souborů obsahujících nezjistitelný malware. Zkuste synchronizovat jiný soubor s jinou příponou, abyste tuto možnost vyloučili.

Když jste si jisti, že nejde o problém s vaším operačním systémem nebo soubory, přejděte k dalším níže uvedeným opravám.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Když nenastanou žádné problémy s kompatibilitou, ale vaše data se stále nesynchronizují s cloudovým úložištěm, může být na vině vaše internetové připojení. Pokud je vaše internetové připojení pomalé nebo špičaté, klient Dropbox nemusí být schopen navázat stabilní spojení se svými cloudovými službami, takže váš soubor nebude synchronizován.

PŘÍBUZNÝ: Je Dropbox dostatečně bezpečný pro vaše soukromé soubory?

Začněte router znovu, vypněte internet ze všech ostatních zařízení a vezměte své zařízení blízko routeru. Pokud se stále nedaří synchronizovat správně, zkuste některé soubory synchronizovat v různých službách cloudového úložiště, jako je Disk Google. Když se data nikde nesynchronizují, je na vině vaše internetové připojení.

V tomto případě se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb, aby znovu spustil synchronizaci dat. Když váš internet funguje správně, ale vaše soubory se nesynchronizují, můžete zkusit několik dalších věcí.

3. Restartujte počítač

Existují případy, kdy nějaká dočasná chyba v synchronizaci zastavila synchronizaci konkrétního souboru do Dropboxu. Tento problém se mohl přenést do Dropboxu, který nesynchronizuje žádný soubor. Pokuste se tedy jednou restartovat systém, abyste se ujistili, že dočasná chyba zde neškodí.

Nové připojení mezi tímto konkrétním souborem a Dropboxem se začne znovu synchronizovat. Zkuste znovu spustit počítač a zjistěte, zda se synchronizace vrátila.

4. Zkontrolujte název souboru, zda neobsahuje nekompatibilní symboly

Název souboru s nesprávnou příponou způsobí, že Dropbox nesynchronizuje soubor se serverem cloudového úložiště. V tomto případě, pokud máte problémy se synchronizací několika souborů nebo určitého typu souborů, ujistěte se, že Dropbox podporuje příponu souboru a že v nich nejsou žádné abnormality.

Tuto možnost můžete eliminovat tak, že přejdete do umístění souboru a podíváte se na název souboru. Pokud název vašeho souboru obsahuje následující symboly, Dropbox jej nebude synchronizovat ani zobrazovat chyby.

1. ? (Otazník)
2. | (Vertikální pruh)
3. “ (Dvojité uvozovky)
4. . (Doba)
5. * (hvězdička)
6. : (Dvojtečka)

Když uvidíte soubory s výše uvedenými symboly v názvech, přejmenujte je a znovu synchronizujte. Pokud jste si jisti, že soubory mají podporované přípony a nejsou přítomny žádné nepodporované symboly, zkontrolujte, zda brána Windows Firewall blokuje Dropboxu v synchronizaci těchto souborů.

5. Dočasně vypněte bránu firewall

Někdy jsou některé soubory ve vašem systému chráněny bránou firewall, která aplikacím neumožňuje přístup k nim. Přestože sdílíte stejnou příponu, chráněné soubory nejsou v takovém scénáři synchronizovány. Z tohoto důvodu je nutné dočasně vypnout firewall.

Pokud vypnete bránu firewall, sníží se filtrování paketů ve vaší síti, takže Dropbox bude mít přístup k vašim souborům, aby je mohl správně synchronizovat. Zde jsou kroky k deaktivaci brány firewall:

1. Hledat Kontrolní panel ve vyhledávacím panelu Windows a otevřete jej.
2. Klikněte na Systém a zabezpečení a vyberte Brána firewall systému Windows Defender.
3. Klikněte na Zapněte nebo vypněte bránu firewall programu Windows Defender a vyberte Vypněte bránu Windows Defender Firewall pro nastavení veřejné a privátní sítě.

6. Vymažte mezipaměť Dropboxu

Dočasná složka Dropboxu může uchovat smazané soubory i poté, co byly soubory smazány z Dropboxu. Uložená mezipaměť těchto souborů může časem narušovat zpracování Dropboxu.

Dropbox může synchronizovat soubory se stejným názvem uložené v dočasné složce, což narušuje správnou synchronizaci. Proto je nezbytné pravidelně čistit složku temp.

Otevřete Průzkumníka Windows a vložte následující adresu do řádku umístění, abyste vymazali složku mezipaměti Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Tím se dostanete do složky mezipaměti Dropboxu, která se nachází v kořenové složce Dropboxu, konkrétně .Dropbox.cache. Odstraňte všechny soubory a vymažte také koš.

I když se dočasné soubory často automaticky mažou každé tři dny, jsou chvíle, kdy se nahromadí. Když narazíte na problémy se synchronizací, zvažte vymazání složky mezipaměti.

Možná budete muset povolit skryté složky pro zobrazení složky mezipaměti, pokud ještě nejsou povoleny.

7. Použijte selektivní synchronizaci

Dropbox nabízí svým uživatelům funkci nazvanou Selektivní synchronizace, která jim umožňuje odstranit vybrané soubory Dropboxu z jejich počítačů, zatímco zůstanou uložené na serveru Dropbox. I když vám to pomůže uvolnit místo na pevném disku, použití této možnosti může občas způsobit problémy se synchronizací, zejména pokud ji používáte poměrně často.

Zvažte synchronizaci všech souborů a složek pomocí selektivní synchronizace, abyste zajistili, že mezi uloženými daty na obou místech nebudou žádné nesrovnalosti. Po opětovné synchronizaci všech souborů zkontrolujte, zda se ostatní soubory normálně synchronizují. Ačkoli to má malou šanci, může to nepřímo vyřešit problém synchronizace.

Pro ty, kteří ještě nikdy nepoužili Selektivní synchronizaci, je návod, jak na to:

1. Otevřete okno Dropbox kliknutím na jeho ikonu v levém dolním rohu hlavního panelu nebo rozbalením panelu ikon.
2. Klikněte na ikonu svého účtu v otevřeném okně v pravém horním rohu a vyberte Předvolby.
3. Přejděte na Synchronizovat v okně Předvolby Dropboxu a klikněte na Selektivní synchronizace.
4. Zkontrolovat Vybrat vše v nové záložce a klikněte na Aktualizace.

Pokud selektivní synchronizace všech souborů a složek nic nezměnila, zvažte přeinstalaci Dropboxu jako poslední možnost.

PŘÍBUZNÝ: Jak smazat svůj účet Dropbox

Znovu synchronizujte svá data s Dropboxem

Tyto opravy snad vyřeší problémy se synchronizací Dropboxu. Pokud žádná z oprav nefungovala, zvažte spuštění kontroly malwaru. Je také možné, že skryté chyby a viry by mohly zabránit správnému fungování konkrétních aplikací, takže vyloučení této možnosti je také zásadní.

Víte, že Dropbox může pomoci najít vaše ukradené nebo ztracené zařízení? Dělá to tak, že sleduje IP adresu, kde se někdo pokusil přihlásit k vašemu účtu. Pak se můžete přihlásit ke svému účtu z jiného počítače, znát IP adresu zloděje a zaklepat na jeho dveře.

Jak sledovat odcizené zařízení prostřednictvím Dropboxu

Ztratili jste své zařízení nebo bylo odcizeno? Mohl by existovat způsob, jak zjistit, kdo to má, pokud již máte nainstalovaný Dropbox...

Přečtěte si další

O autorovi