Pravděpodobně jste slyšeli o super aplikacích jako WeChat a Alipay. Tyto „superhrdinské aplikace“ kombinují funkce několika aplikací do jednoho praktického balíčku, což uživatelům šetří potíže s přepínáním mezi platformami.
Všechny super aplikace ve výše uvedeném seznamu však pocházejí a nadále prosperují na východě. Spotřebitelé se léta ptají, kdy tento trend zasáhne Západ a která západní společnost jako první spustí super aplikaci. Zdá se, že Walmart a Uber bojují o titul, takže pojďme zjistit, který z nich by mohl získat status super aplikace jako první.
Více o super aplikacích
Než budeme pokračovat, vyjasněme si běžnou mylnou představu: multifunkčnost není jediným požadavkem, abyste se stali super aplikací. Pokud by tomu tak bylo, Facebook by byl super aplikací, protože gigant sociálních médií se rozšířil z platformy pro zasílání zpráv na maloobchodní tržiště.
Místo toho je skutečným měřítkem super aplikace integrace s miniaplikacemi, obvykle od vývojářů třetích stran, a pro služby třetích stran. Kritéria pro to být super aplikací podrobněji diskutujeme v našem podrobném článku o
co jsou super aplikace a jak fungují.Vzhledem k tomu, že Alipay je ukázkovým příkladem super aplikace, můžete se také podívat o čem aplikace je získat více kontextu o super aplikacích.
Plány super aplikací Walmart
Ambice Walmartu v oblasti super aplikací se odehrávají jako tahy šachisty. Společnost nejprve provedla řadu strategických odkupů ve spojení se svým snem stát se super aplikací finančních služeb.
Fintech startup společnosti Walmart, Hazel Fintech (většinově vlastněný Walmartem a podporovaný Ribbit Capital), koupil Even, startup s včasným přístupem k platům, který již má Walmart jako zákazníka. Koupila také One Finance, neobanku. Tyto tři společnosti znovu spustí nový subjekt s názvem ONE, což je název, který pravděpodobně naznačuje jeho budoucí multifunkčnost.
Walmart se o svých plánech na fintech jednotku přesně nevyjádřil. Nejvíce jsme získali, když mluvíme o společnosti: tisková zpráva od Walmart uvedl, že subjekt bude poskytovat „moderní, inovativní a cenově dostupná finanční řešení“.
Ale opravdu není těžké představit si nevyhnutelný konec hry Walmartu.
Již několik let spolupracuje Walmart se společnostmi Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal a dalšími poskytovateli finančních služeb. předplacené debetní karty, domácí a mezinárodní převody peněz, služby placení účtů, daňové přípravy, financování na splátky a další finanční služby.
Oddělení telehealth společnosti Walmart, Walmart Health, také získalo společnost MeMD, multispeciálního poskytovatele telehealth. Cílem je poskytnout přístup k virtuální zdravotní péči kromě klinik fyzické péče Walmartu.
Společnost má také nástroj Connect, který umožňuje inzerentům oslovit zákazníky Walmart online, v aplikaci a v obchodě. Nezapomínejme na partnerství Walmartu s eCommerce nákupní platformou Shopify, která umožňuje prodejcům Shopify prodávat na Walmart Marketplace.
Walmart má zjevně obrovskou příležitost pro super aplikace, pokud integruje tyto služby pod jednu platformu. Společnost má také aktiva a ambice to uskutečnit. Otázkou nyní je, kdy?
Plány super aplikací Uberu
Uber deklaroval své ambice v oblasti super aplikací mnohem dříve než Walmart. Společnost poprvé vyjádřila své ambice v roce 2018, ale pandemie její plány zpomalila.
Nyní Uber nabízí nové možnosti rezervace cestování pro zákazníky ve Spojeném království jako součást svého úsilí stát se super aplikací pro mezinárodní cestování. Uživatelé ve Spojeném království budou mít nyní možnost rezervovat si letenky, jízdenky na vlak, hotelové pokoje a půjčovny aut. Pokud to ve Spojeném království půjde dobře, Uber plánuje rozšířit služby do více zemí.
Stejně jako Walmart má společnost také all-inclusive platformu v podobě Uber One, nový členský program, který uživatelům umožňuje získat nabídky jízd Uberem, nákladu a rozvozu jídla. Před Uber One nabízel Uber tyto služby z různých aplikací.
Spíše než akvizicemi, Uber vytváří strategická spojenectví s poskytovateli služeb, které doplňují jeho vlastní produkty. Společnost například v říjnu 2019 oznámila partnerství s francouzskou společností zabývající se mikromobilitou CityScoot. S aliancí mohou uživatelé objednávat skútry přímo z aplikace Uber.
V roce 2021 se Uber také spojil s autopůjčovnou Hertz, aby do roku 2023 nabídla 50 000 vozidel Tesla jako možnost pronájmu pro své řidiče.
Strategie super aplikací Uberu je podpořena peněženkou společnosti Uber Money, která svým řidičům nabízí finanční služby.
I v sektoru cestování a mobility má Uber potenciál integrovat všechny své služby do nabídky super aplikací. A přístup společnosti založený na spolupráci může být právě tou vrtulí, kterou potřebuje.
Walmart vs. Uber: Kdo spustí první super aplikaci Západu?
Takže k jádru věci. Jak můžete očekávat, je nemožné předvídat, zda Walmart nebo Uber dosáhnou stavu super aplikace jako první.
Každá společnost přijímá odlišný přístup k diverzifikaci – Walmart prostřednictvím konsolidovaných akvizic a Uber prostřednictvím spolupráce. Žádný přístup není nutně nadřazený druhému; důležité je, jak obě společnosti dokončí integraci všech těchto služeb.