Jak opravit zpoždění videa v Microsoft Teams v systému Windows

Microsoft Teams je praktický software pro týmovou spolupráci a schůzky, který se stal oblíbeným pro své možnosti skupinových videohovorů. Někdy však můžete zaznamenat zpoždění videa během prodlouženého videohovoru v Microsoft Teams.

Problém se zasekáváním a zpožděním videa v Microsoft Teams může nastat z několika důvodů, včetně špatného připojení k internetu, omezení systémových prostředků a problémů souvisejících s aplikacemi. Zde vám ukážeme, jak odstraňovat problémy s aplikací Microsoft Teams pro zpoždění videa ve Windows 11.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Špatné připojení k internetu může způsobit zpoždění a zadrhávání videa. K otestování rychlosti internetu můžete použít vlastní aplikaci pro testování rychlosti vašeho ISP. Pokud ne, aplikace třetích stran pro testování rychlosti jsou také užitečné pro kontrolu kvality vašeho internetového připojení.

Příbuzný: Zjistěte, jak pomocí těchto triků zvýšit rychlost internetu

Případně otevřete aplikaci Microsoft Teams na jiném zařízení, jako je smartphone nebo tablet. Zkontrolujte, zda aplikace funguje tak, jak má, nebo zda problém přetrvává. To vám pomůže určit, zda je problém se zpožděním videa způsoben špatným připojením k internetu nebo desktopovým klientem.

Pokud zjistíte, že klient pro stolní počítače se stal podvodným, postupujte podle těchto pokynů kroky k řešení problémů s desktopovou aplikací Microsoft Teams.

V případě pomalejšího připojení k internetu zkuste deaktivovat vlastní pozadí a další úpravy, které využívají další šířku pásma. Kromě toho můžete během videohovoru pozastavit nebo zastavit streamování nebo stahování úloh.

Zatímco většina moderních systémů zvládá živé události Teams, ujistěte se, že váš systém splňuje požadavky minimální systémové požadavky pro spuštění Microsoft Teams.

2. Ke sledování hovorů a schůzek použijte zobrazení stavu hovoru

Microsoft Teams obsahuje funkci sledování hovorů a schůzek Call Health View pro identifikaci zpoždění videa a dalších problémů. V tomto zobrazení můžete sledovat sdílení dat, zvuku a obrazovky ve vaší síti v reálném čase.

Otevřít Zavolejte zobrazení zdraví, připojte se ke schůzce a klikněte na třítečkové menu v levém horním rohu. Poté klikněte na Zavolejte zdraví v horní části nabídky. Microsoft Teams zobrazí podrobnosti o hovoru v pravém podokně. Všimněte si, že tato funkce je dostupná pouze ve verzi Microsoft Teams Work/School.

V podokně podrobností můžete najít statistiky pro Síť, Zvuk, Video, a Sdílení obrazovky funkce. Další informace o tom, jak číst zdravotní statistiky hovorů, najdete na stránka podpory společnosti Microsoft.

3. Zkontrolujte Microsoft Teams a Windows Update

Aktualizace softwaru je běžný způsob, jak opravit podivné chyby a chyby. Ve výchozím nastavení Microsoft Teams kontroluje aktualizace každé dva týdny, ale můžete také ručně zkontrolovat a nainstalovat aktualizace z Nastavení.

Aktualizace Microsoft Teams:

1. Zahájení Microsoft Teams na vašem PC.
2. Dále klikněte na tři tečky nabídky (Nastavení a další) v pravém horním rohu vedle názvu profilu.
3. Klikněte na Kontrola aktualizací.
4. Aplikace zkontroluje nové aktualizace a nainstaluje je, pokud jsou k dispozici. Po instalaci aktualizace znovu spusťte Microsoft Teams a zkontrolujte, zda je problém se zpožděním videa vyřešen.

Aktualizace systému Windows 11:

1. lis Win + I otevřít Nastavení.
2. Otevři Windows Update kartu v levém podokně.
3. Klikněte na Kontrola aktualizací knoflík. Systém Windows vyhledá čekající aktualizace a zobrazí všechny dostupné aktualizace, které můžete nainstalovat.
4. Klikněte na Stáhnout a nainstalovat k instalaci aktualizací.
5. Po instalaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

4. Aktualizujte své grafické ovladače Intel

Na počítačích s procesorem Intel zkuste problém vyřešit aktualizací grafických ovladačů pro integrovanou grafiku Intel HD. Problémy s ovladačem grafického adaptéru mohou způsobit zpoždění aplikace Microsoft Teams během videohovoru.

Aktualizace ovladače zařízení Intel HD Graphics:

1. lis Win + X otevřít Nabídka WinX.
2. Vybrat Správce zařízení z kontextové nabídky.
3. Ve Správci zařízení rozbalte položku Adaptéry displeje sekce.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení grafického adaptéru Intel a vyberte Aktualizujte ovladač.
5. Vybrat Automaticky vyhledávat ovladače a nechte Windows najít a nainstalovat čekající aktualizace pro zařízení.

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, přejděte na stránku Stránka ke stažení ovladačů intel. Poté otevřete Grafika a stáhněte si nejnovější verzi ovladače Intel Graphics dostupné pro váš systém. Pro další kroky postupujte podle našeho průvodce na aktualizace ovladačů grafiky ve Windows.

Microsoft Teams Network Assessment umožňuje diagnostikovat vaši síť z hlediska výkonu a problémů s připojením. Jedná se o nástroj příkazového řádku, který ověřuje síťové připojení mezi umístěním uživatele a přenosovým serverem společnosti Microsoft.

Je to užitečný nástroj pro správce sítě k diagnostice problémů se sítí pomocí Microsoft Teams v organizaci. Chcete-li spustit nástroj Microsoft Teams Network Assessment, postupujte takto:

1. Jít do Stránka nástroje Microsoft Teams Network Assessment Tool.
2. Klikněte na Stažení tlačítko pro uložení spustitelného souboru do počítače.
3. Spusťte spustitelný soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
4. Protože se jedná o nástroj příkazového řádku, nenajdete jej v seznamu nedávno nainstalovaných aplikací, jako jsou aplikace GUI.
5. Chcete-li nástroj spustit, stiskněte Win + R otevřít Běh dialog.
6. Vložte následující cestu do pole spuštění a klikněte OK navigovat:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Zde dvakrát klikněte na NetworkAssessmentTool.exe ke spuštění nástroje v příkazovém řádku. Okamžitě provede různé kontroly připojení, aby zjistil, zda jsou přenosové servery dosažitelné pomocí UDP a portu používaného aplikací.

6. Přeinstalujte Microsoft Teams

Pokud problém přetrvává, přeinstalujte Microsoft Teams, abyste opravili všechny problémy způsobené poškozením souborů a jinými závadami.

Chcete-li odinstalovat Microsoft Teams:

1. lis Win + I otevřít Nastavení.
2. Dále otevřete Aplikace tab.
3. Klikněte na Aplikace a funkce v pravém panelu.
4. Vyhledejte Microsoft Teams a klikněte na nabídku se třemi tečkami. Vybrat Odinstalovat a poté potvrďte akci k odinstalaci aplikace.
5. Dále stáhněte Týmy společnosti Microsoft pro stolní počítače a spusťte instalační program pro instalaci aplikace.

Oprava problému se zpožděním videa Microsoft Teams

Vaše nerovnoměrné širokopásmové připojení běžně způsobuje zpoždění videa a problémy se zadrháváním v Microsoft Teams. Chcete-li vyřešit problém se zpožděním videa během videohovorů, projděte si kroky pro odstraňování problémů ve výše uvedeném článku.

Přestože je Microsoft Teams vynikající platformou pro týmovou spolupráci, není jedinou platformou na trhu. Slack, Zoom a Cisco Webex jsou některé z oblíbených alternativ Microsoft Teams, které nabízejí podobné nebo lepší funkce.

5 nejlepších alternativ Microsoft Teams pro virtuální týmové schůzky

Hledáte software pro virtuální týmové schůzky, ale nechcete používat Microsoft Teams? Podívejte se na tyto alternativy!

Přečtěte si další

O autorovi