Jak opravit chybu „Něco se stalo na našem konci“ v Microsoft Store

Microsoft Store je místo, kam si můžete stáhnout aplikace a hry na Windows PC. Při stahování věcí z obchodu však můžete narazit na chybu s kódem 0x80070005. Kód přichází se zprávou, která zní pouze „na naší straně se něco stalo“.

Může to znít, že řešení je mimo vaši kontrolu, ale existují některé opravy, které můžete vyzkoušet. Zde jsou všechny pracovní způsoby, jak vyřešit chybu „něco se stalo na naší straně“ v Microsoft Store.

Co způsobuje chybu Microsoft Store 0x80070005?

Chyba Microsoft Store „0x80070005: Něco se stalo na naší straně“ má několik potenciálních viníků, ale několik se objevuje častěji než ostatní:

1. Jedním z hlavních viníků tohoto problému může být dočasná závada Microsoft Store.
2. Chybová zpráva se může objevit, pokud místo účtu Microsoft používáte místní účet.
3. Problém může být také způsoben poškozením systémových souborů Microsoft Store.

Nyní, když znáte různé příčiny problému, pojďme se podívat, jak je opravit.

1. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Windows je dodáván s vestavěným nástrojem známým jako Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store, který zjišťuje a opravuje problémy související s Microsoft Store. Nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store můžete použít podle níže uvedených kroků.

1. Otevřete Nastavení použitím Win + I.
2. Vybrat Odstraňte problémy možnost na kartě Systém.
3. Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
4. Klikněte na Běh možnost vedle Aplikace Windows Store.

Zobrazí se okno Poradce při potížích a pokusí se zjistit problém. Chcete-li použít potenciální opravy, budete muset postupovat podle pokynů na obrazovce.

2. Povolte instalační službu Microsoft Store

Musíte zajistit, aby byla v nabídce Služby povolena instalační služba Microsoft Store. Pokud tomu tak není, budete mít potíže se stahováním a instalací aplikací z obchodu Microsoft Store.

Zde je návod, jak povolit instalační službu Microsoft Store v systému Windows 11.

1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím Win + R.
2. Typ Služby a stiskněte Enter.
3. Najděte a dvakrát klikněte na Instalační služba Microsoft Store.
4. Změň Typ spouštění na Automatický.
5. Klikněte na Start pod Stav služby.
6. Klikněte na Aplikovat > OK pro uložení provedených změn.

A je to. Znovu spusťte Microsoft Store, zkuste stáhnout jakoukoli aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, vyzkoušejte další řešení na seznamu.

3. Znovu se přihlaste do obchodu Microsoft Store

Chybová zpráva může být důsledkem dočasné závady v Microsoft Store. V takovém případě se budete muset znovu přihlásit do obchodu Microsoft Store, abyste problém vyřešili.

Zde je návod, jak na to.

1. Otevřete Microsoft Store.
2. Klikněte na svůj profil v horní části okna a vyberte si Odhlásit se z kontextové nabídky.
3. Znovu spusťte Microsoft Store a znovu klikněte na ikonu profilu.
4. Vybrat Přihlásit se z kontextové nabídky.
5. Zadejte přihlašovací údaje a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Nyní zkontrolujte, zda stále čelíte problému.

4. Zakázat Řízení uživatelských účtů (UAC)

Dalším řešením na seznamu je deaktivace UAC na Windows PC. UAC neboli Řízení uživatelských účtů pomáhá systému předcházet malwaru a zastavuje neoprávněné změny iniciované aplikacemi. Ale přitom se může UAC někdy stát přehnanou ochranou a způsobit různé problémy, včetně toho v otázce.

Chcete-li problém vyřešit, budete muset dočasně deaktivovat UAC. Zde je návod.

1. Otevřete Ovládací panely na vašem systému.
2. Navigovat do Systém a zabezpečení > Zabezpečení a údržba > Změňte nastavení Řízení uživatelských účtů.
3. Přetáhněte posuvník UAC úplně dolů (Nikdy neoznamovat).
4. Klikněte na OK.
5. Klikněte na Ano do UAC.

Dále restartujte systém a otevřete Microsoft Store. Pokud problém přetrvává, pokračujte průvodcem.

5. Změňte oprávnění složky balíčku

Pokud Microsoft Store nemá požadovaná oprávnění k zápisu do složky Package, budete pravděpodobně čelit problému. K vyřešení problému budete muset změnit některá specifická oprávnění.

Zde je návod, jak na to.

1. Otevřete Průzkumník souborů.
2. Navigovat do C: > Uživatelé > YourProfileName > Data aplikací.
3. Vybrat Místní.
4. Najděte a klikněte pravým tlačítkem na Balíčky složka.
5. Vybrat Vlastnosti z kontextové nabídky.
6. Přepněte na Bezpečnostní a klepněte na Upřesnit.
7. Ujistěte se, že všichni uživatelé mají plný přístup k řízení.
8. Pokud ne, klikněte na Přidat.
9. Klikněte na Vyberte ředitele.
10. Zadejte uživatele do Zadejte název objektu, který chcete vybrat a klikněte na OK.
11. Zaškrtněte Plná kontrola box.
12. Klikněte na OK pro uložení změn.

A je to. Zkuste si stáhnout aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

6. Změňte systémové datum a čas

Chybová zpráva se může objevit, pokud systém zobrazuje nesprávné datum a čas. K vyřešení problému budete muset zadat správná data. Zde je návod.

1. Otevřete Nastavení.
2. Vybrat Čas a jazyk z levého panelu.
3. Klikněte na Čas schůzky.
4. Klikněte na Změna vedle Nastavte datum a čas ručně.
5. Zadejte správné datum a čas a klikněte na Změna.

7. Použijte účet Microsoft místo svého místního účtu

Jedním z hlavních důvodů problému je použití místního účtu v počítači namísto účtu Microsoft. Jako takový můžete problém vyřešit registrací pomocí účtu Microsoft. Zde je návod.

1. Otevřete Nastavení a vyberte Účty z levého panelu.
2. Klikněte na E-mail a účty.
3. Klikněte na Přidejte účet Microsoft.
4. Zadejte přihlašovací údaje pro přihlášení pomocí účtu Microsoft.

8. Resetujte mezipaměť Windows Store

Stejně jako každá jiná aplikace pro Windows i Microsoft Store ukládá data mezipaměti. Tato data mezipaměti obvykle pomáhají aplikaci nabídnout rychlejší a plynulejší uživatelské prostředí, ale pokud se data mezipaměti z nějakého důvodu poškodí, může to způsobit různé problémy.

Chcete-li problém vyřešit, budete muset vymazat data mezipaměti. Zde je návod.

1. Otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ wsreset.exe a stiskněte Enter.

Nyní počkejte, dokud se nevynuluje mezipaměť Microsoft Store. Po dokončení restartujte systém a zkuste stáhnout aplikace.

9. Znovu nainstalujte Microsoft Store

Pokud problém přetrvává, zvažte přeinstalaci Microsoft Store přes PowerShell. Zde je návod, jak na to.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows na hlavním panelu a vyberte Windows Terminal (admin)-jeden z mnoho způsobů, jak otevřít terminál ve Windows.
2. Klikněte na Ano do okna UAC, které se objeví.
3. Na kartě Terminál Windows PowerShell zadejte následující příkaz a stiskněte Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs

4. Restartujte systém.
5. Znovu otevřete PowerShell s právy správce, zadejte níže uvedený příkaz a stisknutím klávesy Enter přeinstalujte Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Pro každého {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Stahujte aplikace z obchodu Microsoft Store bez jakýchkoli problémů

Návštěva obchodu Microsoft Store je jedním z nejlepších způsobů, jak si stáhnout oblíbené aplikace do počítače se systémem Windows. Pokud ale narazíte na chybu „něco se stalo na naší straně“ v Microsoft Store, zvažte možnost vyzkoušet výše uvedená řešení.

Jak resetovat Microsoft Store ve Windows 10 a 11

Přečtěte si další