Proces instalace a odebrání programů v systému Windows občas není tak bezproblémový, jak by měl být. Jsou chvíle, kdy některé programy nelze ze systému odstranit a uživatelé se při pokusu o to setkají s frustrujícími chybami.
K tomu může dojít z mnoha důvodů, jako je zakázaná nebo poškozená služba Windows Installer nebo problémy v operačním systému. V této příručce se podíváme na pět metod odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, pokud nemůžete odinstalovat software v systému Windows.
1. Restartujte Instalační službu systému Windows
Ačkoli to může znít, že služba Windows Installer se týká pouze instalace programů v systému Windows, hraje také důležitou roli v procesu odinstalace. Pokud je služba Windows Installer deaktivována nebo nefunguje správně, pravděpodobně budete čelit problémům při odinstalování aplikací ze systému.
Vzhledem k tomu, že ve většině případů chyb při odinstalaci je na vině služba Windows Installer, zahájíme cestu odstraňování problémů restartováním této služby. Pokud restartování nepomůže, pokusíme se znovu zaregistrovat Instalační službu systému Windows a zkontrolujeme, zda je to rozdíl.
Můžete to udělat takto:
- lis Vyhrát + R pro otevření Run.
- Do pole Spustit zadejte services.msc a klikněte OTEVŘENO.
- V následujícím okně vyhledejte službu Windows Installer a klikněte na ni pravým tlačítkem.
- Vybrat Vlastnosti z kontextové nabídky.
- V dialogovém okně Vlastnosti klepněte na Stop, počkejte několik sekund a poté klikněte na Start knoflík.
- Ujistěte se, že je typ spouštění nastaven na Automatický.
- Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.
Nyní můžete zkusit odinstalovat program a zjistit, zda výše uvedené kroky fungují. Pokud stále nemůžete program odinstalovat, pokračujte opětovnou registrací služby Windows Installer.
- Do vyhledávání ve Windows zadejte cmd a klikněte na Spustit jako administrátor.
- Klikněte Ano ve výzvě Řízení uživatelských účtů.
- Jakmile jste v příkazovém řádku, zadejte do něj příkaz uvedený níže a stiskněte Vstupte provést to:
msiexec /unreg - Po provedení příkazu pokračujte v provádění následujícího příkazu:
msiexec /regserver - Nyní zavřete Příkazový řádek a zkuste odinstalovat program, který způsobil zvažovaný problém.
2. Ukončete proces aplikace ve Správci úloh
Program také nemusí být možné odinstalovat, pokud jeho proces aktivně běží ve Správci úloh. Tento proces naruší proces odinstalace, což povede k chybě.
Pokud nastane tato situace, můžete ukončit proces aplikace ve Správci úloh a poté ji zkusit odinstalovat.
Můžete to udělat takto:
- Do vyhledávání ve Windows zadejte Správce úloh a klikněte OTEVŘENO.
- V následujícím okně přejděte na Karta Procesy a vyhledejte program, který se pokoušíte odinstalovat.
- Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol.
- Po dokončení zavřete Správce úloh a zkontrolujte, zda nyní můžete cílový program odinstalovat.
Chcete-li problém vyřešit, můžete také zkusit restartovat proces Průzkumníka Windows ve stejném okně. Jednoduše vyhledejte Průzkumníka Windows a klikněte na něj pravým tlačítkem. Vybrat Restartujte z kontextové nabídky a zkontrolujte, zda je to rozdíl.
3. Odinstalujte aplikaci v nouzovém režimu
Jak jsme uvedli výše, zvažovanému problému můžete čelit také tehdy, když aplikace běží na pozadí a její proces narušuje proces odinstalace. Jak se ukázalo, ve vašem systému mohou do procesu odinstalace zasahovat i další aplikace.
Vzhledem k tomu, že je obtížné určit přesnou aplikaci, která by to mohla způsobovat ve vašem operačním systému, spustíme systém v nouzovém režimu, abychom tento problém vyřešili. Spuštění nouzového režimu Windows bude obsahovat ty nejzákladnější ovladače a aplikace, které jsou nezbytné pro jeho spuštění.
Tím zabráníte tomu, aby aplikace na pozadí překážely odinstalaci, čímž se vyřeší chyba v procesu.
Zde je návod, jak s ním můžete pokračovat:
- lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
- Vybrat Systém z levého panelu a přejděte na Zotavení sekce na pravé straně okna.
- Klikněte na Restartovat nyní tlačítko spojené s Pokročilým spuštěním.
- Udeřil Restartovat nyní znovu.
- Zamiřte k Odstraňte problémy > Pokročilé možnosti v dalším okně.
- Vybrat Nastavení spouštění a poté klikněte na Restartujte.
- V následujícím okně stiskněte 4 pro spuštění nouzového režimu.
- Jakmile se počítač úspěšně zavede do nouzového režimu, zkuste cílový program odinstalovat.
Doufejme, že jej touto metodou budete moci úspěšně odinstalovat. Jakmile budete hotovi, restartujte počítač a ukončete nouzový režim.
4. Použijte výchozí odinstalační program programu
Několik programů je dodáváno s vlastním odinstalačním programem, který odinstalaci provádí dobře. Tento odinstalační program najdete v oficiální složce programu v Průzkumníku souborů.
Chcete-li použít odinstalační program, přejděte do umístění složky v Průzkumníku souborů a poklepáním na odinstalační program jej spusťte. Pokud nemůžete najít odinstalační program v Průzkumníku souborů, můžete jej vyhledat na oficiálním webu výrobce. V případě, že chcete odinstalovat více programů, můžete zvážit použití bezplatné nástroje třetích stran pro hromadné odstranění aplikací.
5. Odstraňte klíče registru programu
Nakonec existuje možnost, že nebudete moci program odinstalovat kvůli problému v registru. V ideálním případě by se klíče registru spojené s programem měly automaticky odstranit, když jej odinstalujete.
Pokud to však nefunguje, můžete ručně odstranit klíče registru programu. Než budete pokračovat touto metodou, ujistěte se, že jste přihlášeni do systému Windows jako správce. Mělo by to problém vyřešit jednou provždy.
Odinstalujte nechtěné programy úspěšně
Pokud již ve svém systému žádný program nepotřebujete, můžete jej zcela odebrat, abyste vytvořili prostor pro novější a lepší alternativy. V případě, že během tohoto procesu narazíte na problém, výše uvedené metody by vám měly pomoci rychle se vrátit k odinstalaci.
Pokud se však s problémem stále setkáváte, můžete buď zvážit kontaktování oficiálního týmu společnosti Microsoft a nahlášení problému, nebo instalaci odinstalačního programu třetí strany. Doufejme, že vám to pomůže úspěšně odinstalovat cílený program.