5 důvodů, proč Netflix ztrácí předplatitele

Poprvé za více než deset let oznámil Netflix pokles předplatitelů, se svými účty se rozloučilo přes 200 000 předplatitelů.

Pokles předplatitelů společnosti během prvních tří měsíců roku 2022 není velkým překvapením vzhledem k nedávným událostem společnosti. Podívejme se, proč se to mohlo stát, a uvidíme, co s tím společnost plánuje udělat.

Netflix ztrácí v prvním čtvrtletí roku 2022 200 000 odběratelů

Zpráva o výdělcích Netflixu za 1. čtvrtletí 2022 ukazuje, že společnost ztratila 200 000 předplatitelů. Zatímco původní odhady Netflixu naznačovaly, že během tohoto období přidá asi 2,5 milionu nových zákazníků, čísla se naopak snížila. Společnost dále varuje, že ve druhém čtvrtletí roku 2022 může ztratit další 2 miliony předplatitelů.

Růst příjmů Netflixu se ve stejném období také značně zpomalil, částečně kvůli ztrátě předplatitelů a částečně kvůli rozsáhlému sdílení účtů ze strany uživatelů.

Proč Netflix ztrácí předplatitele?

Ztráta čísel pro Netflix je nepochybně znepokojivá pro samotnou společnost a její akcionáře, ale nemusí to být nutně překvapivé. Zde jsou některé z důvodů, proč se tak děje.

1. Netflix stáhl svou službu z Ruska

Po začátku války na Ukrajině se Netflix připojil ke stovkám společností po celém světě a rozhodl se zastavit svou činnost v Rusku. Poté, co společnost zastavila své ruské operace, přiznala ztrátu asi 700 000 předplatitelů.

2. Netflix zvýšil ceny v USA a Kanadě

Na začátku roku 2022 se Netflix rozhodl zvýšit cenu svého předplatného ve Spojených státech a Kanadě. Tváří v tvář novým nákladům předplatitelé místo toho zrušili své účty Netflix. Netflix tvrdí, že po zvýšení cen od ledna 2022 bylo v Severní Americe zrušeno 600 000 předplatitelů.

3. Sdílení účtu Netflix zpomaluje růst

Jedním z nejvýznamnějších problémů, se kterými se Netflix v průběhu let potýkal, byl sdílení účtu. Zákazníci ignorovali, že smluvní podmínky výslovně zakazují sdílení vašeho hesla.

Netflix odhaduje, že zhruba 100 milionů domácností po celém světě, z toho 30 milionů v USA a Kanadě, využívá službu, aniž by za ni platily.

Vzhledem k tomu, že Netflix má celosvětově 222 milionů předplatitelů, přidání dalších 100 milionů by byl obrovský výkon.

4. Netflix stále ztrácí obsah od mediálních společností

V posledních letech Netflix ztratil spoustu obsahu z různých velkých sítí po celých USA. Ať už mluvíme o pořadech od NBC, CBS, AMC a tak dále, všechny přešly na jiné streamovací platformy. Mediální společnosti se také spojují, spouštějí své vlastní streamovací služby a prosazují svůj obsah prostřednictvím těchto prodejen namísto licencování prostřednictvím Netflixu.

To přimělo Netflix investovat miliardy do vytváření originálního obsahu. Zatímco původní obsah Netflixu je v pořádku, lidé chtějí v televizi sledovat některé ze svých oblíbených pořadů a klasiků ze staré školy.

5. Streamovacích služeb je příliš mnoho

V dnešní době je dostupných příliš mnoho streamovacích služeb. Kromě Netflix, Hulu, HBO Max a Amazon Prime Video máme Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ atd.

Každá platforma poskytuje specifickou sadu pořadů a filmů, které lidé hledají, takže záleží na tom, na které z nich by raději zaplatili. Někdy to Netflix nemusí snížit, zejména proto, že je to také jedna z dražších možností na trhu.

Jak Netflix plánuje bojovat proti těmto ztrátám

Růst Netflixu se trochu zpomalil, a tak je na čase, aby společnost podnikla další kroky, aby zajistila vítězství ve streamovací válce. Přidání předplatitelů a udržení vyšších příjmů bude vyžadovat další práci.

Jednou z prvních věcí, kterou Netflix pravděpodobně bude řešit, je sdílení účtů. Netflix dokonce provedl zkušební verzi, o kterou požádal předplatitele v některých zemích dobrovolně připlatit aby zároveň mohli sdílet své účty aby byl celý zážitek bezpečnější pro všechny zúčastněné. Lze tedy s jistotou předpokládat, že opatření proti sdílení hesel budou implementována spíše dříve než později.

Další věcí, kterou Netflix přiznal, že zvažuje, je spuštění plánu podporovaného reklamou. Většina streamovacích služeb nabízí takový plán, včetně Hulu, Peacock a Paramount+. Nabídka levnějšího plánu může být dobrým řešením, zejména s ohledem na to, kolik lidí se rozhodlo vyřadit Netflix po posledním zvýšení cen.

Netflix ztráta zákazníků není konec světa

I když je pravda, že ztráta zákazníků je pro Netflix těžko spolknoutelnou pilulkou, zvláště po více než deseti letech růstu, musíme přiznat, že k tomu vedly zvláštní okolnosti.

Nakonec se však jako spotřebitelé musíme rozhodnout, které platformy se chceme přihlásit k odběru a které bychom měli vynechat. S tolika možnostmi v dnešní době by měl být Netflix rozhodně ve střehu, pokud si chce udržet své předplatitele.

Příliš mnoho streamovacích služeb? Dobré, špatné a jak převzít kontrolu

Přečtěte si další

O autorovi