Od doby, kdy uživatelé aktualizovali na Windows 11, se objevilo několik problémů. V některých případech služby nefungují, zatímco v jiných mají uživatelé potíže s přizpůsobením funkcí.

Jedním z takových problémů je, že touchpad nebo trackpad přestane fungovat poté, co uživatelé upgradují svůj operační systém. Podle dotčených uživatelů k tomuto problému dochází, jakmile si nainstalují Windows 11. Pokud se ocitnete v podobné situaci, níže jsme probrali několik metod odstraňování problémů, které vám mohou pomoci tento problém obejít.

Než začnete řešit problémy...

Než se pustíme do metod odstraňování problémů souvisejících se softwarem, důrazně doporučujeme otřete si touchpad vyčistit to. Nemusí se to stát vždy, ale jsou chvíle, kdy hardwarové součásti vašeho notebooku nefungují správně jen kvůli nečistotám, které se na nich usazují.

Když jste u toho, můžete také zkontrolujte klávesu touchpadu na klávesnici protože jste jej mohli omylem stisknout a deaktivovat tak touchpad.

Poté, co jste si jisti, že problém souvisí se softwarem, pokračujte níže uvedenými metodami odstraňování problémů.

instagram viewer

1. Aktualizujte ovladač touchpadu

Pokud váš touchpad přestal fungovat po upgradu na Windows 11, je velká šance, že aktuální ovladač touchpadu není kompatibilní s nejnovější verzí operačního systému.

Pokud je to ve vašem případě pravda, uvidíte ve Správci zařízení žlutý vykřičník spojený s ovladačem touchpadu. To je signál, že s ovladačem není něco v pořádku a že byste jej měli okamžitě aktualizovat nebo znovu nainstalovat.

Ovladač můžete aktualizovat takto:

  1. Do Windows Search zadejte „Správce zařízení“ a klikněte OTEVŘENO.
  2. V následujícím okně rozbalte Klávesnice sekce.
  3. Vyhledejte ovladač klávesnice (s největší pravděpodobností bude mít žlutý vykřičník) a klikněte na něj pravým tlačítkem.
  4. Vybrat Aktualizujte ovladač z kontextové nabídky.
  5. V dalším dialogu klikněte na Vyhledejte ovladače v části Tento počítač > Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů na mém počítači.
  6. Vyberte možnost 2C HID Device a klikněte další. Pokud tuto možnost nemůžete najít, máte na výběr, zda si ji stáhnete online, nebo jednoduše kliknete na kterýkoli dostupný ovladač.
  7. Po aktualizaci ovladače zavřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

2. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Dalším způsobem, jak vyřešit problémy s hardwarovými součástmi vašeho systému, je spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Tento nástroj je speciálně navržen tak, aby prohledával váš systém kvůli potenciálním problémům, které by mohly způsobovat, že se váš hardware zastavuje.

Pokud jsou zjištěny nějaké problémy, můžete jediným kliknutím použít opravy, které poradce při potížích navrhuje. Tento nástroj pro odstraňování problémů můžete použít k odstranění problémů s klávesnicí, touchpadem, myší a dalšími podobnými součástmi.

Zde je to, co musíte udělat:

  1. lis Win + R klávesy dohromady otevřete Run.
  2. Typ cmd v textovém poli Run a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
  3. Klikněte Ano ve výzvě UAC.
  4. Do příkazového řádku zadejte příkaz uvedený níže a stiskněte Vstupte provést to.
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  5. Nyní byste na obrazovce měli vidět dialogové okno Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Klikněte na další pro spuštění skenování.
  6. Pokud nástroj pro odstraňování problémů identifikuje jakýkoli problém, klikněte na Použijte tuto opravu k vyřešení problému. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy, klikněte na Zavřete nástroj pro odstraňování problémů a přejděte na další metodu níže.

3. Povolte touchpad prostřednictvím Nastavení systému Windows 11

Problém můžete čelit také proto, že touchpad ve vašem systému je nakonfigurován tak, aby se automaticky deaktivoval, když je připojena myš. Řešení je v tomto případě jednoduché — stačí povolit touchpad přes Nastavení Windows.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

  1. lis Win + I otevřete Nastavení systému Windows.
  2. Navigovat do Bluetooth a zařízení > Myš.
  3. V následujícím okně přejděte do části Související nastavení a klikněte na Další nastavení myši.
  4. Nyní zrušte zaškrtnutí políčka souvisejícího s Deaktivujte interní ukazovací zařízení, když je připojeno externí ukazovací zařízení USB a zkontrolujte, zda vám to vyhovuje.

Případně můžete také zkusit resetovat nastavení touchpadu do výchozího stavu a zjistit, zda to pomůže.

Chcete-li pokračovat, musíte udělat toto:

  1. V části Bluetooth a zařízení v Nastavení systému Windows klikněte na Touchpad.
  2. Vyhledejte Resetovat v následujícím okně a kliknutím na něj vrátíte nastavení zpět.

Po resetování nastavení do výchozího stavu zkuste znovu použít touchpad nebo trackpad.

4. Povolte službu Microsoft Keyboard Filter Service

Všechny programy a procesy v operačním systému Windows jsou připojeny k příslušné službě, která jim pomáhá fungovat tak, jak mají. Tyto služby lze nalézt v obslužném programu Windows Services.

Pokud některá ze souvisejících služeb nefunguje, přestane fungovat i proces s ní související. V posuzovaném případě si několik uživatelů všimlo, že problém byl způsoben tím, že byly zakázány dvě služby; Služba Microsoft Keyboard Filter Service a služba vstupu Tablet PC.

V této metodě zkontrolujeme, zda tyto služby fungují správně, a povolíme je, pokud ne.

  1. lis Win + R pro otevření Run.
  2. Typ services.msc v textovém poli Run a klikněte na Enter.
  3. V okně Služby vyhledejte Filtr klávesnice Microsoft a klikněte na něj pravým tlačítkem.
  4. Vybrat Vlastnosti.
  5. Pokud je služba zakázána, klikněte na Start knoflík.
  6. Proveďte stejné kroky pro Vstupní služba pro Tablet PC.

Po dokončení zkontrolujte, zda nyní můžete bez problémů používat touchpad nebo trackpad.

5. Downgrade na Windows 10

Pokud vám výše uvedené metody nepomohly a váš touchpad stále nefunguje, můžete to zkusit downgrade na Windows 10 a poté znovu upgradujte na Windows 11. Doufejme, že se tím problém jednou provždy vyřeší.

Používejte touchpad bez jakýchkoli problémů

Doufejme, že výše uvedené metody odstraňování problémů vám pomohou znovu bez problémů používat touchpad/trackpad. Abyste předešli podobným problémům v budoucnu, musíte se ujistit o dvou věcech; vždy udržujte svůj touchpad čistý a aktualizujte ovladače.