Windows Installer je software, který se stará o instalaci a odinstalaci programů ve všech operačních systémech Windows. I když tento software obvykle funguje dobře na pozadí, může se stát, že zareaguje a zabrání vám v instalaci vašich oblíbených programů.
K tomu může dojít z mnoha důvodů, jako jsou nedostatečná oprávnění, obecné chyby a poškozená služba Windows Installer. Níže se podíváme na sedm metod odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, pokud Instalační služba Windows Installer na vašem počítači se systémem Windows nefunguje.
1. Restartujte počítač
Začneme základní, ale efektivní metodou odstraňování problémů — restartováním počítače. Jsou chvíle, kdy nemůžete do počítače nic nainstalovat kvůli dočasné závadě v systému.
V takových případech většinou pomůže restartování systému. Doporučujeme tedy restartovat počítač a poté zkusit znovu nainstalovat požadovaný software. Pokud tato metoda nefunguje, přejděte na další metodu níže.
2. Spusťte soubor jako správce
Může se také stát, že nebudete moci nainstalovat požadovaný software nebo aplikaci, protože nemáte dostatečná oprávnění k provedení takové akce. V takovém případě byste měli zkusit spustit instalační soubor jako správce, abyste získali úplný přístup a zjistili, zda to pomůže.
Pokud používáte počítač v organizaci, musíte požádat o pomoc správce. Pokud však používáte svůj osobní počítač, spusťte soubor jako správce podle níže uvedených kroků:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor a vyberte Spustit jako administrátor z kontextové nabídky.
- Klikněte Ano ve výzvě Řízení uživatelských účtů a pokračujte.
Nyní počkejte na zahájení procesu instalace a zkontrolujte, zda můžete nainstalovat software bez problémů.
3. Spusťte Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu
Poradce při potížích s instalací a odinstalací programů nabízí společnost Microsoft k řešení problémů téměř všech typů problémů, které se mohou vyskytnout během instalace nebo odebrání programů.
Chcete-li začít, musíte nejprve stáhnout nástroj pro odstraňování problémů z webu společnosti Microsoft. Jakmile je stažen a nainstalován, můžete jej spustit. Identifikuje problémy v systému, které by mohly blokovat proces instalace/odinstalace, a opraví je. V případě, že je problém způsoben poškozenými klíči registru, opraví je také.
Můžete jej použít takto:
- Spusťte prohlížeč a přejděte na Stránka pro stahování nástroje pro odstraňování problémů.
- Klikněte na Stažení a počkejte, až se soubor úspěšně stáhne.
- Po dokončení kliknutím na stažený soubor jej otevřete a nainstalujte.
- V následujícím dialogu klikněte na další. Tím by mělo začít počáteční skenování.
- Nyní si vyberte, zda máte problém s instalací softwaru nebo jeho odinstalací. V tomto případě zvolíme Instalace volba.
- Dále vyberte aplikaci, se kterou máte problémy. Pokud jej nemůžete najít, klikněte na Nezapsáno v horní části seznamu.
- Klikněte další.
- Poradce při potížích nyní vyhledá problémy v systému a registru. Pokud jsou nalezeny nějaké problémy, navrhne opravy. Pokud ano, klikněte na Použijte tuto opravu pokračovat.
- Pokud nástroj pro odstraňování problémů nedokázal problém identifikovat, klikněte na Zavřete nástroj pro odstraňování problémů.
Dalším způsobem, jak identifikovat problémy v systému, které by mohly být viníkem tohoto problému, je spuštění DISM a SFC skenuje. Oba tyto nástroje jsou speciálně navrženy pro účely odstraňování problémů a mohou problém přesně určit a také jej okamžitě opravit.
4. Restartujte Instalační službu systému Windows
Balíček Instalační služby systému Windows závisí na funkci Instalační služby systému Windows. Pokud se služba Windows Installer neočekávaně zastaví nebo prostě nefunguje tak, jak má, pravděpodobně narazíte na problémy při instalaci aplikací a softwaru.
Řešení je poměrně jednoduché, protože restartování služby Windows Installer ve většině případů zvládne.
Chcete-li pokračovat, postupujte takto:
- lis Vyhrát + R společně otevřete Run.
- Typ services.msc v Run and hit Vstupte.
- V následujícím okně vyhledejte službu Windows Installer a klikněte na ni pravým tlačítkem.
- Vybrat Vlastnosti z kontextové nabídky.
- Nyní klikněte na Stop v dialogovém okně Vlastnosti.
- Počkejte několik sekund a klikněte Start.
- Rozbalte rozevírací seznam Typ spouštění a vyberte Automatický.
- Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.
Nyní můžete zavřít okno Služby a zjistit, zda je problém vyřešen.
5. Opravte problematickou aplikaci
Pokud se při pokusu o aktualizaci aplikace setkáte s problémy s instalačním balíčkem systému Windows, je pravděpodobné, že problém je v aplikaci, nikoli v instalačním programu.
Pokud se vás tento scénář týká, můžete problematickou aplikaci opravit prostřednictvím Nastavení systému Windows a zjistit, zda to má nějaký význam.
Můžete to udělat takto:
- lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
- Vybrat Aplikace ze seznamu dostupných možností.
- Klikněte na Aplikace a funkce z levého panelu a vyhledejte problematickou aplikaci na pravé straně okna.
- Klikněte na něj a vyberte si Pokročilé možnosti.
- V následujícím okně přejděte do části Opravit a klikněte na Opravit knoflík.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Jakmile bude aplikace opravena, zkuste ji znovu aktualizovat a zjistěte, zda to nyní bez problémů zvládnete.
6. Aktualizujte systém Windows
Zastaralý operační systém vám také může bránit v instalaci nebo aktualizaci aplikací ve vašem systému, protože je nekompatibilní.
Pokud existují nevyřízené aktualizace, které je třeba nainstalovat do vašeho systému, doporučujeme vám věnovat tomu čas nainstalovat aktualizace správně. V případě, že problém vznikl z důvodu nekompatibility, může jej opravit aktualizace operačního systému.
7. Znovu zaregistrujte Instalační službu systému Windows
V konečné metodě budeme znovu zaregistrujte Instalační službu systému Windows v systému Windows pomocí příkazového řádku.
Tento postup může chvíli trvat, tak si to tam zavěste. Poté, co příkazový řádek úspěšně provede zadané příkazy, můžete restartovat počítač a implementovat změny.
Stáhněte a spusťte své oblíbené programy
Instalace nových programů a aktualizace starých by měla být bezbolestný proces a metody, které jsme uvedli výše, to zajistí. Pokud jste se však dostali až sem, aniž byste našli schůdnou opravu, doporučujeme vám spojit se s oficiálním týmem podpory společnosti Microsoft a nahlásit jim problém.