Příběhy tvoří obrovskou část zkušeností s Instagramem – denně je používá více než 500 milionů lidí. Pokud se tedy vaše příběhy na Instagramu nenačítají, může to být skutečný průšvih. Pokud máte potíže s načítáním příběhů Instagramu, zde je průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže znovu spustit příběhy.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
První věc, kterou byste měli udělat, pokud se vaše příběhy Instagramu nenačítají, je zkontrolujte připojení k internetu. Pokud používáte mobilní datové připojení, zkuste zapnout Wi-Fi a zjistěte, zda to pomůže.
Pokud to nefunguje, zkuste otevřít jinou aplikaci, která vyžaduje připojení k internetu – například YouTube nebo Safari – a zjistěte, zda se načítá správně. Pokud ne, problém je s největší pravděpodobností ve vašem internetovém připojení a ne v Instagramu.
2. Restartujte zařízení
Pokud restartování routeru nefungovalo, dalším krokem je restartujte zařízení. To může často opravit drobné softwarové závady, které by mohly způsobit problémy s Instagramem.
3. Znovu zkontrolujte, zda nedošlo k obecné chybě Instagramu
Někdy je důvodem, proč se vaše příběhy na Instagramu nenačítají, obecná závada v aplikaci, která se bohužel v poslední době stává častěji.
Pokud si myslíte, že by to mohl být tento případ, přejděte na DownDetector.com a vyhledejte „Instagram“. Zde uvidíte, zda jsou ve vaší oblasti nějaké zprávy o výpadku Instagramu.
Ještě lépe, můžete zkontrolovat Twitter a zjistit, zda existují nějaké zprávy o výpadku Instagramu. Stačí vyhledat "Instagram down" nebo hashtag "#InstagramDown" a uvidíte, co se objeví.
4. Vynutit uzavření a restartování Instagramu na vašem iPhone nebo telefonu Android
Pokud je Instagram spuštěný, ale vaše příběhy se stále nenačítají, další věc, kterou můžete zkusit, je vynutit uzavření a restartování aplikace. Tento proces se bude lišit v závislosti na tom, jaké zařízení používáte.
V systému Android to můžete provést tak, že přejdete na svůj Nastavení > Aplikace. Najděte Instagram v seznamu a klepněte na něj. Poté klepněte na Vynucené zastavení.
V systému iOS můžete aplikaci vynutit přejetím ze spodní části obrazovky nahoru a podržením prstu na aplikaci po dobu několika sekund. Poté zavřete aplikaci přejetím prstem nahoru. Až to uděláte, zkuste své příběhy načíst znovu a zjistěte, zda fungují.
5. Odhlaste se a vraťte se na Instagram
Další věc, kterou můžete zkusit, je odhlásit se ze svého účtu a poté se znovu přihlásit. Chcete-li to provést, přejděte na stránku svého profilu a klepněte na ikona hamburgera vyberte Nastavení. Odtud přejděte dolů a klepněte Odhlásit se.
Jakmile se odhlásíte, zavřete aplikaci Instagram, znovu ji otevřete a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla.
6. Vymažte mezipaměť aplikace Instagram
Pokud máte stále potíže s načítáním Instagram Stories, další věc, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti aplikace. Tím se odstraní veškerá dočasná data uložená ve vašem zařízení, která by mohla způsobovat problém.
Na vymazat mezipaměť Instagramu, přejděte do svého telefonu Nastavení a klepněte na Aplikace. Odtud najděte Instagram v seznamu aplikací a klepněte na něj. Na další obrazovce klepněte na Úložný prostor a pak Vyčistit mezipaměť. Až to uděláte, zkuste své příběhy načíst znovu a zjistěte, zda fungují.
7. Aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci Instagram
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, další věc, kterou můžete vyzkoušet, je aktualizace nebo přeinstalace aplikace Instagram. Chyby a další technické problémy lze obvykle opravit jednoduchou aktualizací aplikace na nejnovější verzi.
Chcete-li aktualizovat Instagram, přejděte na Obchod s aplikacemi (na iPhone) nebo Obchod Play (v systému Android) a zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace. Pokud ano, aktualizujte aplikaci a zkuste příběhy načíst znovu.
Pokud již používáte nejnovější verzi a vaše příběhy se stále nenačítají, zkuste odinstalovat a přeinstalaci aplikace.
Poslední věcí, kterou můžete vyzkoušet, pokud se vaše příběhy Instagramu stále nenačítají, je kontaktovat podporu Instagramu. Můžete to udělat přímo v aplikaci tak, že přejdete na stránku svého profilu a klepnete na ikonu hamburgeru. Odtud klepněte na Nastavení > Pomoc > Nahlásit problém.
Tam můžete vysvětlit, co je špatně, a Instagram vám pomůže problém vyřešit.
Příběhy Instagramu nefungují, opraveno
Existuje několik důvodů, proč se příběhy Instagramu nemusí načítat do vašeho zařízení. Pokud však budete postupovat podle kroků pro odstraňování problémů v tomto článku, měli byste být schopni problém vyřešit a vaše příběhy se okamžitě znovu načítají.