Jsou vaše zdravotní informace v aplikacích pro duševní zdraví v bezpečí?

Když poskytovateli zdravotní péče řeknete o obavách o duševní zdraví, důvěrnost lékaře a pacienta tyto rozhovory ochrání. Nemusí však nutně existovat, když používáte jednu z mnoha aplikací pro duševní zdraví. Podívejme se, proč tomu tak je.

Jsou data aplikace Mental Health bezpečná a spolehlivá?

Krátká odpověď zní: záleží. Jedna výzva se týká celé řady aplikací pro duševní zdraví a toho, jak fungují. Pohybují se od sledovačů nálad a sbírek meditací až po chatboty a individuální virtuální návštěvy s vyškolenými terapeuty.

Každá aplikace má specifické zásady a související ochranu dat. Existuje také mnoho případů, kdy pracovníci společností zabývajících se aplikacemi pro duševní zdraví těží nebo sdílejí data.

Podle Salon, bývalí zaměstnanci duševního zdraví app Talkspace řekl, že lidé ve společnosti pravidelně prohlíželi přepisy pacientů a terapeutů, aby našli běžné fráze a použili je ke zlepšení marketingu pro potenciální uživatele.

Vyšetřování také zahrnovalo zkušenost muže jménem Ricardo Lori, uživatele Talkspace, který přijal práci v oddělení služeb zákazníkům společnosti. Vedení ho požádalo, aby si přečetl úryvky svých protokolů o terapiích, slibujících anonymitu. Nějak se však provalilo, že pacientkou popisovanou na sezeních byla Lori.

Tyto incidenty zdůrazňují potřebu vždy prozkoumat zásady ochrany osobních údajů před registrací ke službě. Je rychlé a snadné souhlasit s podmínkami, aniž byste to udělali, ale mohlo by to ohrozit vaši důvěrnost.

Mozilla odhaluje postupy ochrany osobních údajů aplikací pro duševní zdraví

The Mozilla Foundation hodnotili soukromí a bezpečnost související s 32 aplikacemi pro duševní zdraví a modlitbu. Výsledky ukázaly, že 25 nesplňuje minimální bezpečnostní standardy Mozilly, jako je vyžadování silných hesel. Výzkumníci měli také silné obavy ohledně toho, jak 28 aplikací nakládá s uživatelskými daty.

Jen Caltrider, vedoucí projektu, řekla: Drtivá většina aplikací pro duševní zdraví a modlitby je výjimečně strašidelná. Tyto aplikace sledují, sdílejí a využívají nejintimnější osobní myšlenky a pocity uživatelů, jako jsou nálady, duševní stav a biometrická data.

Ukázalo se, že zkoumání aplikací pro duševní zdraví není dobré pro vaše duševní zdraví, protože odhaluje, jak nedbalé a lakomé mohou být tyto společnosti s našimi nejintimnějšími osobními informacemi.“

Rizika ochrany osobních údajů nekončí sdílením dat

Nešťastnou skutečností je, že zdravotnický průmysl bují bezohlednými společnostmi a jednotlivci, kteří se snaží využít lidí, kteří jsou často v zoufalé situaci. Například ministerstvo spravedlnosti USA obvinilo 345 lidí z obvinění z podvodu ve zdravotnictví za více než 6 miliard dolarů, jak uvádí nezisková organizace. URAC.

I když aplikace pro duševní zdraví uchovávají data v bezpečí, nejsou vždy předem informovány o jiných aspektech. Podle Newsweek, Katie Mac zveřejnila na TikTok zkušenost s registrací do aplikace Cerebral duševní zdraví. Než se spojila s terapeutem, měla problém s tím, jak služba vyžaduje platební údaje.

Mac jí poskytla podrobnosti, ale poté, co tak učinila, zjistila, že v její oblasti jsou k dispozici pouze dva terapeuti. Žádný z jejich typů odborných znalostí nesplňoval její potřeby. Mac se pak dozvěděl, že zásadou aplikace bylo vrátit pouze 30 procent. Nazvala aplikaci „podvod“ a pohrozila, že to nahlásí státním úřadům.

Zdravotní údaje jsou pravidelně digitalizovány

Jednotlivci mají mnoho způsobů, jak zůstat na vrcholu svého zdraví prostřednictvím různých aplikací. Testovací služba DNA 23andme může lidem říci o rizikových faktorech na Alzheimerovu chorobu s pozdním nástupem.

Na druhou stranu lidé, kteří používají Apple Health, mohou sledovat vše od používání inhalátoru k asymetrickým vzorům chůze. Výzkumníci z UCLA také využívají data dobrovolníků z Apple Watch a iPhonů, aby získali lepší přehled o depresi.

Při instalaci nové aplikace pravděpodobně uvidíte nastavení aplikací, které mohou číst data. Apple Health a podobné služby mohou čerpat informace z jiných zdrojů a sestavit je na jednom místě. Pak je snazší zkontrolovat trendy se svým poskytovatelem zdravotní péče.

Hackování zdravotních dat je však častější, než si myslíte. Jeden studie Politico odhalil, že téměř tři čtvrtiny porušení zdravotních údajů v roce 2021 zahrnovaly hackery.

Dalším potenciálním rizikem je, jak mohou akvizice společností poskytnout kyberzločincům přístup k většímu množství dat. Fitness společnost Fitbit, která Google koupil v roce 2019, má více než 30 milionů aktivních uživatelů. Samotný Google má řadu zdravotních iniciativ pro spotřebitele i poskytovatele.

Zjistěte, proč aplikace potřebují vaše data a co se s nimi děje

Vzhledem k těmto znepokojivým odhalením, jaká je nejaktivnější věc, kterou můžete udělat, abyste udrželi data své aplikace pro duševní zdraví v bezpečí?

Jednejte opatrně a věnujte čas tomu, abyste si přečetli, jak a proč aplikace nebo poskytovatelé služeb používají vaše data. Pokud se kvůli něčemu v zásadách ochrany osobních údajů cítíte nepohodlně, dvakrát si to rozmyslete, než se k nim přihlásíte.

7 zbytečných aplikací pro duševní zdraví, kterým byste se měli vyhnout

Přečtěte si další