Stejně jako jiné webové aplikace, i Facebook tu a tam naráží na problémy. Buď se web sám nenačte správně, nebo se vám při přihlašování zobrazí chybová hláška. V takovém případě se možná nebudete moci přihlásit ke svému účtu.
Problém může pocházet z backendu Facebooku, vašeho prohlížeče zablokování procesu nebo neznámého problému s vaším účtem. Zde pokryjeme některé opravy, které můžete zkusit zprovoznit a zprovoznit Facebook, pokud na vašem konci nefunguje.
Obecné opravy k vyřešení problému s nefunkčním Facebookem
Zde jsou některé obecné opravy, které byste se měli pokusit vyřešit problém, než přejdete k hlavním krokům pro odstraňování problémů.
1. Vylučte problémy s internetem
Před řešením problémů s prohlížečem je nejlepší vyloučit problémy s internetem za prvé. Navštivte jiný web nebo webovou aplikaci pomocí stejného nebo jiného zařízení se stejným internetovým připojením a zjistěte, zda se tam načítá správně.
Pokud však problém nezpůsobuje internet, může být viníkem backend Facebooku a měli byste to dále prošetřit. V takovém případě pokračujte v implementaci níže uvedených oprav.
2. Zkontrolujte, zda nefunguje Facebook
Facebook je také náchylný k výpadkům, stejně jako jiné webové stránky. Navštivte Oficiální stránky Downdetector a zadejte „Facebook“, abyste ověřili, zda Facebook nefunguje. Pokud Facebook nefunguje, nezbývá než počkat, až bude opět funkční.
Případně se můžete přihlásit ke stejnému facebookovému účtu v jiném prohlížeči paralelně, buď na stejném nebo na jiném zařízení. Když to tam funguje, nejenže to potvrdí, že Facebook nefunguje, ale také to naznačuje, že problém spočívá ve vašem prohlížeči, což vám pomůže problém zúžit.
3. Použijte VPN
Zvážit nastavení VPN pokud některý z vašich účtů na Facebooku nefunguje na více počítačích, ale status na Facebooku je aktivní na stránce Downdetector. Jsou chvíle, kdy Facebook zažívá výpadky na konkrétních místech, což vede k problémům, jako jsou tyto. Tuto možnost může eliminovat zapnutí VPN.
4. Dejte Facebooku a prohlížeči nový začátek
Pokud se chyba objeví pouze v jednom prohlížeči při přihlašování k vašemu účtu na Facebooku, může být rozumné zavřít Facebook a prohlížeč, abyste oba mohli začít znovu. Vyhnete se tak možnosti dočasných závad na konci aplikace nebo prohlížeče.
Když žádná z obecných oprav problém nevyřeší a chyba přetrvává, je čas vyloučit problémy s prohlížečem. Dva hlavní problémy související s prohlížečem mohou zastavit váš přístup k Facebooku – nedostatečná paměť a nekompatibilita rozšíření.
Kromě toho existuje malá šance, že za to může mezipaměť nebo nastavení vašeho prohlížeče. Je nutné je vyloučit.
1. Ujistěte se, že je paměť dostatečná pro fungování Facebooku
Pravděpodobně se prohlížeč chová špatně kvůli zvýšené spotřebě CPU a RAM jinými webovými aplikacemi a weby, které provozujete současně s Facebookem. Je nezbytné ukončit procesy shánění zdrojů ve vašem prohlížeči, abyste Facebooku poskytli dostatek zdrojů.
Správce úloh prohlížeče vám umožňuje kontrolovat zdroje spotřebované aplikacemi a weby běžícími ve vašem prohlížeči. V Chromu se k němu dostanete takto:
- V Chrome klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu.
- Jít do Další nástroje > Správce úloh.
Dejte si pozor na procesy, které spotřebovávají nejvíce paměti. Jakmile je odfiltrujete, zavřete je buď jednotlivě, nebo hromadně kliknutím Ukončit proces. Zvykněte si zavírat všechny nečinné karty, abyste zajistili dostatek paměti pro významné zpracování.
Pokud pak uvolnění paměťového zdroje nezmění, zvažte vypnutí všech rozšíření sociálních médií v prohlížeči (zejména těch, která úzce souvisejí s Facebookem).
2. Zakázat rozšíření
Rozšíření zlepšují uživatelský zážitek. Mnoho Facebooková rozšíření vám umožní přizpůsobit si zážitek z Facebooku přidáním nových funkcí a funkcí. Stejně jako blokátory reklam však možná používáte rozšíření, které přímo zasahuje do skriptu Facebooku a představuje takové problémy.
Proto má smysl tato rozšíření dočasně zakázat, a když tak problém vyřešíte, měli byste je trvale odinstalovat. Zde je postup:
- Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu.
- Jít do Další nástroje > Rozšíření.
- Najděte rozšíření sociálních médií, která aktivně používáte.
- Otočením přepínače doleva je můžete vypnout.
- Udeřil Odstranit k jejich trvalému smazání.
Pokud zakázání rozšíření problém nevyřeší, nebude jejich přeinstalace škodlivá, protože problém je jinde.
Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, abyste eliminovali možnost rušení nahromaděných dat v mezipaměti. Pokud to nepomůže, zvažte resetování nebo přeinstalaci prohlížeče. Pokud to stále problém nevyřeší, přejděte na jiný prohlížeč nebo dočasně přejděte na aplikaci Facebook.
Změňte prohlížeč nebo dočasně přesuňte na aplikaci Facebook
Pokud žádná z těchto oprav problém nevyřeší a váš účet funguje v jiných prohlížečích a počítačích, můžete mít vážný problém s vaším prohlížečem. V důsledku toho můžete buď přepnout prohlížeč a dočasně tam používat Facebook, nebo začít používat aplikaci Facebook, dokud problém nějak nevyřešíte.
Ujistěte se, že je váš účet na Facebooku aktivní
Přihlášení na Facebook se může okamžitě zobrazit jako deaktivovaný. Facebook vás neupozorní, když je váš účet deaktivován, ani neuvede důvody, takže je těžké to často prolomit. Pokud jste si jisti, že se jedná o chybu na straně Facebooku, můžete kontaktovat tým podpory Facebooku a nechat ho prošetřit problém.
Odešlete vstupenku podpoře Facebooku
Chcete-li odeslat žádost o kontrolu, vše, co potřebujete, je přejít na stránku recenzní formulář, vyplňte podrobnosti o svém účtu, poskytněte Facebooku svá ID a klikněte Poslat. Podpora Facebooku může trvat několik dní, než se vám ozve zpět, v závislosti na tom, jak jsou zaneprázdněni.
Deaktivovaný účet potvrzuje, že problém nesouvisí s prohlížečem, takže si můžete vytvořit nový dočasný účet a používat jej, dokud Facebook problém nevyřeší.
Nemůžete se připojit k Facebooku?
Opravy v seznamu by měly pomoci vyřešit problém. V opačném případě pokračujte v používání svého účtu v aplikaci Facebook, když problém pochází z vašeho prohlížeče, a pokud problém přetrvává na stávajícím, vytvořte nový účet.
Pokud jste jedním z mnoha lidí, kteří jsou otráveni novým rozložením Facebooku, můžete si nainstalovat rozšíření Old Layout a rychle získat zpět klasický pohled s minimálním úsilím.
Jak získat zpět staré rozvržení Facebooku... Je to snadné!
Přečtěte si další
Související témata
- Sociální média
- Odstraňování problémů
- Tipy pro sociální sítě
O autorovi
Shan Abdul je absolventem inženýrství. Po dokončení studia a MS začal svou kariéru jako spisovatel na volné noze. Píše o používání různých nástrojů a softwaru, které lidem pomáhají být produktivnější jako student nebo profesionál. Ve svém volném čase rád sleduje videa na Youtube o produktivitě.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné e-knihy a exkluzivní nabídky!
Chcete-li se přihlásit k odběru, klikněte sem