7 způsobů, jak opravit nefunkční kód PIN systému Windows v systému Windows 10

Pomocí Windows Hello PIN je přihlášení do vašeho uživatelského účtu hračkou. Můžete však narazit na problém, kdy vám systém Windows po zadání správného kódu PIN sdělí, že je nesprávný.

K této chybě dochází hlavně při poškození složky Ngc, ale v některých případech může být problém závažnější a vyžadovat hlubší řešení problémů. Pokud váš kód PIN na vašem počítači nefunguje, zde je několik kroků k vyřešení problému.

1. Ujistěte se, že nezadáváte nesprávný PIN

Je možné, že jednoduše zadáváte nesprávný PIN, což je první možná příčina toho, že váš PIN nefunguje. Chcete-li tuto možnost vyloučit, jednou resetujte svůj PIN.

Aby bylo možné resetovat PIN, musí být váš počítač připojen k aktivnímu internetovému připojení. Zapněte proto počítač a ujistěte se, že je připojen internet. Chcete-li resetovat svůj PIN, přejděte na přihlašovací stránku profilu a klikněte na Zapomněl jsem svůj PIN.

Kód PIN můžete resetovat buď ověřením své identity pomocí hesla k účtu Microsoft, nebo kliknutím na možnost zvolit alternativní možnost přihlášení Poslat kód, který odešle kód na vaši e-mailovou adresu.

Pokud zvolíte druhou možnost, zadejte kód, který jste obdrželi e-mailem, a klikněte Pokračovat. Systém Windows vás vyzve, abyste zde zadali nový PIN, zadejte jej, jednou potvrďte a klikněte OK.

Restartujte počítač ještě jednou, na přihlašovací obrazovce přidejte svůj nový PIN a zkuste se znovu přihlásit, abyste se ujistili, že to byl nesprávný PIN, který vám dříve nedovolil zadat počítač. Pokud se tentokrát můžete přihlásit, můžete jít – jen nezapomeňte svůj nový PIN.

Pokud PIN po resetování opět nefunguje a když jste si jisti, že zadaný PIN je správný, je na vině váš operační systém.

Chcete-li dále prozkoumat, znovu resetujte kód PIN, abyste se mohli dočasně přihlásit k počítači nebo se přihlásit pomocí jiné možnosti přihlášení, například pomocí hesla k účtu Microsoft.

Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, vaším prvním krokem by mělo být odstranění složky Ngc.

2. Odstraňte složku Ngc ve Windows

Systém Windows ukládá všechna vaše nastavení související s kódem PIN do této složky, takže pokud OS neakceptuje váš kód PIN, což je správné, měli byste tuto složku odstranit. Tento proces vymaže všechna data související s PIN z operačního systému. Poté můžete nastavit nový PIN, který by měl fungovat dobře.

Složku Ngc můžete odstranit pomocí následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu správce.
2. Navigovat do C: jednotka > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft.
3. Vyhledejte složku Ngc, klikněte na ni pravým tlačítkem a stiskněte Vymazat.

Navigovat do Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení pro nastavení nového PIN po smazání starého. Poté klikněte na PIN Windows Hello, přidejte nový PIN a doufejme, že PIN začne ve vašem operačním systému fungovat.

Pokud tato oprava také problém nevyřeší, leží někde jinde, kterou je třeba dále prozkoumat.

3. Vylučte specifické problémy s uživatelským účtem

Při odstraňování problémů s kódem PIN je nezbytné nejprve vyloučit problémy specifické pro účet. Nejprve zkontrolujte, zda problém nepřetrvává na jednom účtu Microsoft. Nejlepší způsob, jak to potvrdit, je přepnout na místní účet. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows.
2. Jít do Účty.
3. Navigovat do Vaše informace v levém postranním panelu.
4. Klikněte na Místo toho se přihlaste pomocí místního účtu.
5. Klikněte na další.
6. Zadejte svůj PIN.
7. Nastavte svůj místní účet přidáním uživatelského jména a hesla.
8. Až budete hotovi, udeřte další.
9. Klikněte na Odhlaste se a dokončete.

Provedením výše uvedených kroků se vrátíte na přihlašovací obrazovku. Znovu zadejte svůj PIN, abyste potvrdili, že funguje. Pokud ano, je na vině váš účet Microsoft. Potvrdit to může vytvoření dalšího uživatelského účtu a kontrola, zda tam PIN funguje.

Pokud tedy problém pochází z vašeho uživatelského účtu Microsoft, měli byste zkopírovat soubory do nového účtu a začít nový účet trvale používat.

Pokud PIN na žádném účtu nefunguje, přejděte k další opravě.

4. Vylaďte nastavení přihlášení pomocí kódu PIN v Editoru zásad skupiny

Pokud je v Editoru zásad skupiny zakázáno pohodlné nastavení přihlašování pomocí kódu PIN, kód PIN nebude fungovat. Proto je důležité zajistit, aby to nezpůsobovalo problém během přihlašování.

Některé verze systému Windows však tuto funkci nemusí mít. Pokud se to týká i vás, tento krok přeskočte.

Chcete-li upravit nastavení v Editoru zásad skupiny, postupujte podle následujících kroků:

1. Hledejte Běh aplikace ve vyhledávacím panelu Windows.
2. Typ "gpedit.msc" a klikněte na OK.
3. Navigovat do Šablony pro správu > Systém > Přihlášení.
4. V pravém podokně vyhledejte a poklepejte na Zapněte pohodlné nastavení přihlašování pomocí kódu PIN.
5. Zkontrolovat Povoleno zaškrtávací políčko, klikněte Aplikovat, a hit OK.

Pokud je toto nastavení již povoleno, pokračujte v aplikaci zbývajících oprav.

5. Aktualizujte nebo downgradujte svůj OS

Podle Pomocníci podpory společnosti MicrosoftJednou z možných příčin nefunkčnosti kódu PIN v systému Windows mohou být nedávné aktualizace. Pokud si pamatujete, že jste nedávno provedli aktualizaci, musíte to udělat vrátit aktualizaci zpět.

A naopak, pokud jste počítač již delší dobu neaktualizovali, možná problém pramení ze zastaralého operačního systému Windows. V takovém případě aktualizujte počítač podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows.
2. Jít do Aktualizace a zabezpečení.
3. Navigovat do Windows Update v levém postranním panelu.
4. Klikněte na Kontrola aktualizací krabice.

Systém Windows automaticky vyhledá nejnovější aktualizace a v případě potřeby se sám aktualizuje. Po aktualizaci operačního systému se zkuste znovu přihlásit pomocí kódu PIN, pokud to tentokrát funguje.

Pokud problém přetrvává, spusťte kontrolu malwaru, abyste vyloučili možnost interference malwaru.

6. Vypněte antivirus a spusťte kontrolu malwaru

Případné rušení antivirem může také vést k odmítnutí vašeho PIN. Proto jej dočasně vypněte, abyste se ujistili, že tomu tak není. Potom, spusťte offline kontrolu programu Microsoft Defender a najděte skrytý malware.

7. Spusťte skenování SFC

Při odstraňování malwaru z počítače se ujistěte, že nepoškodil žádné soubory systému Windows, které by mohly problém způsobit.

Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je spustit skenování SFC. Kontrola automaticky vyhledá poškozené soubory a nahradí je kopií uloženou v mezipaměti.

Chcete-li spustit skenování, postupujte podle následujících kroků:

1. Typ "cmd" ve vyhledávací liště Windows.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek aplikaci a klikněte na Spustit jako administrátor.
3. Typ "SFC / scannow" a udeřit Vstupte.

PIN stále nefunguje ve Windows?

Poté, co vyzkoušíte všechny výše uvedené opravy a problém přetrvává, zvažte obnovení počítače do předchozího bodu, kdy PIN fungoval správně. Pokud ani to problém nevyřeší, je nejlepší jako poslední možnost obnovit tovární nastavení počítače.

4 způsoby, jak obnovit tovární nastavení počítače se systémem Windows

Přečtěte si další

O autorovi