5 způsobů, jak opravit problém „Vyskytla se neočekávaná chyba sítě“ v systému Windows

Síťové chyby nejsou pro zkušené uživatele Windows nic nového a mohou být způsobeny řadou důvodů. Jeden konkrétní problém, který se objeví, když se uživatelé pokusí přenést velké soubory z jiného zařízení nebo serveru, je chybová zpráva „Došlo k neočekávané chybě sítě“. To je obvykle způsobeno příliš ochranným antivirovým programem, poškozenou službou Windows Search a nekonzistentností v systému.

I když chybová zpráva uvádí, že došlo k problému se sítí, pouhá kontrola připojení Wi-Fi nepomůže. Podívejme se, jak tento problém vyřešit pomocí nástrojů, které jsou již ve vašem operačním systému Windows k dispozici.

1. Zakažte antivirus a Windows Defender

Pokud nemůžete přenést velké soubory ze síťového ovladače do PC do notebooku, pak první věc, kterou byste měli udělat, je dočasně deaktivovat bezpečnostní programy, které používáte ve svém systému. Důvodem je to, že zatímco bezpečnostní programy chrání váš systém před hrozbami, jsou chvíle, kdy falešně klasifikují legitimní procesy jako škodlivé a přerušují jejich fungování.

V této metodě zakážeme antivirus třetích stran a bránu firewall programu Windows Defender.

1. Jak zakázat antivirový program třetí strany

Pokud používáte antivirový program třetí strany, můžete jej obvykle zakázat kliknutím pravým tlačítkem myši na jeho ikonu na hlavním panelu a výběrem možnosti Zakázat z místní nabídky.

Pokud to pro vás nefunguje, zkuste spustit program a vyhledejte Dočasně vypněte antivirus volba. Přesné kroky se budou u každého programu lišit, ale základní princip deaktivace funkce zůstává stejný.

2. Jak zakázat bránu Windows Defender Firewall

Brána Windows Defender Firewall také v minulosti blokovala zabezpečené procesy v důsledku falešných poplachů. Chcete-li jej zakázat, postupujte podle následujících kroků:

1. Zadejte Windows Defender Firewall do vyhledávání ve Windows a klikněte na Otevřít. Alternativně můžete také přejít na bránu firewall ručně tak, že přejdete na Kontrolní panel > Systém a zabezpečení > Brána firewall systému Windows Defender.
2. Vybrat Zapněte nebo vypněte bránu Windows Firewall z levého panelu.
3. Zaškrtněte Vypněte bránu Windows Firewall možnosti v nastavení veřejné i soukromé sítě.
4. Klikněte OK aplikujte změny a restartujte počítač.

2. Ověřte formát pevného disku

Operační systémy Windows obecně používají dva typy systémů souborů: File Allocation Table (FAT) a New Technology File System (NTFS). Tyto systémy souborů hrají klíčovou roli při správě systémových jednotek a informací na nich uložených.

Pokud se ve vašem systému zobrazuje chybový kód 0x8007003B, doporučujeme zkontrolovat formátování cílového disku, kam plánujete soubory přenést. Pokud jednotka podporuje formát FAT32, nemůžete přenášet jednotlivé soubory, které jsou větší než 4 GB. Jakýkoli pokus o to pravděpodobně povede k havárii.

Zde je návod, jak můžete zkontrolovat formát cílové jednotky:

1. Spusťte Průzkumníka souborů a přejděte na Tento počítač.
2. Klikněte pravým tlačítkem na cílovou jednotku a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
3. V následujícím dialogu přejděte na Karta Obecné a zkontrolujte formát podle systému souborů.

3. Zakažte službu Windows Search Service

Tato metoda může znít irelevantně, ale existovaly případy, kdy uživatelé dokázali problém vyřešit jednoduchým zakázáním služby Windows Search. Podle našeho výzkumu se proces této služby někdy překrývá s procesem přenosu, což vede k havárii.

Řešení je v tomto případě jednoduché, protože vše, co musíte udělat, je dočasně zakázat službu Windows Search. Jakmile budete moci úspěšně přenášet soubory přes síť, můžete ji znovu zapnout.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

1. Otevřete okno Spustit stisknutím Vyhrát + R.
2. Typ services.msc do textového pole a klikněte OK.
3. V okně Služby klikněte pravým tlačítkem na Windows Search a vyberte Vlastnosti.
4. Rozbalte rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte Zakázáno.
5. Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.

Nyní můžete znovu přenést požadované soubory a zjistit, zda se vypnutím služby Windows Search změnilo.

4. Upravte registr Windows

Další oprava, která pro uživatele fungovala, bylo přejmenování konkrétního klíče v Editoru registru. Tato oprava se ukázala jako účinná pro uživatele Windows 8 i Windows 10, a proto vám doporučujeme, abyste ji vyzkoušeli, pokud vám vyhovuje používání registru Windows.

Pokud budete pokračovat v této metodě, je důležité, abyste vytvořit zálohu registru. Pokud tak učiníte, pomůže vám to vrátit se do aktuálního pracovního stavu registru v případě, že se něco pokazí. Když jste u toho, můžete také povolit automatické zálohování registru ušetřit čas, když se v budoucnu znovu objeví podobný scénář.

Jakmile vytvoříte zálohu, postupujte takto:

1. lis Vyhrát + R společně otevřete Run.
2. Typ regedit do textového pole a stiskněte Vstupte.
3. V Editoru registru přejděte do umístění uvedeného níže:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DXP/Analytic

4. Klikněte pravým tlačítkem na Microsoft-Windows-DXP/Analytic a vybrat si Přejmenovat z kontextové nabídky.
5. Přejmenujte tento klíč jako Microsoft-Windows-DXP/Analytics.
6. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Po restartu zkontrolujte, zda nyní můžete bez problémů přenést soubory.

5. Proveďte obnovení systému

Systém Windows příležitostně vytváří body obnovení vašeho systému (obvykle před provedením kritických operací), což jsou v podstatě snímky pracovních stavů vašeho systému. Tyto body obnovení se hodí, když se potýkáte s problémem v systému a chcete se vrátit k předchozímu bodu v čase, kdy systém fungoval perfektně.

Můžete to zkusit obnovte svůj systém do předchozího funkčního stavu pokud jste se dostali tak daleko, aniž byste našli řešení. Je však důležité mít na paměti, že obnovením systému do předchozího bodu ztratíte všechny změny, které jste provedli po vytvoření bodu obnovení. To může zahrnovat změnu nastavení systému, instalaci nových aplikací atd.

Neočekávaná chyba sítě, nyní vyřešeno

Chyby sítě mohou být frustrující, protože chybové kódy neposkytují mnoho informací o tom, co by mohlo být příčinou problému. Doufejme, že výše uvedené metody vám pomohou zbavit se chyby navždy. Abyste se v budoucnu vyhnuli podobným problémům, důrazně doporučujeme udržovat vaše síťové ovladače vždy aktuální.

5 běžných síťových chyb a jak je opravit

Přečtěte si další