Je nezbytné instalovat aktualizace do systému Windows, ale někdy můžete zaznamenat chyby aktualizace, které způsobí selhání systému. Jednou z takových chyb, která většinu uživatelů zaráží, je chyba „Nemohli jsme nainstalovat některé aktualizace, protože počítač byl vypnutý“.
Na rozdíl od jiných chyb aktualizací systému Windows se toto objeví, když něco jako antivirový program třetí strany nebo aplikace na pozadí brání systému v úspěšné instalaci aktualizací. V této příručce se podíváme na pět účinných metod odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, pokud váš systém zobrazí tuto chybu. Doufejme, že tyto opravy vám umožní rychle obnovit proces aktualizace.
1. Dočasně vypněte všechny antivirové programy třetích stran
Jedním z nejčastějších důvodů problémů, jako je ten, který je po ruce, jsou příliš ochranné antivirové programy, které narušují legitimní procesy vašeho operačního systému.
Někdy bezpečnostní program nainstalovaný na vašem počítači nesprávně považuje probíhající operace, jako jsou aktualizace a instalace aplikací, za hrozby a zcela je zablokuje. Řešení je v tomto případě poměrně jednoduché, protože vše, co musíte udělat, je zakázat antivirový program, nainstalovat aktualizace a poté znovu povolit službu zabezpečení.
Níže uvádíme kroky, jak to provést pomocí antivirového programu Avast jako příklad. Kroky dočasného vypnutí jiných programů se mohou lišit, ale níže uvedené kroky by vám měly poskytnout základní představu, jak postupovat:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Zobrazit skryté ikony možnost na hlavním panelu.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru a přejděte na Ovládání štítů > Zakázat, dokud nebude počítač restartován.
Po dokončení se můžete pokusit nainstalovat čekající aktualizace a zkontrolovat, zda se vypnutím antiviru nějak změnilo. Zatímco jste u toho, můžete také zkusit dočasně vypnout bránu Windows Defender Firewall. Ujistěte se však, že jste jej povolili ihned po instalaci aktualizací, protože jeho dlouhodobé deaktivování může vystavit váš počítač nechtěným rizikům.
2. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Dalším účinným řešením pro řešení problémů s aktualizacemi systému Windows je spuštění nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update.
Tento nástroj prohledá systémové soubory související s aktualizací, zda neobsahují nesrovnalosti, identifikuje potenciální problémy a podle toho navrhne příslušné opravy. Můžete jej použít prostřednictvím Nastavení systému Windows.
Zde je to, co musíte udělat:
- lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
- Vybrat Systém > Odstraňte problémy v následujícím okně.
- Vyhledejte Windows Update nástroj pro odstraňování problémů v pravém okně. Pokud jej nemůžete najít, klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů volba.
- Jakmile najdete Poradce při potížích se službou Windows Update, klikněte na Běh tlačítko s ním spojené. Nástroj nyní začne skenovat váš systém.
- Po skenování vám nástroj pro odstraňování problémů předloží výsledky. Pokud jsou nalezeny nějaké problémy, nabídne vám účinné opravy. V tom případě klikněte na Použijte tuto opravu pokračovat.
Windows má také další podobné nástroje, které dokážou vyhledat problémy v systému a opravit je bez velkého zásahu uživatele. Pokud nástroj pro odstraňování problémů nenajde problémy, můžete zkusit spustit Kontrola systémových souborů. Tento nástroj nahradí nezdravé soubory jejich zdravými protějšky a doufejme, že problém vyřeší za vás.
3. Pozastavit další aktualizace v procesu
Několik uživatelů uvedlo, že čelí diskutovanému chybovému kódu, protože jich bylo poměrně málo aktualizace běžící současně na jejich operačním systému, což vedlo k tomu, že se vzájemně rušily procesy.
K tomu obvykle dochází, když se aplikace nainstalované v počítači pokoušejí samy aktualizovat, zatímco jsou spuštěny aktualizace systému. Aktualizace aplikací brání instalaci a dokončení aktualizací systému, proto došlo k chybě.
Proto vám doporučujeme, abyste při pokusu o instalaci aktualizací systému zkontrolovali, zda neprobíhají další aktualizace. Pokud ano, pozastavte, zrušte nebo dokončete je a poté se pokuste nainstalovat aktualizace systému.
Můžete to udělat takto:
- V Microsoft Store klikněte na Ikona knihovny v levém dolním rohu.
- Nyní byste měli vidět seznam aplikací, které se aktualizují. Klikněte na Tlačítko více (tři tečky) spojené s každým a vyberte Zrušit stahování.
- Jakmile budou aktualizace všech aplikací zrušeny, přejděte do Nastavení systému Windows a nainstalujte aktualizace systému odtud.
- Po instalaci aktualizací systému se vraťte do sekce Knihovna v Microsoft Store.
- Klikněte na Získejte aktualizace a aktualizujte nyní všechny zastaralé aplikace.
4. Použijte katalog služby Microsoft Update
Ve skutečnosti se nejedná o metodu odstraňování problémů, ale o alternativní způsob instalace požadované aktualizace. Katalog Microsoft Update obsahuje všechny aktualizace systému Windows, které spouští společnost Microsoft. V případech, kdy systém nemůže nainstalovat aktualizaci automaticky, můžete přejít do katalogu a získat ji ručně.
Pro tuto metodu potřebujete pouze KB číslo aktualizace.
Můžete jej použít takto:
- Spusťte prohlížeč a přejděte na Katalog Microsoft Update.
- Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu zadejte číslo KB požadované aktualizace a stiskněte Vyhledávání.
- Po zobrazení výsledků vyhledejte nejvhodnější možnost podle verze systému Windows a klikněte na Stažení tlačítko s ním spojené.
- Dokončete instalaci podle postupu na obrazovce.
5. Čistá instalace systému Windows
A konečně, pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla, pak problém nemusí souviset s aktualizací, ale se samotným systémem.
Nejlepší způsob, jak vyřešit problémy související se systémem, je pomocí provedení čisté instalace Windows. Obvykle je nejjednodušší použít nástroj Media Creation Tool. V případě, že jste uživatelem Windows 10, může být vhodná doba pro upgrade vašeho operačního systému na Windows 11.
Udržujte svůj systém Windows aktualizovaný
Instalace nejnovějších aktualizací je nezbytná z mnoha důvodů – nabízejí nejnovější funkce a přicházejí s opravami chyb a také s bezpečnostními záplatami, které pomáhají udržet váš systém v bezpečí. To znamená, že chyby aktualizace mohou být bolestivé, zvláště když kód chyby neposkytuje mnoho informací o tom, co by mohlo být příčinou problému.
Naštěstí oprava těchto chyb většinou nevyžaduje pokročilé technické znalosti a měli byste být schopni obnovit aktualizační službu pomocí výše uvedených metod.
